Service client Blackstore

Blackstore est une entreprise française spécialisée dans la vente physique et en ligne de vêtements pour hommes et femmes. La société propose à ses clients de grandes marques multi-styles du monde. Aussi, l'enseigne aide sa clientèle dans le choix des vêtements, en fournissant une assistance basée sur chaque personnalité. Le service client de Blackstore est d’ailleurs connu pour aider ses clients à oser différents styles, tout en veillant à leur confort. Blackstore promeut la diversité, en renouvelant constamment ses collections.

Si vous souhaitez signaler une livraison non effectuée, ou tout autre besoin relatif aux services de la société, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter Blackstore qui, à l'instar du SAV Superdry, fera le nécessaire afin de vous aider.

Blackstore contact par téléphone

Le service client de Blackstore ne dispose malheureusement pas de standard téléphonique mis au service du public. Néanmoins, vous pouvez contacter la société par mail, via un formulaire, par courrier postal et via ses réseaux sociaux.

Blackstore service client par mail

Le service client de Blackstore est joignable à une adresse électronique en vue de recevoir et traiter les réclamations de ses clients. Ainsi, si vous constatez que les vêtements qui vous sont livrés ont subi des dommages, vous pouvez le signaler dans un courriel à l’adresse qui suit :

• contact@blackstore.fr

Aussi, il est possible de contacter le service client de Blackstore à partir d’un formulaire disponible sur son site Internet. En effet, ce formulaire de contact est disponible pour toute demande d’informations à propos d’un article en particulier. Pour sa validité, ce formulaire nécessite votre nom, votre adresse mail et des détails à propos de votre demande. Envoyez le formulaire correctement rempli à Blackstore et vous recevrez une réponse de la société dans les plus brefs délais. Pour accéder à ce formulaire de contact, scrollez jusqu’en bas de la page d’accueil du site de Blackstore et cliquez sur l’option “Contact”, dans la rubrique “SERVICES”.

Contacter Blackstore par courrier postal

Le service client de Blackstore est établi au siège social de la société, où il reçoit les articles retournés par les clients. Si vous n’êtes pas satisfait d’un vêtement acheté sur le site Internet de Blackstore, renvoyez-le à la compagnie dans un courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessous :

Blackstore
2 rue Victor Hugo, BP500
91164 Longjumeau CEDEX, France.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Blackstore

La société est présente sur les réseaux sociaux, où elle partage des informations en vue d’apporter plus de visibilité à ses activités. Blackstore dispose, d’une part, d’une page officielle sur Facebook, sur laquelle elle partage ses offres d’achat et les actualités des marques qu’elle vend. Aussi, elle y recueille les retours d’expérience de ses clients et est joignable par message privée. D’autre part, l’entreprise est disponible sur Instagram, où elle publie des promotions sur les tarifs de maintenance, des images de ses nouveaux articles et des collections mises en vente.

Foire aux questions Blackstore

Dans une foire aux questions disponible sur son site Internet, la compagnie a répondu à plusieurs questions relatives à ses services. En effet, la FAQ de Blackstore comporte des éléments qui traitent, en premier lieu, des procédures relatives au traitement, au paiement, à la livraison et au retour des commandes. En second lieu, la société a répondu aux questions relatives à la gestion des comptes client et à ses offres promotionnelles. Par conséquent, si vous désirez savoir comment vous assurer de la disponibilité d’un article chez Blackstore, pensez à consulter sa FAQ.

La foire aux questions de Blackstore est accessible à partir de l’option “FAQ”, située en bas de la page d’accueil de son site, dans la rubrique “BLACKSTORE”.

Boutiques Blackstore

Blackstore a listé, dans une rubrique de son site Internet, les différentes boutiques qu’elle détient en France. En effet, chaque boutique est géolocalisée sur une carte de sorte que vous n’ayez qu’à cliquer sur un des points de localisation pour obtenir les informations. Il est même possible d’entrer le nom de votre ville dans un espace de recherche. La compagnie vous donnera non seulement l’adresse postale, mais aussi le numéro de téléphone et les horaires de la boutique au lieu indiqué.

Si vous souhaitez vous rendre dans une boutique Blackstore, cliquez ici.

Blog Blackstore

Dans un blog disponible sur son site Internet, Blackstore partage des articles à propos de ses collections, qui regroupent essentiellement des conseils vestimentaires en fonction des tendances. Ainsi, si vous vous demandez, par exemple, comment vous habiller pour paraître à la mode lors du premier jour de la rentrée, un article du blog de Blackstore traite ce sujet.

Pour accéder aux articles du blog de Blackstore, cliquez ici.