Service client Avatacar

Avatacar est une plateforme en ligne appartenant au groupe MASSA ONLINE SARL, spécialisée dans les domaines de l’entretien et de la réparation automobile. L’entreprise intervient dans le paysage automobile français avec des prestations telles que la révision, la vente de pneumatique, le montage de pneus, la climatisation, etc.

L'histoire de l'enseigne débute en 1908 lorsque Sylvain MASSA décide de mettre sur pied son premier garage auto dans la ville de Cannes. Des années plus tard, en 1950, son fils Léon et sa femme Antoinette reprennent l'affaire en main pour basculer vers le secteur de la pneumatique. De nos jours, Avatacar, c'est un réseau de plus 1 500 garages partenaires partout en France et environ 10 000 avis clients pour une note moyenne de 4,5/5 sur les sites d'avis.

Vous êtes un client de la plateforme et vous souhaitez joindre son service client afin de lui faire part d'un avis ou pour demander un renseignement ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre le service client Avatacar qui, à l'instar du service client Midas et du service client Feu Vert, fera le maximum afin de vous aider.

Contact Avatacar par téléphone

Vous êtes un particulier et vous souhaitez vous renseigner sur les différents services que propose la plateforme aux propriétaires de véhicules ? Pour ce faire, nous vous invitons à prendre contact avec le siège social de l'entreprise à partir de son numéro de standard, qui recueille vos requêtes du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 :

• Contact Avatacar service client : +377 99 66 65 65

Vous êtes un client Avatacar et vous avez besoin d'une assistance à distance pour votre véhicule ? Vous pouvez joindre le numéro d'urgence du service assistance à partir du numéro de téléphone suivant :

• Contact Avatacar service assistance : 01 73 00 03 15 (appel non surtaxé)

Avatacar service client par mail

Vous êtes un responsable de flotte de véhicules et vous souhaitez obtenir des informations concernant les offres de l'entreprise en matière d'entretien de flotte automobile ? Pour vous renseigner sur cette prestation, vous pouvez envoyer un mail au service client Avatacar à partir de l'adresse suivante :

• info@avatacar.com

Vous êtes un utilisateur du site Internet Avatacar et vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées à la suite de votre désabonnement du site Internet. Pour faire une telle demande, vous devez écrire à l'intention du responsable du traitement des données personnelles à l'adresse suivante :

• dpo@groupempsa.com

Vous avez réservé un rendez-vous en ligne avec un garagiste appartenant au réseau Avatacar, mais souhaitez l'annuler pour des raisons personnelles ? La compagnie vous donne la possibilité d'effectuer votre annulation en ligne en vous servant du formulaire de contact disponible ici.

Contact Avatacar par courrier postal

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez confier la révision et l'entretien de votre flotte de véhicules à Avatacar ? Pour recevoir un devis par rapport au coût total de la prestation, vous pouvez envoyer un courrier au siège social de la compagnie à l'adresse suivante :

MASSA ONLINE
Parc d'activités de l'Échangeur
Bâtiment 6, Avenue Saint Exupéry
06210 MANDELIEU

Avatacar contact par chat

Vous souhaitez confier l'entretien de votre véhicule à Avatacar, mais bénéficier d'abord de l'avis d'un expert au sujet du type d'entretien adéquat ? Dans ce cas, nous vous suggérons de vous orienter vers le chat en ligne de la plateforme. Un conseiller client disponible vous conseillera au mieux par rapport à la marque de votre véhicule.

Pour accéder au chat en ligne d'Avatacar, rendez vous sur son site Internet et cliquez sur la bulle de texte de couleur jaune, située en bas à droite de votre écran. Dans la petite boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez votre question et attendez que le conseiller client vous réponde.

Informations supplémentaires

Espace client

Pour profiter des services d'Avatacar et effectuer vos achats en ligne d'accessoires ou de pièces détachées, vous devez créer un espace client sur le site de l'enseigne. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "Mon compte", puis sur "Je crée mon compte". Ensuite, renseignez vos informations personnelles dans le formulaire qui s'affiche et cliquez sur "Étape suivante" pour poursuivre le processus.

Réseaux sociaux

Que vous soyez un client de la plateforme ou un garagiste, vous avez la possibilité de suivre son actualité et de bénéficier d'astuces via ses réseaux sociaux. Par ailleurs, vous aurez l'opportunité d'appartenir à une communauté de fans et de bénéficier d'un service client personnalisé en ligne. Avatacar est présente sur Facebook, Instagram et Twitter :

Foire aux questions

Vous rencontrez une quelconque difficulté au niveau de vos commandes en ligne ou au sujet de la livraison d'un article ? L'enseigne met à votre disposition sa foire aux questions : vous pourrez y retrouver une multitude d'informations sur les thématiques les plus importantes.

Retrouvez la foire aux questions Avatacar en cliquant ici.

Newsletter

Vous êtes un utilisateur habituel de la plateforme et vous souhaitez recevoir par mail des informations sur les nouveautés ou sur les promotions en cours ? Avatacar vous donne la possibilité de vous abonner gratuitement à sa newsletter. Pour cela, vous devez renseigner votre adresse e-mail principale dans le champ dédié situé en bas à droite de la page d'accueil du site, puis cliquer sur "Ok".

Retrouver un garage Avatacar

Vous souhaitez faire réviser votre véhicule ou vos pneus et vous recherchez un garage partenaire Avatacar dans lequel vous rendre ? La marque vous donne la possibilité de retrouver le garage le plus proche de chez vous en cliquant sur l'onglet "Garages", situé en haut à droite de la page d'accueil de son site.

Rejoindre le réseau de garage Avatacar

Vous êtes tenancier d'un atelier de révision et d'entretien de voiture et vous souhaitez faire partie du réseau de garages partenaires d'Avatacar afin d'augmenter vos profits ? Pour ce faire, rendez vous en fin de la page d'accueil du site d'Avatacar, puis cliquez sur l'onglet "Devenir garage partenaire".