Service client Bax Shop

Bax Shop est une entreprise de vente d’appareils et d’accessoires servant dans le domaine de la musique. Bien qu’elle soit une filiale du groupe néerlandais Bax Music, qui existe depuis plus de 20 ans, c’est en 2013 que Bax Shop est créée en France. Pour permettre à ses clients de profiter des meilleurs appareils, la société collabore avec les marques les plus populaires dans le secteur. Elle offre aussi la possibilité à ses clients d'acheter du matériel de bonne qualité à des prix relativement bas. En plus de la vente d'équipements, Bax Shop propose de la location d’instruments ainsi qu’un service de rachat d’appareils musicaux.

Tout comme Bax Shop, les marques telles que Stagg et Alesis offrent l'opportunité d'être assisté par un service client compétent. À propos de Bax Shop, si la livraison de votre colis accuse du retard ou que vous avez remarqué des défauts sur votre produit, cet article vous donnera toutes les informations nécessaires pour joindre le support de la société.

Bax shop contact par téléphone

Dans l’optique d’enregistrer les demandes d’information de ses clients, Bax Shop dispose d’un standard téléphonique. Si vous avez acheté un instrument de musique, mais que celui-ci ne vous a pas été livré, appelez le numéro suivant :

• service client Bax Shop : 0033 (0)3 66 88 08 25 (coût d’un appel local).

Le numéro de téléphone du service client de Bax Shop est disponible du lundi au samedi de 10 h 00 à 18 h 00. Par contre, ce contact est indisponible les jours fériés.

Bax shop service client par mail

En vue de recevoir et de traiter aisément les réclamations de ses clients, la société s'est dotée d'une adresse électronique. Si vous constatez que votre guitare présente des défauts, signalez-les à l'e-mail qui suit :

• Bax shop service client : service.client@bax-shop.fr

Si vous désirez proposer à Bax Shop une collaboration, contactez son service marketing à l’adresse électronique suivante :

• service marketing Bax Shop : marketing@bax-shop.be

Vous avez la possibilité de joindre le support de la compagnie néerlandaise depuis un formulaire en ligne. Pour l'utiliser, renseignez les champs relatifs à vos informations personnelles, écrivez les détails de votre demande et validez l'opération en cliquant sur "Envoyer le message". Le formulaire de contact de Bax Shop est situé dans la rubrique “Contact” dans la partie inférieure de la page d’accueil.

Contacter Bax Shop par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer des avis, des suggestions et même des documents juridiques à l’entreprise, vous pouvez le faire par courrier postal. Voulez-vous signer un partenariat avec Bax Shop ? Faites parvenir un courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Bax Shop
Lille Métropole, 43 rue Charlie Chaplin
59100 Roubaix, France

Informations supplémentaires

Espace client Bax Shop

Les clients de Bax Shop ont droit à un espace dédié sur son site Internet grâce auquel ceux-ci peuvent gérer leurs commandes en toute simplicité. De plus, vous avez la possibilité d'enregistrer vos adresses de livraison et bien d'autres informations personnelles pour faciliter vos achats. Par ailleurs, si vous constatez un problème lors du traitement de votre commande, vous pouvez le signaler, car l’espace client vous permet de suivre votre colis jusqu’à sa livraison. En outre, vous pouvez consulter l’historique de vos transactions et partager vos avis à propos des services de la compagnie. Pour accéder à l’espace client de Bax Shop, cliquez sur l’option “Connexion” en haut et à droite sur la page d’accueil. Si vous ne disposez pas d’un compte client, inscrivez-vous en remplissant le formulaire disponible dans “Inscription” à gauche de "Service client".

Réseaux sociaux Bax Shop

Bax Shop est présente sur les réseaux sociaux pour maintenir sa visibilité auprès du public. Si vous désirez connaître les nouveaux produits de la marque, vous pouvez suivre son compte Instagram et Pinterest. Pour connaître les avis d’autres clients de Bax Shop, abonnez-vous à son compte Facebook. Notez que vous pouvez joindre le service client de la compagnie en écrivant sur ses messageries sociales.

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Foire aux questions Bax Shop

Si vous avez une préoccupation concernant les services de Bax Shop, vous pouvez consulter sa foire aux questions avant de contacter son service client. Dans cet espace, la société a donné des réponses aux interrogations les plus fréquentes de ses clients. Ces dernières sont regroupées à l'intérieur de catégories telles que le compte client, les retours d’articles et les modalités de paiement. La foire aux questions de Bax Shop est disponible à partir de l’option “Service client” dans le pied de page.

Blog Bax Shop

Bax Shop tient un blog sur lequel plusieurs articles en rapport avec les thématiques musicales sont partagés. Vous y trouverez également des astuces pour prendre soin de votre voix, des techniques pour optimiser votre technique musicale et des articles sur l’histoire de certains instruments. Pour avoir accès au blog de Bax Shop, cliquez sur l’option "blog" dans "Informations" sur le côté gauche de la page internet.