Service client Avenir Santé

Avenir Santé est une mutuelle à but non lucratif qui fait partie comme plusieurs autres mutuelles de la fédération nationale de la Mutualité française. Elle fut créée en 1943 par des artisans. Cette mutuelle a pour mission de lutter pour l’amélioration de la protection sociale de ses adhérents et de leur proposer des solutions adaptées. Cette mutuelle s’adresse à tout genre de personne physique et morale : famille, senior, jeune, retraitée, indépendants, collectivités, actifs, indépendants, entreprise, et PME. Avenir Santé offre à ses clients des services axés sur l’assistance, la téléconsultation médicale, la protection juridique santé et le remboursement ou le reste à charge modéré.

Ainsi, si vous souhaitez adhérer à Avenir Santé ou joindre les conseillers de la mutuelle, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contact Avenir Santé mutuelle disponible à cet effet.

Avenir Santé mutuelle contact téléphonique

Besoin de contacter les conseillers d’Avenir Santé pour connaître la démarche à suivre pour adhérer à la mutuelle, pour suivre votre dossier ou pour obtenir des réponses à vos interrogations ? Composez le 0 800 501 918 (service et appel gratuits) les agents sont présents tous les jours du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Si vous êtes à court d’unité ou que vous ne réussissez pas à joindre le service client, vous pouvez demander à être contacté en cliquant ici. Remplissez le formulaire de contact présent en précisant la plage horaire à laquelle vous souhaitez recevoir l’appel. Vous pouvez laisser un message ci-nécessaire. Les agents vous rappelleront dans les meilleurs délais.

Si vous avez du mal à joindre Avenir Santé, appelez le 118 500, nos conseillers pourront vous mettre en relation avec les conseillers de la mutuelle ou vous fournir leurs informations par SMS si vous le voulez.

Contact Avenir Santé mutuelle par mail

Si vous n’avez pas obtenu satisfaction à partir du contact téléphonique, sachez qu’il est possible d’envoyer un courrier électronique à l’adresse d’Avenir Santé qui est la suivante : contact@avenirsantemutuelle.fr. Afin d’être recontacté assez rapidement par le service client, pensez à bien renseigner vos coordonnées personnelles dans votre courriel.

Avenir Santé mutuelle contact par courrier postal

Vous voulez donner votre avis sur les services de la mutuelle, faire une suggestion ou une réclamation, vous avez la possibilité de le faire par courrier postal. Ce moyen de contact n’est peut-être pas le plus rapide, mais il est crédible et représente une preuve écrite en cas de litige. Envoyez donc votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

AVENIR SANTÉ MUTUELLE
CS 70703
78027 Versailles cedex

Si vous souhaitez vous rendre à l’agence de la mutuelle pour rencontrer un conseiller, référez-vous à l’adresse suivante :

AVENIR SANTÉ MUTUELLE – siège social
12, avenue du Général Mangin
78027 Versailles cedex

Sachez aussi que la mutuelle Avenir Santé dispose de 5 agences en région île de France où des conseillers vous y attendent afin de vous accompagner dans votre démarche et répondre à toutes vos requêtes. Vous trouvez ci-dessous les adresses de ces agences et les horaires d’ouverture.

• Versailles : ouverte du lundi au vendredi de 9h15 à 17h et le samedi de 9h15 à 12h45

Avenir Santé mutuelle
45 rue Carnot
78000 Versailles

• Mantes-la-Jolie : ouverte du lundi au vendredi de 9h15 à 17h et le samedi de 9h15 à 12h45

Avenir Santé mutuelle
29 rue Gambetta
78200 Mantes-la-Jolie

• Paris : ouverte du lundi au vendredi de 9h15 à 17h

Avenir Santé mutuelle
87 rue de la Roquette
75011 Paris

• Ris-Orangis : ouverte du lundi au vendredi de 9h15 à 17h

Avenir Santé mutuelle
42 rue Edmond Bonté
91130 Ris-Orangis

• Evry : ouverte du lundi au vendredi de 9h15 à 12h45 et de 13h30 à 17h00

Avenir Santé mutuelle
330 square des Champs-Élysées
91000 Evry

Quelques services utiles

Foires aux questions

Dans la vision de satisfaire ses clients et de leur venir en aide par tous les moyens, Avenir Santé vous donne la possibilité de consulter la foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment posées par les utilisateurs et déjà traitées. C’est un moyen de contact assez intéressant qui vous permet d’obtenir certaines informations sans avoir à contacter le service client. Rendez-vous donc dans la rubrique foire aux questions. Dans cette rubrique, vous avez le choix entre les questions :

• D’ordre général
• Concernant la carte vitale
• Concernant la sécurité sociale de la mutuelle

Espace adhérent Avenir Santé

La rubrique espace adhérent est celle qui constitue votre espace personnel. Grâce à ce compte, vous avez la possibilité de :

• Télécharger vos relevés de prestations
• Gérer votre contrat santé
• effectuer facilement une demande de remboursement, une prise en charge ou un devis
• Consulter vos remboursements
• Contacter un conseiller
• Déclarer un changement de situation

Pour créer votre espace rendez-vous sur avenirsantemutuelle.fr. Cliquez sur « espace adhérent » dans la partie supérieure droite. Cliquez encore sur « je crée mon compte ! ». Votre inscription se fera en 3 étapes. Ayez près de vous, votre numéro de sécurité sociale et votre code d’accès, car vous devrez les renseigner dans le formulaire. Pour que votre inscription soit valide, remplissez tous les champs comportant des astérisques (*), car ils sont obligatoires.

Comment adhérer à Avenir Santé

Vous voulez adhérer à Avenir Santé afin de pouvoir bénéficier de tous les services et prestations qu’offre la mutuelle ? Pour le faire, veuillez contacter les conseillers pour savoir comment obtenir la demande d’adhésion. Une fois que vous l’aurez, vous devrez le remplir puis le ramené à la mutuelle. Dès que votre dossier sera validé, vous pourrez bénéficier des services adhérents qui vous seront proposés ainsi que la couverture que vous aurez choisie.

Vous avez aussi la possibilité de faire votre demande de devis en ligne qui permet de connaître vos besoins en santé et à peu près le coût de votre remboursement ainsi que les propositions que vous fait la mutuelle. Pour faire votre demande, rendez-vous sur le site internet d’Avenir Santé, à gauche de l’interface, cliquez sur « devis en ligne ». Déterminez vos besoins, entrez vos informations personnelles puis recevez vos propositions.