Service client Attractive World

À la découverte d’Attractive World

De nos jours incontournables pour tout célibataire qui recherche l’âme sœur, les sites de rencontre en ligne sont très populaires. Créé en 2007 par Ludovic Huraux, Attractive World a la particularité de confier à ses adhérents la ‘’sélection à l’entrée’’ de nouveaux membres grâce à un système de vote. N’importe quelle personne ne peut donc pas y accéder. Chez Attractive World, la démarche est exigeante et la prestation haut de gamme. Le principe est simple, il suffit de vous inscrire et créer un profil puis soumettre votre candidature aux membres d’Attractive World qui ont 3 jours pour voter en votre faveur ou contre vous. Votre adhésion est définitivement actée lorsque vous avez obtenu au bout des 3 jours, un nombre suffisant de votes.

Attractive World contact

Plusieurs raisons peuvent vous emmener à contacter le service client Attractive World :

- pour connaitre les motifs du rejet de votre candidature,

- pour la création ou la résiliation d’un compte

- pour signaler un abus

Le service est disponible en ligne et sur les réseaux sociaux, via l’appli mobile, par e-mail ou par courrier.  Bien évidemment, nos conseillers du 118500 pourront vous transmettre les coordonnées d’Attractive World à l'oral ou par SMS sur simple demande etvvous mettront en relation avec le site de rencontre si vous le souhaitez lorsque cela est possible.

Attractive World Téléphone

Les membres les plus anciens auront la nostalgie de l’époque où Attractive World disposait d’un contact téléphonique ouvert au public. Désormais, il n’existe plus de numéro pour joindre le service client Attractive World. La société a opté pour le contact par e-mail, par formulaire de contact ou par courrier postal, pour un souci d’efficacité, mais surtout parce que le nombre croissant d’utilisateurs ne saurait permettre une gestion efficiente par téléphone.

Contacter Attractive World par e-mail

Les membres coutumiers de la plateforme valideront que la meilleure approche pour établir un contact avec Attractive World est le courrier électronique, beaucoup plus simple, direct et rapide. Le membre qui souhaite annuler son abonnement gratuit pourra envoyer un courriel à : annulation@attractiveworld.com. Toute notification qui doit être portée à la connaissance d’Attractive World relative aux conditions d’utilisation du site sera adressée à : info@attractiveworld.com. Pour en savoir plus sur la politique de protection des données d’Attractive World ou pour contacter le délégué à la protection des données du groupe écrivez à : dataprotection-FR@attractiveworld.com. Vous êtes un journaliste, membre d’un groupe de presse ? Pour en savoir plus sur Attractive World, faites parvenir votre demande à : presseFR@attractiveworld.com.

Le formulaire de contact Attractive World

Un formulaire de contact est disponible en ligne. Vous pouvez notamment l’utiliser pour une demande d’exercice de votre droit de rétractation, laisser un commentaire ou faire part de votre expérience sur le site de rencontre. Vous pourrez envoyer votre message via ce formulaire Attractive World.

Attractive World et les médias sociaux

C’est tout naturellement qu’Attractive World est présent sur les principales plateformes de réseaux sociaux. Retrouvez les actualités, les évènements organisés par les membres de la communauté, des partages d’expérience et plein d’autres choses sur Facebook, Twitter et Instagram (@attractiveworld_)

Application mobile Attractive World

Attractive World est également disponible pour tous vos appareils numériques. Téléchargez gratuitement l’application pour être actif à tout moment et rester en contact au plus près de vos aspirant(e)s. Suivez à chaque instant leurs actualités, consultez leurs profils ainsi que vos messages privés. La nouvelle application mobile Attractive World vous offre de nombreuses fonctionnalités :

• Envoyez et recevez des messages : en vous connectant directement depuis l’appli, communiquez avec d’autres célibataires en attente.
• Service messaging et TM : vos messages sont visibles par tous vos correspondants quel que soit leur statut (adhésion Prémium uniquement).
• Service badge messaging + : votre profil sous les projecteurs, montrez aux autres membres que vous avez la possibilité de lire leurs messages et de leur écrire quel que soit leur statut (adhésion Prémium uniquement).
• Meilleure confidentialité : parcourez de façon anonyme les autres profils ou masquez le vôtre des résultats du moteur de recherche Attractive World.

