Service client Atlas

AtlasGlobal est l’une des compagnies aériennes de la Turquie. Elle a été fondée en 2001 et a établi sa base dans la capitale Istanbul. Elle propose essentiellement des vols régionaux à ses clients vers plus de 25 destinations grâce à sa flotte d’environ 20 avions. Depuis sa base principale d’Istanbul, elle contrôle ses hubs installés dans les aéroports partenaires.
Vous avez acheté un billet auprès d’Atlas ? Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur le programme de fidélité Atlasmiles ? Vous avez besoin d’une assistance technique afin d’effectuer des réservations ? Vous voulez faire des réclamations mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Le service client d’AtlasGlobal est à votre disposition pour répondre à ces différentes questions. Pour vous permettre de contacter le service à la clientèle d’Atlas, nous vous listons tous les moyens à votre disposition : numéro de téléphone, mail, adresse postale et réseaux sociaux.

Contacter Atlas Service Client par téléphone

SAV Atlas numéro : Si vous avez besoin d’entrer en contact par téléphone avec le service client d’Atlas Global afin d’obtenir davantage de renseignements sur ses services, vous pouvez composer le + 90 212 398 06 00.

Atlas Global Contact pour réservation : Pour toutes vos questions relatives à la réservation, l’enregistrement, la modification et/ou la réclamation, vous pouvez contacter la compagnie via le numéro suivant : + 90 850 222 00 00.

Le service client d’Atlas Global est à votre entière disposition tous les jours et 24h/24 par le biais des numéros ci-dessus présentés.

Contacter Atlas support par mail

Si vous souhaitez présenter vos différentes demandes d’informations à la compagnie par voie électronique, elle vous en donne la possibilité. Pour ce faire, vous n’avez qu’à rédiger votre mail et à le faire parvenir à la marque via l’adresse mail ci-après : info@atlasglb.com.
Pour permettre aux conseillers clients de vous donner une réponse adéquate et vous recontacter en cas de besoin, vous pouvez y ajouter vos coordonnées.

Contacter Support Atlas par courrier

Pour soumettre toutes vos demandes de renseignements et/ou de réclamations auprès de la compagnie par voie postale, vous pouvez utiliser pour ce faire l’une des adresses postales suivantes :

ATLAS Siège Social
55 ALLEE VICTOR BASCH 94170,
LE PERREUX SUR MARNE

Bureau Atlas Global Paris
86 Rue du Faubourg Saint-Martin,
75010.

Services supplémentaires Atlas

Réseaux sociaux Atlas

Vous avez la possibilité de suivre les actualités de la compagnie aérienne sur les réseaux sociaux. En effet, celle-ci est présente sur Facebook et Twitter. Elle vous permet de partager vos inquiétudes avec ses conseillers clients via les messageries internes de ces réseaux sociaux. Grâce aussi à ces plateformes interactives, il vous est possible d’échanger avec d’autres utilisateurs des services de la compagnie. Les conseillers clients de la compagnie donneront une suite à vos questions dans les meilleurs délais. Retrouvez la compagnie sur Facebook ou Twitter en sélectionnant l’un des pictogrammes ci-dessous:

 

Réclamation Atlas

Votre vol a-t-il été retardé ? Annulé ? Ou avez-vous été victime de refus d’embarquement ou d’un surbooking ? Pour ces raisons la compagnie vous donne la possibilité de soumettre vos demandes de réclamations à son service client. Pour ce faire, cliquez sur ce lien. Vous accéderez à un formulaire qui vous permettra de communiquer tous les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.
Pour toute demande d’information complémentaire ou pour vous faire assister, vous pouvez joindre le service client d’Atlas Global par le biais de l’un des moyens de contact présentés plus haut.

Programme de fidélité Atlas : Atlasmiles

Grâce à son programme de fidélité dénommé Atlasmiles, la compagnie vous donne l’occasion de bénéficier de plusieurs privilèges que ça soit dans les services qu’elle vous offre ou même auprès de ses collaborateurs (hôtels, services de location de voiture, restaurants).
Si vous souhaitez en profiter, il vous suffit de vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription disponible à cette adresse : https://www.atlasmiles.com/atlasmiles/memberInfo.jsp.

En vous inscrivant à ce programme de fidélité, vous pourrez bénéficier entre autres des avantages suivants :

• Avec une réservation de vol en classe éco, vous obtenez un cumul de 900 points et un vol en business class vous rapporte 1250 points ;
• Pour les vols à l’international les miles obtenus peuvent être doublés jusqu’à atteindre 100 ou 150% ;
• Entre 3000 et 10000 miles, vous pouvez réserver une chambre dans l’un des hôtels répertoriés sur le site de réservation d’hôtel partenaire de la compagnie (www.rocketmiles.com);
• Si vous effectuez une location de voiture via le site partenaire (www.rentalcars.com), vous pourrez obtenir 500 points.

Il existe plusieurs autres avantages que vous offre ce programme de fidélité, pour avoir plus de précisions les concernant, rapprochez-vous du service à la clientèle de la compagnie.