Service client Azureva

Fondée par 8 personnes, présidée aujourd’hui par Jean-Luc Michel depuis 2014 et dirigée par Jean Pojoy, Azureva Vacances, anciennement nommée Vacances PTT, a vu le jour en 1952 avec son tout 1er village vacances. C'est en 2021 qu’elle change d'appellation pour finalement devenir Azureva Vacances. Azureva dispose aujourd’hui de 37 villages et résidences.

Vous désirez connaître les tarifications des différentes formules que propose Azureva Vacances ? Vous souhaitez soumettre votre retour d'expérience ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Azureva qui, à l'instar du service client​ Homelidays et du service client Néméa, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Azureva par téléphone

Azureva dispose d’un numéro de téléphone auquel la joindre afin de soumettre toutes vos questions. Pour discuter avec conseiller client, composez le numéro suivant : 

• Azureva service client : 04 84 311 311 (prix d'un appel local)

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 09h à 19h.

Vous souhaitez obtenir des informations sur un séjour sur-mesure ? Composez le numéro ci-après :

• Service commercial : 04 84 312 312 (prix d'un appel local)

Pour l’envoi de documents à des fins utiles à la société Azureva, expédiez-le au numéro fax suivant :

• Azureva fax : 04 74 21 05 48

Service client Azureva par e-mail

Vous avez la possibilité de contacter le service client d’Azureva par mail. Les conseillers client se chargent de vous répondre dans de brefs délais. Ainsi, pour adresser une requête par courriel, écrivez à Azura à l'adresse suivante :

• Service client Azureva : contact@azureva-vacances.com

Vous souhaitez obtenir des informations sur des séjours sur-mesure ? Envoyez un mail à l'adresse ci-après :

• Service commercial : groupes@azureva-vacances.com

Vous souhaitez soumettre des suggestions concernant les prestations d'Azureva Vacances ? Envoyez un mail à l'adresse ci-dessous :

• Azureva suggestion : servicequalite@azureva-vacances.com

Un formulaire en ligne est également mis à votre disposition. À partir de ce formulaire, vous pouvez passer une commande de catalogue, demander un devis, régler vos factures, etc. Cliquez ici pour accéder au formulaire.

Contact Azureva par adresse postale

Si vous êtes une personne habituée aux courriers, vous pouvez soumettre vos différentes requêtes en envoyant un courrier à l’adresse d’Azureva :

AZUREVA
52 rue du Peloux BP 40307
01011 Bourg-en-Bresse
France

Informations supplémentaires

Espace client

Un espace client est disponible sur le site Internet d'Azureva. Créer un compte client vous permettra de profiter de promotions, de nouvelles destinations, du catalogue, etc.

Pour ce faire, rendez vous sur le site d’Azureva et cliquez sur l'icône rouge située en haut à droite de la page d'accueil. En dessous de "Je n'ai pas d'espace personnel ?", cliquez sur “Je m’inscris”. Remplissez les champs requis, cochez la case afin de recevoir les actualités de la société Azureva, sans oublier également d’accepter les conditions générales. Validez votre inscription en cliquant sur “S’INSCRIRE”. Une fois votre inscription terminée, vous recevrez un mail afin de confirmer votre inscription.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont une vitrine pour les sociétés et une façon supplémentaire d'établir le contact avec leurs clients. Ainsi, Azureva a jugé bon d’en faire autant en créant des comptes sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Sur ces différentes pages, vous avez accès aux différentes actualités de l'entreprise : les voyages en cours, les informations sur les différentes destinations, les coûts et les remises. Azureva dispose également d’une chaîne YouTube. 

Vous avez la possibilité de contacter Azureva via les messageries privées. N'hésitez donc pas à cliquez sur les icônes ci-dessous afin de vous abonner aux comptes sociaux d'Azureva :

Foire aux questions

Une foire aux questions est à votre disposition sur le site d’Azureva. Ainsi, en cas de questionnements, nous vous conseillons de consulter la FAQ avant de tenter de joindre le service client. En effet, bon nombre de questions et réponses y sont regroupées : la solution à votre problème s'y trouve peut-être.

Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.

Newsletter

Grâce à sa newsletter, Azureva Vacances partage avec vous son actualité et ses différentes formules de vacances de la saison. Pour être mis au parfum de toute l’actualité d’Azureva Vacances, vous devez donc d’abord vous inscrire à sa newsletter.

Pour ce faire, rendez vous sur le site d’Azureva. Tout au bas de la page d'accueil, vous trouverez la mention “Newsletter - Gardez le contact". Indiquez votre adresse mail dans l'encart situé en dessous puis cliquez sur "Ok".