Adresse Attractive World

De nos jours, internet a remplacé le courrier jugé obsolète. Cependant, Attractive World dans un souci d’accessibilité dispose d’adresses postales que les clients sont susceptibles d’utiliser pour une demande d’exercice de droit de rétractation, pour une lettre de remerciement ou pour donner leur avis et témoigner de leur expérience sur le site. Faites parvenir votre courrier sous la forme d’une lettre recommandée avec accusé de réception aux adresses suivantes :

• Pour toutes vos demandes écrivez à :

Service Clientèle Attractive World
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne

 Conseil 118500 : pensez à affranchir votre courrier pour un envoi à l’international vers l’Allemagne.

• Toute notification relative aux conditions d’utilisation du site sera adressée à :

              Service Clientèle Attractive World Belgique

              Samadhi SAS

              38 rue Servan

              75544 PARIS Cedex 11

Attractive World service client

Votre inscription sur Attractive World

Vous êtes un(e) célibataire à la recherche d’un site de rencontre sérieux ? Rendez-vous sur attractiveworld.com. Débutez votre inscription en précisant le motif de votre recherche (amitié, rencontre amoureuse, flirt…) puis renseignez votre date de naissance, votre adresse mail, cochez la case ‘’Vous êtes majeur’’ et cliquez sur ‘’Je m’inscris’’.

L’étape suivante consiste à préciser votre situation (célibataire), renseignez votre code postal, le nom de votre ville, le niveau et le domaine d’étude, votre profession et décrire brièvement votre parcours professionnel.

Complétez le formulaire de la deuxième étape en indiquant vos couleurs préférées, vos goûts… Puis cliquez sur ‘’Étape suivante’’. Répondez à au moins 5 questions du formulaire pour accéder à la prochaine étape.

La dernière étape de votre inscription consiste en la recherche d’une photo de profil sur votre appareil ou en sélectionnant l’option webcam pour vous prendre directement en photo ou extraire une photo de votre profil Facebook. Choisissez un pseudo Attractive World ainsi qu’un mot de passe puis cliquez sur ‘’Valider votre inscription’’.

Vous n’avez plus qu’à patienter que les autres membres confirmés valident votre inscription par vote et vous serez prévenu de leur décision par e-mail.

Attractive World annulation et rétractation

L’abonnement gratuit pourra être annulé par le membre à tout moment. Pour ce faire, il a la possibilité de se connecter à son compte en ligne ou en envoyant un courriel à l’adresse suivante : annulation@attractiveworld.com. La demande d’exercer son droit de rétractation sera valide, uniquement si le membre signifie de façon claire, sans ambiguïté qu’il souhaite effectivement se rétracter. Il pourra le faire :

• En complétant le FORMULAIRE DE CONTACT
• En envoyant un e-mail à l’adresse suivante : annulation@attractiveworld.com
• En envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du siège social mentionnée plus haut.
• En complétant le formulaire de rétractation (disponible au moment où il a passé commande) qui sera transmis par e-mail ou par courrier aux différentes adresses susmentionnées.

Attractive World accuse réception de toutes vos demandes de rétractation. Sachez également que le droit de rétractation ne concerne que le premier abonnement payant et sont donc exclues les reconductions ultérieures. Le membre qui n’aura pas annulé son abonnement payant dans le délai imparti à savoir 14 jours dès la souscription de celui-ci, devra en faire la demande au moins 7 jours avant la date prévue pour la reconduction de l’abonnement. Si la demande d’annulation intervient après le délai de 7 jours, elle ne sera pas prise en compte et l’abonnement sera reconduit automatiquement. Après l’annulation de son abonnement payant, le membre pourra toujours bénéficier d’un abonnement gratuit aux services limités. Pour l’annuler, il devra le faire depuis son compte personnel ou en envoyant un courriel à l’adresse citée plus haut.

Attractive World remboursement

Si l’annulation de l’abonnement d’un membre est consécutive au non-respect des conditions d’utilisation, ce dernier ne pourra prétendre à un remboursement sur la période de validité restante jusqu’à la date d’expiration du compte.

Si l’annulation de l’abonnement d’un membre est de la responsabilité d’Attractive World pour des raisons autres que celle mentionnée plus haut, ce dernier pourra bénéficier d’un remboursement sur la période de validité restante jusqu’à la date d’expiration du compte.

Si le membre a exercé son droit de rétractation, il sera remboursé de l’intégralité des sommes perçues dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date à laquelle Attractive World a pris connaissance sa décision de se rétracter.