Service client Babboe

Babboe est un fabricant allemand de bacs de transport, notamment de vélos cargos. La société a entamé ses activités en 2006 et lancé un an après Babboe Big, le tout premier modèle de vélo cargo équipé de quatre places pour enfants. Plus tard, l’entreprise ajoute à sa collection des gammes de vélos cargo électriques et professionnels. L’entreprise fait par ailleurs de la location de vélos cargos professionnels. La société commercialise ses produits en France, en Belgique, en Angleterre ainsi qu’en Allemagne.

Vous souhaitez entrer en contact avec le support de la société afin de lui soumettre vos préoccupations ? Les conseillers client de Babboe sont à votre écoute. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de les joindre.

Contact Babboe par téléphone

La marque de vélos cargo Babboe est disponible par téléphone. Vous avez une question à formuler auprès des équipes de l'entreprise ? Nous vous recommandons pour ce faire de bien vouloir prendre attache par téléphone avec le service client de la marque, au numéro suivant :

• +33 - 974 591 099

La ligne est ouverte du lundi au vendredi. Vous pourrez joindre conseillers de 9 h à 16 h. Le coût qui s’applique à votre appel est au tarif local. Si vous appelez de l’étranger, le prix de l’appel sera fixé par votre opérateur.

Contact Babboe par mail

Si vous désirez effectuer une commande de stickers personnalisés pour votre vélo cargo, vous pouvez en faire la demande. Avant d’effectuer votre commande de produits, nous vous recommandons de transmettre vos fichiers personnels à l’adresse mail ci-après :

• info@bakplakkers.nl

Hormis cette adresse mail, vous disposez d’un formulaire de contact qui vous permettra de joindre les équipes de Babboe. Si vous souhaitez devenir un revendeur des produits de la marque, vous pourrez faire une demande d’informations via le formulaire de contact pour en connaître les critères requis. Vous pourrez avoir accès au formulaire lorsque vous cliquez ici. Sur cette page, vous disposez de deux types de formulaires pour effectuer votre demande : un formulaire général et un formulaire de service. Pour toute question générale et relative aux accessoires, cliquez sur « E-mail général ». Si vous souhaitez faire des demandes techniques ou des réclamations portant sur le montage, l’entretien ou la garantie des vélos cargos, cliquez sur « E-mail service ».

Contact Babboe par courrier postal

Si vous constatez une défaillance sur votre vélo cargo, il convient d’en informer les équipes de Babboe. Les conseillers prépareront avec vous les conditions du retour du produit. L’article concerné doit être transféré à l’adresse du siège social de Babboe :

Babboe B.V. 
Koedijkerweg 12 A
3 816 BV Amersfoort
Les Pays-Bas

Services supplémentaires Babboe

Espace client

Sur le site web de Babboe, vous pouvez ouvrir un compte client personnel. Ce dernier vous donne accès à plusieurs services, notamment de commander plus rapidement vos vélos cargos, d’enregistrer plusieurs adresses et de suivre l’évolution de vos commandes. Si vous n’avez pas encore créé votre compte client, cliquez ici pour remplir le formulaire dédié.

Réseaux sociaux

En plus des moyens traditionnels de communication mis à la disposition des utilisateurs, Babboe a ouvert des comptes sur Facebook et Instagram. Il est possible de discuter avec les conseillers client depuis les messageries instantanées de ces plateformes. Ces derniers sont à votre service et se disposent à vous accompagner pour résoudre les questions que vous leur soumettrez. Pour ne rien rater des informations de la marque divulguées sur ses réseaux sociaux, nous vous conseillons de vous abonner à ces pages. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur les pictogrammes situés ci-dessous :

Newsletter

Vous souhaitez être informé des dernières sorties des vélos cargo de Babboe ? Si vous désirez découvrir divers conseils et astuces, nous vous recommandons de vous inscrire à la newsletter. De plus, vous recevrez des promotions proposées par la marque. Le bulletin d’informations est disponible au bas de la page d’accueil du site Internet de Babboe. Dans la zone orange, cliquez sur « Inscription ». Sur la page où vous êtes réorienté, inscrivez votre prénom ainsi que votre adresse mail, puis cliquez sur « Inscription ». Pour ce premier abonnement à la newsletter Babboe, vous recevrez 5 euros de réduction sur votre prochaine commande.

Blog

Le blog Babboe publie des descriptions détaillées sur les différents vélos cargos de la marque. Vous pouvez y consulter des articles dans les catégories suivantes :

• Les vélos cargos pour chiens
• Les vélos cargos familiaux
• Les vélos cargo professionnel

Retrouvez également des conseils d’utilisation et d’entretien des produits de la marque.

Manuels

Des manuels sur les produits et accessoires de la marque Babboe sont en ligne sur son site Internet. Sur cette page, vous trouverez différents manuels :

• Remettre le design de mes autocollants personnels
• Le manuel vélo cargo
• Le manuel des accessoires
• Le manuel de maintenance

Pour accéder aux manuels, cliquez sur l’onglet « Manuels » dans le menu « Service clients », en bas de la page d’accueil du site web de Babboe.