Service client Avenue Privée

Magasin créé en 2012, Avenue Privée est spécialisé dans la vente en ligne d’articles érotiques. L’enseigne propose une panoplie de lingeries sensuelles, de prêt-à-porter, d'accessoires coquins, de poupées gonflables et de bien d'autres produits pour le corps. Les articles de Avenue Privée sont destinés aux hommes et femmes qui désirent sortir de la routine, entretenir leur vie sexuelle ou même faire de nouvelles expériences. À travers son catalogue varié, l’enseigne aide ses clients à procurer du plaisir à leur partenaire. Les articles proposés par la société sont de bonne qualité, accessibles à tous et issus de grandes marques telles que Shades of Grey, Satisfyer et Alive Sextoys. Par ailleurs, Avenue Privée a été élue site numéro 1 par le magazine Capital.

À l'instar de Avenue Privée, les marques comme Wonderbra et Adam et Eve disposent d'un service client chargé de répondre à toutes vos questions. Pour ce qui est de Avenue Privée, si vous avez besoin d’un conseil pour choisir un produit ou que votre colis est endommagé, cet article vous donnera plusieurs moyens de joindre le support la société.

Avenue Privée contact par téléphone

Avenue Privé vous permet de vérifier la progression de votre commande à tout moment. Si vous constatez une anomalie, il convient de vous tourner vers le service client de Avenue Privée. Vous désirez signaler un défaut de fabrication sur votre lingerie ? Vous êtes prié de contacter le service après-vente de la compagnie française. Pour cela, appelez le numéro ci-dessous :

• 04 99 53 34 53 (appel non surtaxé)

Les conseillers de Avenue Privée sont à votre écoute du lundi au vendredi de 09 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Avenue Privée contact par mail

La livraison de votre commande n’a pas été effectuée dans les délais indiqués ? Vous pouvez envoyer un message à l’adresse électronique de Avenue Privée qui suit :

•  sav@avenue-privee.com

Vous avez aussi la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller client en passant par le formulaire que vous trouverez dans la section « Nous contacter ». Grâce à lui, vous pourrez réclamer un remboursement, annuler votre achat, modifier votre commande, et même demander le retour de votre article. Notez que pour utiliser le formulaire en ligne, il faut choisir le sujet de votre demande, ajouter votre adresse mail et rédiger un message avant de cliquer sur “Envoyer”.

Avenue privée contact par courrier postal

Les accessoires achetés sur Avenue Privée ne correspondent pas à vos attentes ? Sachez que vous pouvez les retourner à la marque. Pour ce faire, envoyez votre colis à l’adresse suivante :

Adresse postale Avenue Privée
Domaine de Gramenet
Allée de Tournefort, 34 970 Lattes, France
 

Informations supplémentaires

Espace client Avenue Privée

Pour effectuer une première commande sur le site internet de Avenue Privée, vous devez créer un compte personnel. Pour y parvenir, cliquez sur « Connexion », à droite de la barre de recherche, puis une nouvelle fois sur « Nouveau client ? Créer mon compte ». Par la suite, choisissez votre titre et inscrivez votre prénom ainsi que votre nom dans le formulaire d'inscription. Enfin, ajoutez votre e-mail, saisissez votre mot de passe et cliquez sur « Enregistrer » valider l'opération. Si vous possédez un compte client, cliquez sur l’icône « Connexion » à gauche de « Panier », puis écrivez votre adresse mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Avenue Privée contact via les réseaux sociaux

Vous pouvez découvrir les dernières nouveautés de Avenue Privée sur son compte Facebook. Il est également possible d'entrer en contact avec un conseiller de l'entreprise en écrivant sur sa messagerie privée. Par conséquent, vous aurez l’occasion d'expliquer ou de poser toutes vos questions.

Newsletter Avenue Privée

Avenue Privée réalise régulièrement des promotions pour permettre à ses clients de se procurer des articles à de petits prix. Vous pourrez bénéficier de ces offres exclusives en vous abonnant à la newsletter de la marque. Pour vous y inscrire, parcourez la page d’accueil jusqu’à la section réservée à la newsletter. Entrez dans l’encart libre, votre adresse e-mail, cochez la case pour accepter la politique générale et cliquez sur l’icône à droite pour envoyer votre formulaire.