Service client Balenciaga

Immatriculée parmi les entreprises de la ville de Paris, Balenciaga est une marque française. Elle a été créée par Cristóbal Balenciaga, un couturier et modiste espagnol venu s'installer en France dans les années 1930. Celui que l'on surnommait "le maître" fut tout d'abord le couturier attitré de la famille royale espagnole. Il s'est par la suite lancé dans la haute couture française en mettant sur pied sa propre maison de mode. C'est de là que naquit la marque Balenciaga. Avec de nombreuses créations sortant de l'ordinaire, la société a su s'imposer comme l'une des maisons de mode les plus réputées en Europe. Après avoir conquis l'Europe, Balenciaga s'est étendue dans le monde entier en ouvrant des boutiques dans des pays comme le Brésil ou encore le Japon.

À l'instar de marques comme Paco rabanne et Marc Jacobs, Balenciaga est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de difficulté. Pour profiter des conseils du service client de la société ou faire des réclamations, vous pouvez vous servir des supports de contact énumérés dans cet article.

Assistance Balenciaga par téléphone

Vous êtes un amateur des articles issus de la marque Balenciaga et vous souhaitez passer une commande spéciale ? Vous pouvez donc vous adresser au service client de l'entreprise en contactant le numéro de téléphone qui suit :

• Téléphone service client Balenciaga : +33 1 84 95 22 23 (Coût d’un appel local)

Il faut préciser que ce service est disponible du lundi au samedi de 09 h 30 à 19 h 00.

Pour solliciter les services d’un assistant commercial personnel de la maison Balenciaga, veuillez appeler le numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Contact assistant commercial Balenciaga :+33 170656410 (Coût d’un appel local)

Contact Balenciaga par mail

En cas de retard dans la livraison de l’une de vos commandes, vous pouvez faire une réclamation par mail à l'entreprise en envoyant un message à l'adresse électronique suivante :

• clientservice.fr@balenciaga.com

Vous souhaitez faire réparer votre sac à main Balenciaga ? Prenez donc contact avec le service dédié à cette tâche. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact que la marque met à votre disposition à partir de ce lien.

SAV Balenciaga par courrier postal

Pour retourner un article Balenciaga qui vous a été livré, référez-vous à l'adresse postale indiquée ci-dessous :

Société Balenciaga
40, rue de Sèvres 
75007 Paris

Si vous êtes en villégiature à Paris et que vous souhaitez visiter une enseigne Balenciaga à proximité, rendez-vous à cette adresse :

PARIS - AVENUE MONTAIGNE
57, Avenue Montaigne 
Paris 75008

Contact Balenciaga par chat écrit

Sur le site web de la marque Balenciaga, il vous est possible de profiter des avantages d’un chat écrit. Ce chat est accessible depuis l’onglet “live chat” situé au bas de la page d’accueil. Il vous permettra de poser toutes vos questions et soumettre vos requêtes directement aux conseillers client de la maison de mode. À partir de ce support, vous obtiendrez des réponses rapides à vos différentes préoccupations.

Informations supplémentaires 

Espace client

Vous n’avez pas encore de compte client Balenciaga ? Rendez-vous sur le site de l’enseigne et cliquez sur la mention “Connexion”, puis sur “Créer un profil”. Il ne vous restera plus qu’à renseigner vos civilités, votre nom, vos prénoms, votre mail, votre mot de passe et votre pays de résidence pour finaliser la création du profil client. 

Réseaux sociaux

À l'instar de plusieurs maisons de mode, Balenciaga est présente sur les réseaux sociaux pour se rapprocher davantage de sa clientèle. L’enseigne publie régulièrement du contenu mettant en valeur ses produits et ses services. En plus de cela, elle permet à ses adhérents de lui soumettre des requêtes en messagerie privée. Vous souhaitez vous abonner aux pages de la marque ? Cliquez sur le lien de votre choix parmi ceux mis en exergue ci-dessous :

Foire Aux Questions

Si vous êtes un amateur de mode et que vous avez des questions au sujet de l’enseigne de mode Balenciaga, notez qu’elle a rajouté à son site une FAQ. Cette Foire Aux Questions a été mise en ligne pour offrir aux visiteurs du site la possibilité de consulter les réponses correspondant aux questions les plus fréquentes qu'ils peuvent se poser. En cas de besoin, vous pourrez donc cliquer sur la mention FAQ dans la catégorie “Service client” située en fin de page d'accueil.

Newsletter

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