Baleria Contact

Trois voies sont utilisées par l’homme pour effectuer ses déplacements, il s’agit de la voie routière, la voie aérienne et la voie maritime. Si les deux premières voies sont les plus usitées pour le déplacement des personnes principalement, la dernière l’est plus pour le déplacement des marchandises de grandes quantités.

Cependant, il existe quelques compagnies maritimes qui proposent des déplacements de personnes par la voie maritime. C’est le cas de Balearia qui est une société espagnole exerçant dans le domaine du transport maritime de personnes et de marchandises. Avec une flotte composée de 25 navires, la société permet d’établir la liaison entre les îles des Baléares avec la péninsule espagnole, elle dessert également certains ports espagnols et bénéficie de ligne entre l’Espagne et le Maroc ainsi que l’Algérie.

Si vous souhaitez entamer un voyage par la voie maritime avec cette compagnie, nous vous conseillons de joindre le service client Balearia par le biais des moyens de contact que nous mettons à votre disposition dans cet article afin d’obtenir toutes les informations sur les voyages avec la compagnie.

Contact Balearia France Téléphone

Le service client Balearia est disponible via un numéro de téléphone que vous pourrez contacter du lundi au vendredi entre 9 h et 20 h 30. Il est également ouvert les samedis entre 9 h et 19 h ainsi que le dimanche et les jours fériés à partir de 10 h jusqu’à 19 h. Vous pourrez obtenir en appelant ce numéro, des informations sur le coût des billets, le trajet emprunté par les navires de la compagnie. Pour ce faire, vous devrez composer un des numéros ci-après.

Vous pouvez également procéder à la réservation de votre billet à ce numéro, et apporter des modifications sur votre réservation. Ce numéro est à joindre si vous êtes en Espagne. Au cas où vous êtes en France, vous devrez composer le numéro Balearia dédié à la France. Ainsi si vous êtes en France vous pourrez joindre le service client Balearia en l’appelant au :

Balearia contact France : 08 20 93 36 71.

Contacter ce numéro vous reviendra au prix d’un appel normal avec un supplément de 0,15 € par minute. Le service client de la société sera disponible pour vous aux mêmes heures que celles indiqués plus haut. Si vous vous trouvez dans un pays autre que la France, le Royaume-Uni, le Maroc ou l’Algérie, Balearia vous met à disposition un numéro spécial chargé de recevoir les appels provenant de pays n’ayant pas de service client dédié. Ainsi, vous devrez composer le numéro ci-après :

Balearia contact téléphone : +34 865 608 423.

Vous devrez avoir une bonne connaissance de la langue espagnole ou de la langue anglaise afin de pouvoir communiquer avec le service client Balearia.

En cas d’incidents liés à la météo par exemple, vous pouvez contacter la société pour être tenu informé de tout incident sur le mauvais temps en vous enregistrant au + 34 902 169 189. La société vous propose des billets open d’une validité d’un an pour lesquels aucune date de retour n’est définie, si vous souhaitez utiliser le billet pour un retour, la société vous invite à appeler son service client au +34 902 160 180 afin de lui indiquer la date à laquelle vous souhaitez revenir dans un bateau de la compagnie.

Balearia Contact Mail

Pour vos demandes d’information concernant la société ou son service de transport, vous pouvez adresser au service client Balearia un mail afin de lui soumettre ces différentes demandes. Vous pouvez également en utilisant la voie du mail contacter le service Balearia réclamation afin de lui soumettre vos réclamations. Pour cela envoyer votre courriel à l’adresse suivante :

Adresse mail réclamation Balearia : info@balearia.com.

En dehors du mail, un formulaire de contact vous est proposé sur la page de la marque qui devra être rempli selon la qualité que vous utilisez pour contacter la société soit en tant que particulier ou alors en tant qu’agence de voyage. Vous devrez renseigner quasiment les mêmes informations sauf que si vous êtes une agence de voyage vous fournirez les informations portant sur votre agence. En dehors de cela, vous fournirez comme information de même que pour les particuliers :

• Le motif de votre demande ;
• Vos coordonnées de contact ;
• Les données de votre réservation si vous en avez effectué ;
• Votre requête dans un message ne pouvant contenir que 300 caractères.

Les champs renseignés, vous pourrez transférer le formulaire au service client Balearia.

Chat Bot Balearia

Sur la page d’accueil de la société, un chat bot est disponible dans l’angle droit en bas de votre écran, dans une bulle dans laquelle est écrit « aide », avec un point d’interrogation. En cliquant sur cette bulle, vous aurez accès à une discussion avec le bot qui vous demandera de contacter l’équipe. Après avoir choisi de contacter l’équipe un formulaire de contact vous sera proposé pour contacter le service client Balearia.

Balearia Contact Courrier

Les réclamations à adresser à la marque, peuvent se faire par la voie postale. De même, les avis et suggestions peuvent être transmis à la société par courrier à l’adresse suivant :

Baleària Eurolines Maritimas S.A.
Estación Marítima s/n
03700 Dénia (Alicante)>
Espagne

Si vous avez contacté le service de fret de la société afin de convoyer un conteneur, vous devrez envoyer vos marchandises aux entrepôts de la société à l’adresse suivante :

1800 SE 18 TH ST Fort Lauderdale
FL 33316 (Port Everglades/Terminal 1).

Services Supplémentaires Balearia

Réseaux sociaux Balearia

Avec la page Facebook de la société, vous pouvez effectuer vos réservations de billets et suivre l’actualité sur les prochains voyages organisés par la société. Vous pouvez également recevoir toutes les informations concernant les tarifs pratiqués par la société pour ses différents voyages sur sa page Facebook, mais aussi sur ses pages Instagram et Twitter.

  

Outre ces réseaux sociaux classiques, la société dispose d’un profil sur Tripadvisor et détient un compte LinkedIn où vous pourrez tomber sur une offre d’emploi que la société a posté.

Sur la chaîne YouTube de la société, des vidéos sont mises à votre disposition pour voir comment se comporte l’équipage lors d’un voyage.

Aide Balearia

Sur le site de la marque, vous trouverez dans la rubrique « informations », une sous-rubrique « aide », qui fait office de FAQ, vous permettant d’obtenir les informations sur pratiquement tous les thèmes liés à un voyage avec Balearia de la réservation des billets à l’embarquement.

Blog Balearia

Grâce au blog Balearia, découvrez des articles traitant des différents lieux de voyage que vous pourrez rejoindre grâce à la compagnie Balearia. Vous pourrez également consulter les articles portant sur les voyages accompagnés de votre animal de compagnie, vous pourrez aussi découvrir des articles sur les espèces emblématiques de la Méditerranée.

Fret Balearia

Avec le service de fret de la société, vous pouvez faire transporter vos marchandises, si vous êtes intéressés par les offres de fret de Balearia, vous pouvez joindre la marque au numéro suivant : 1-866-699-6988. Vous pourrez joindre le service fret 3 jours dans la semaine à savoir le lundi, le jeudi et le samedi. Le service est joignable aux jours sus mentionnés de 10 h à 18 h et le samedi de 10 h à 18 h.