Contacter Instagram

Instagram est un réseau social fondé en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger. L'application, à ses débuts ne fonctionnait que le système d’exploitation iOS. Les utilisateurs de téléphone android ont pu y accéder en avril 2012. La particularité d’Instagram est qu’il est basé sur le partage de photos et de vidéo. Certains filtres permettent aux utilisateurs d’apporter de la fantaisie à leurs différentes publications. Le hashtag est un élément clé sur ce réseau pour être vu et pour suivre ses centres d’intérêts. Pour accéder à Instagram vous devez télécharger l’application sur Apple Store ou sur Google Play.

Les entreprises autant que les particuliers se retrouvent tous sur ce canal qui est devenu quasiment incontournable. Sur Android, IG est disponible en 36 langues contre 29 sur iOS. Facebook ayant remarqué l’énorme potentiel de ce service, le rachète seulement 2 ans après sa création. Aujourd’hui, Instagram compte plus de 1 milliard d’utilisateurs. Vous souhaitez contacter Instagram ? Nous avons réuni ici tous les moyens possibles pour entrer en contact avec la société.

Comment contacter Instagram ?

De nombreuses raisons peuvent vous conduire à chercher comment contacter instagram. Vous pouvez rencontrer par exemple des difficultés avec votre compte d’utilisateur. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de contacter le service client Instagram. N'hésitez pas aussi à suivre le compte officiel d'IG pour rester à l'écoute des nouveautés mais aussi éventuellement pour leur soumettre des requêtes.

Contacter Instagram par téléphone

Le service client Instagram n'est pas directement joignable, néanmoins vous pouvez joindre le siège de la société. Afin de contacter Instagram, par téléphone ou par fax, vous devrez composer le numéro suivant : 

Numéro de téléphone Instagram : (650) 384-2250

Numéro de fax Instagram : (650) 384-2253

Aucune information n'est donnée quant-aux horaires de disponibilité du numéro, on recommande de les contacter aux heures ouvrés.

Contacter Instagram France par mail

Pour contacter le service client d’instagram France par email il faudra se référer aux adresses suivantes :

• Pour tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en rapport avec votre compte, écrivez à support@instagram.com.
• Si c’est un souci au niveau de votre application Instagram sur le système d’exploitation Android, utilisez l’adresse suivante : android-support@instagram.com. 
• Pour iOS sur iPhone, utilisez cette adresse iphoilisene-support@instagram.com.
• Pour les professionnels qui veulent joindre le service presse Instagram : press@instagram.com.

Contacter Instagram par courrier

Instagram ne dispose pas de siège social en France. Si souhaitez contacter Instagram par courrier, vous pouvez envoyer vos lettres à l'adresse suivante :  

Siège Social Instagram
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025

 Conseil 118500 : ​Pour plus de tracabilité au niveau de vos échanges, on vous recommande de passer par courrier recommandé.

Instagram contact FAQ

Le service client d’Instagram se tient à votre entière disposition. Néanmoins, avant de prendre contact, vous pouvez voir si la réponse à votre question se trouve dans la FAQ. La foire aux questions de l’entreprise permet de trouver les réponses à différentes questions, elles sont rangées par thématiques comme :

• L'utilisation d'Instagram
• La gestion de votre compte.
• La résolution des problèmes liés à la connexion.
• Confidentialité et sécurité de votre compte.
• Instagram pour les professionnels.

Contacter Instagram sur les réseaux sociaux

Difficile d’imaginer qu’une entreprise qui propose des services de réseaux sociaux ne puissent pas y être elle-même. Vous pouvez vous abonner à son compte sur Facebook ou Twitter. Questionnez-les directement en cas de difficulté technique sur Twitter. Pour ce faire, taguez les avec ce compte @instagramhelp. C’est aussi simple que cela.

Services utiles Instagram

Comment installer Instagram sur votre Ordinateur ?

En principe l’application Instagram ne fonctionne que sur appareil mobile. Mais vous avez la possibilité de l’installer sur ordinateur portable. Vous pourrez aisément vous passer de votre téléphone sans rester déconnecté. Les étapes pour réussir les installations sont expliquées sur cette page. Pour l’instant il n’y a que cette option qui fonctionne. Par contre, l’application Bluestack monopolisera une grande partie de la puissance de votre PC.

Stories Instagram

La story vous permet de raconter de petites « histoires » ayant une durée de vie de seulement 24h. C’est un service très utilisé pour le marketing.

• Etape 1 : retrouvez et cliquez sur le logo appareil photo dans votre appli
• Etape 2 : Sélectionnez un mode de prise de vue
• Etape 3 : Appuyer légèrement le cercle blanc si c’est pour une photo et maintenez le si vous faites une vidéo.
• Etape 4 : Personnalisez votre contenu avec des filtres (facultatif) et publiez votre story.

Le problème avec les fonctionnalités populaires c’est qu’elles finissent par toutes se ressembler. Sur Instagram, les stories se ressemblent quasiment toutes. C’est parce que IG propose à tous ses abonnés les mêmes options. On a déniché pour vous 3 applications qui vous aideront à innover et vous démarquer. Voici ce lien.

Instagram IGTV

C’est l’application vidéo de la marque. Elle l’a conçu à l’occasion de la célébration du milliard d’abonnés Instagram. Avec IGTV, les utilisateurs peuvent charger des vidéos verticales et en plein écran de maximum 60 minutes contrairement à 1 minute seulement sur Instagram. Il y a la possibilité d’uploader une vidéo depuis internet tout comme de votre smartphone. En plus, vous conservez les mêmes abonnés que sur Instagram. Instagram et IGTV sont un peu comme Facebook et Messenger.

Pour y avoir accès, téléchargez l’application sur App store ou Google Play. Pour avoir des détails concernant l’utilisation, nous vous recommandons cette page.

Que faire si votre compte Instagram a été piraté

Si vous remarquez une activité inhabituelle sur votre compte, réagissez vite. Parfois, vous constatez que votre profil envoie des commentaires sans que vous le sachiez. Pire, le compte se met à faire des publications à votre insu. Si vous êtes victime de ces faits, pensez à modifiez rapidement votre mot de passe. Pour le faire cliquez sur ce lien. Si vous pouvez, bloquez les accès de votre compte aux applications qui ne vous inspire pas confiance. Commencez cette procédure ici.

Après tous les recours qui vous sont énumérés, si la situation tend à empirer, ne paniquez pas. Signalez votre compte en suivant cette procédure.