Service client Atol

Atol est un groupe de techniciens spécialisés dans la lunetterie. Ce groupe a été constitué en 1970. Les opticiens, à travers la marque, proposent des lunettes de soleil, de vue, des lentilles, produits d’entretien et accessoires divers. La marque dispose de plus de 750 magasins sur le territoire français, mais est également accessible depuis son site Atol.com où ses clients peuvent consulter ses différents catalogues et passer leur commande et être livrés. Vous avez besoin d’obtenir davantage de renseignements concernant les offres d’Atol ? Vous voulez acheter l’une des montures d’Atol? Vous souhaitez alors vous faire assister par l’un des opticiens d’Atol ? Vous voulez retourner des produits auprès d’Atol et/ou bénéficier de la garantie ? Vous pourrez obtenir les réponses à toutes ces questions si vous contactez le service client d’Atol. Veuillez retrouver dans la suite de cet article tous les moyens de contact à votre disposition pour y arriver.

Contact Atol par téléphone

Atol service client numéro : Pour soumettre vos différentes questions aux conseillers clients d’Atol ou bien pour parler directement aux opticiens d’Atol, vous pouvez composer le :

• 03 45 04 60 00 (prix d’un appel local)

Ils sont à votre disposition tous les lundis entre 10h00 et 17h30, du mardi au jeudi entre 10h00 et 18h30 et enfin les vendredis entre 09h00 et 17h00. Si vous n’arrivez pas à joindre le service client d’Atol, vous pouvez composer le 118 500 pour que nos conseillers clients vous mettent directement en relation avec eux. Les téléconseillers du 118 500 sont à votre service du lundi au dimanche y compris les jours fériés et ce, 24h/24. Vous pouvez même bénéficier des coordonnées de la marque par SMS, il vous suffit d’en faire la demande à nos conseillers.

Atol Contact email

Pour présenter vos inquiétudes et/ou questions à la marque, vous pouvez utiliser la voie électronique. A cet effet, vous disposez du formulaire disponible à cette adresse pour le faire. Fournissez toutes les informations que vous jugerez utiles afin de permettre aux conseillers clients d’Atol de vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.

Contacter Atol support par courrier

Vous avez la possibilité de faire parvenir au service client d’Atol vos différentes préoccupations par voie postale. La marque les réceptionne via cette adresse :

Atol SA
27 rue Buffon
21200 BEAUNE

Pour vous assurer que le service client d’Atol a effectivement reçu vos courriers, vous pouvez leur envoyer cela selon le mode recommandé avec accusé de réception.

Services supplémentaires Atol

Newsletter Atol

Pour suivre les actualités de la marque de manière régulière, vous pouvez vous inscrire à la newsletter. Rendez-vous sur Atol.com, puis défilez pour aller en bas de la page, vous verrez une zone nommée « La Newsletter », saisissez dans la zone de texte qui s’y trouve votre adresse mail puis validez. A partir de ce moment, vous commencerez à recevoir les offres promotionnelles d’Atol.

Faq Atol

Avant de vous engager dans de solliciter le service client d’Atol, nous vous invitons à visiter la foire aux questions que la marque met à votre disposition. Pour la consulter, veuillez-vous rendre sur Atol.com. Vous retrouverez en bas de la page, dans la section « A propos » le lien qui vous conduit à la Faq. Cet espace regroupe l’essentiel des questions que les utilisateurs des produits de la marque se posent. Juste en dessous de ces questions, Atol a apporté des réponses. Au cas où, vous n’êtes pas satisfait des réponses proposées ou si vous avez toujours des questions qui demeurent sans réponses, vous pouvez alors vous rapprocher du service client d’Atol. Les moyens de contact présentés dans les précédentes parties peuvent vous aider à le faire.

Garantie Atol

Atol vous permet de bénéficier d’une garantie de 2 ans sur vos produits dès réception de ceux-ci. Pendant cette période de garantie, Atol s’engage à effectuer un remplacement des verres en cas de dommages involontaires. Vous pouvez entrer en contact avec le service client d’Atol pour obtenir plus de détails relatifs aux clauses de garantie.

Contacter Atol service client via les Réseaux Sociaux

Le service client d’Atol est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc échanger avec eux et leur présenter toutes vos questions. Les conseillers feront tout leur possible pour vous donner les réponses correspondantes. Retrouvez les sur YouTube, Facebook, Twitter et Instagram.