Service client Bahco

Bahco est une société suédoise créée en 1886 par l’inventeur Johan Petter Johansson et appartenant à l’entreprise SNA Europe. Elle exerce dans le domaine de l’outillage en tant que fabricante d’outils à main. Bahco devient essentiellement célèbre grâce à l’invention de la clé à molette et à la qualité de ses matériels.

L’entreprise obtient, en 2013 et en 2017, la médaille d’argent dans le domaine de l’innovation pour son logiciel de gestion des outils Configurator. Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 15 pays dont la France, les Pays-Bas et l’Espagne.

Bahco vous a livré un article défectueux ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Bahco qui, à l'instar du service client Bricomarché et du service client Clickoutil, fera le nécessaire afin de vous aider.

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Contact SAV Bahco par téléphone

Il est possible de faire appel au service après-vente de Bahco par téléphone. Ainsi, si votre commande est arrivée en mauvais état ou que vous rencontrez un problème quelconque avec une prestation de Bahco, composez le numéro suivant :

• 02 41 22 98 40 (tarif local)

Bahco dipose également d’une ligne fax à laquelle transmettre vos documents :

• 02 41 22 98 50

Service client Bahco contact e-mail

Vous avez la possibilité de contacter le service client Bahco à partir de son adresse mail. Ainsi, si vous souhaitez renvoyer un produit acheté en ligne, assurez-vous de la procédure de renvoi en envoyant un mail à l'adresse mail suivante :

• info@bahco.com

En cas de besoin d’informations supplémentaires sur une prestation de Bahco, écrivez à l’adresse ci-dessous :

• info.fr@snaeurope.com

Pour modifier vos informations personnelles sur le site de Bahco, envoyez un courriel à l'adresse ci-après :

• datamanager@snaeurope.com

Si vous remarquez une violation à la politique de confidentialité de Bahco, adressez votre plainte à l'adresse qui suit :

• legal@snaeurope.com

Bahco vous propose un formulaire de contact afin de transmettre votre réclamation à son service après-vente. Pour y accéder, rendez vous sur le site de l'enseigne et cliquez sur « Contact », en haut à droite de « Notre groupe ». Par la suite, saisissez votre prénom, votre e-mail, votre message et indiquez votre pays. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « ENVOYER ».

Contacter sav Bahco par courrier postal

Vous avez des documents physiques à envoyer au support de Bahco pour compléter votre requête ? Notez que cela est possible grâce à l’adresse postale de ladite société. Ainsi, en cas de problème concernant vos données personnelles ou d’erreur sur votre facture, envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous :

SNA Europe
BP 20104 Eragny
95613 Cergy Pontoise, France

Informations supplémentaires Bahco

Espace client

La société Bahco propose des outils et des catalogues sur sa boutique en ligne. Pour pouvoir jouir de ces différentes prestations, il est nécessaire de posséder un espace client. Vous pourrez passer vos achats, consulter l’historique de vos transactions sur Bahco, mais également sauvegarder les produits que vous souhaitez acheter plus tard.

Pour créer votre compte client, cliquez sur « MY BAHCO » dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du site de Bahco, au-dessus de « OU ACHETER ». Cliquez ensuite sur « CRÉER UN COMPTE » sous la mention « Nouvel utilisateur », et suivez les consignes du formulaire d’inscription.

Réseaux sociaux

Bahco est présente sur le net à travers son site web et ses comptes sociaux. À cet effet, l’entreprise dispose de comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter, où elle est met régulièrement à jour son actualité et ses nouveautés. Vous pouvez également solliciter l'assistance de son service après-vente via les messageries instantanées.

Support en ligne

La société Bahco a prévu une foire aux questions afin d’augmenter vos chances de trouver rapidement la solution à votre problème. En effet, cet espace regroupe les préoccupations fréquentes des clients de Bahco. Vous pouvez y consulter des interrogations en rapport avec la réparation d’outils ou encore la liste des accessoires et pièces détachées de Bahco.

Si vous êtes intéressé par la foire aux questions de Bahco, rendez vous au pied de la page de son site et cliquez sur « Services après-vente » dans la rubrique « NOUS CONTACTER ». Faites ensuite défiler la page jusqu’à la partie nommée « FAQ ».

Catalogue

Bahco vous propose de consulter ses catalogues, à votre disposition gratuitement depuis son site Internet.

Pour accéder aux catalogues de Bahco, cliquez sur « CATALOGUES » puis une nouvelle fois sur « VOIR PLUS ». Enfin, sélectionnez le magazine de votre choix.

Newsletter

Bahco met à votre disposition une newsletter via laquelle recevoir quotidiennement ses actualités par mail. De plus, vous aurez la possibilité d’être averti des offres et promotions organisées par l'entreprise.

Pour vous abonner à la newsletter de Bahco, parcourez la page d'accueil de son site jusqu’à la rubrique « NEWSLETTER ». Indiquez votre adresse mail, vos informations, le secteur d’activité qui vous intéresse et cliquez sur « ENVOYER ».