Service client Avira

Avira est une filiale de la société américaine NortonLifeLock, fondée en 1982 par Gary Hendrix, dont le siège se trouve depuis 2019 à Tempe, dans l’État d’Arizona. L’actuel Directeur, Général, Vincent Pilette et son équipe se sont fixés pour objectif de proposer des solutions aux utilisateurs de l’outil informatique surtout Internet. En effet, la filiale est spécialisée dans la protection des données personnelles des internautes. Pour rappel, la société NortonLifeLock qui est à l’initiative de la marque Avira, est comptée parmi les leaders mondiaux de la cybersécurité pour particuliers.

À l'instar d'entreprises comme IObit et 1foteam, Avira est doté d'un service client. Si vous souhaitez vous renseigner sur l'utilisation d'un antivirus Avira ou faire une réclamation, vous retrouverez dans les lignes qui suivent plusieurs supports de contact.

Comment contacter Avira par téléphone ?

Selon certaines statistiques, la France occuperait le premier rang dans le classement des pays les plus visés par les pirates informatique dans le monde. Cette statistique très peu connue des utilisateurs d’Internet doit nous interpeller sur la nécessité de renforcer la protection de nos données personnelles. Pour bénéficier d’une bonne protection, vous devez confier cette tâche à des spécialistes parmi lesquels vous pourrez trouver Avira. Si vous souhaitez avoir des renseignements sur le mode de protection que la marque américaine offre pour les ordinateurs, vous pouvez la joindre au contact suivant :

• Avira contact : + 49 754 250 00 (coût d’un appel vers l’international)

Contacter le service client Avira par mail

Si vous ne parvenez pas à faire la mise à jour de l’application mobile d’Avira, vous devez vérifier que votre connexion à Internet est effective. Si c’est le cas et que le problème persiste, cela peut être dû à un bug sur l’application. Dans ce cas, la marque américaine vous permet de la contacter par messagerie électronique sur l’adresse qui suit :

• support Avira service client : info@avira.com

Avira propose ses services à des professionnels ainsi que des entreprises dans le cadre de certaines collaborations. Si vous êtes un partenaire de la marque, vous avez la possibilité d’en savoir plus sur la protection des données personnelles de votre entreprise. Pour obtenir les renseignements que vous recherchez, vous pouvez adresser un courrier électronique à Avira au contact ci-dessous :

• support Avira données personnelles : oem-data-privacy@avira.com

Contacter Avira par courrier postal

Avira Crypto est un service de la marque qui vous permet d’exploiter certaines cryptomonnaies à partir de votre ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés pour bénéficier pleinement de ce service, nous vous conseillons de contacter Avira à travers un courrier postal que vous pourrez envoyer à cette adresse :

Avira Holding GmbH & Co. KG
Kaplaneiweg 1
D-88069 Tettnang

Contacter Avira par chat

Avira dispose d’un service de chat qui est exclusivement dédié à ses entreprises partenaires. Vous pouvez donc contacter la marque à travers ce chat pour des préoccupations liées aux technologies. Notez que vous êtes accueilli par un assistant virtuel qui enregistre vos informations ainsi que les coordonnées de votre entreprise, afin de permettre à un conseiller de vous joindre plus tard. Pour contacter Avira par chat, rendez-vous sur la page d’accueil de la marque. Ensuite, cliquez sur la mention “OEM” disponible dans la section “PARTENAIRES” située au bas de la page d'accueil. Vous verrez ensuite l’icône dédiée au chat apparaître en bas à gauche de votre écran.

Informations supplémentaires

Application mobile Avira

Le téléphone est l’une des méthodes les plus employées par les entreprises pour récolter les données personnelles des particuliers. De plus, nous sommes très souvent tentés de protéger nos téléphones pour éviter des désagréments en cas de vol ou de perte. L’application de la marque Avira, Avira Security Antivirus & VPN peut vous aider dans ce sens. Pour télécharger l’application, vous pouvez vous rendre sur Play Store ou Apple Store en fonction du système de votre smartphone.

Espace client Avira

Pour bénéficier en toute tranquillité des services d’Avira, vous devez ouvrir votre espace client sur le site de la marque. Vous devez dans ce cas vous rendre sur la page d’accueil de la marque pour commencer. Une fois que vous y êtes, vous verrez en haut à droite, la mention “Mon compte” sur laquelle vous pourrez cliquer et suivre les instructions.

Réseaux sociaux Avira

Vous souhaitez savoir comment contacter Avria sur les réseaux sociaux ? Sachez que la marque américaine vous permet de bénéficier d’un support depuis ses comptes Facebook et Twitter. Vous pouvez vous abonner aux différents comptes d’Avira pour suivre l’actualité de la marque ou pour contacter son support par messagerie instantanée. Nous vous conseillons par ailleurs de privilégier le compte Twitter si vous souhaitez surtout bénéficier d’une aide.

Foire aux questions Avira

Vous pouvez également consulter la foire aux questions d’Avira, qui est disponible sur son site Internet. En consultant la FAQ de la marque, vous pourrez trouver certaines préoccupations d'autres utilisateurs de la marque qui pourraient vous être utiles. La foire aux questions d’Avira peut être consultée à partir de ce lien.