Service client Bealay

Bealay est une société créée en 2010 et qui est spécialisée dans la vente en ligne de maillots de bain et de lingerie. Plus de 10 ans après sa création, la marque a su se faire une place dans son domaine jusqu’à être comptée à ce jour parmi les leaders de la distribution de lingerie et de maillots de bain. Sur son site internet, la marque propose divers types de maillots de bains et de lingeries dont des bikinis, des robes de bains, des tenues de plage. 

À l'instar de Bealay les entreprises comme Darjeeling ou encore Banana Moon sont disponibles pour répondre aux requêtes qui leur sont adressées. Pour ce qui est de Bealay, vous avez la possibilité de contacter son service après-vente pour procéder au retour d'un article ou pour avoir des informations sur une collection de bikini, à travers les informations délivrées par cet article. 

Contacter Bealay par téléphone

En général, les utilisateurs préfèrent appeler le service client des marques lorsqu’ils ont besoin de renseignements supplémentaires. Si c’est votre cas, retenez que Bealay n’a malheureusement mis aucun numéro de téléphone à la disposition de ses clients. En revanche, vous pouvez joindre le service client de la marque à travers d’autres moyens que vous trouverez dans la suite de notre article.

Contacter Bealay par e-mail

Le service de vente de Bealay se fait essentiellement en ligne, sur le site Internet de la marque. Il peut vous arriver de passer une commande de lingerie, puis de vouloir l’annuler. Dans ce cas, vous devez vous y prendre assez tôt, car une fois que votre commande a été envoyée, ce n’est plus possible de l’annuler. En revanche, si la commande n’a pas encore été envoyée, vous pouvez y renoncer en contactant le service client de Bealay par e-mail à l’adresse qui suit :

• Bealay contact : service@belay.com

Informations supplémentaires

Espace client

Afin de permettre aux clients de faire leurs achats de manière assez aisée, Bealay propose à ceux-ci d’ouvrir un compte client sur son site Internet. L’avantage de l’espace client est qu’il vous permet également de suivre l’historique de vos achats. En outre, vous pourrez bénéficier d’un code promo qui vous donne droit à une réduction dès la création de votre espace client. Pour ouvrir votre compte chez Bealay, vous devez suivre un processus en 5 étapes :

• vous rendre sur la page d’accueil ;
• cliquez sur la première icône en haut à droite de votre écran ;
• sélectionner la mention “S’inscrire” ;
• remplir le formulaire qui apparaît en indiquant votre adresse mail et en sélectionnant un mot de passe.
• valider pour accéder à votre compte client.

Réseaux sociaux Bealay

Si vous êtes un abonné des réseaux sociaux, vous avez la possibilité de suivre régulièrement l’actualité de Bealay en vous abonnant à l’un des comptes de la société. Bealay est notamment présente sur les plateformes de Facebook et d’Instagram ; et vous pouvez faire votre choix en fonction de vos préférences. Vous pouvez utiliser les messageries de ces plateformes pour entrer en contact avec les conseillers clients de la marque, si vous avez des préoccupations.

FAQ Bealay

Vous pourrez également trouver sur le site Internet de Bealay, une foire aux questions au sein de laquelle la société a rassemblé les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs. Vous y trouverez sans doute des réponses à certaines préoccupations que vous pouvez avoir quant au service de Bealay. Pour accéder à la foire aux questions de Bealay, vous devez vous rendre au pied de page du site Internet de la marque dans un premier temps. Puis cliquez sur la mention “FAQ” qui est disponible à gauche dans la rubrique “NOUS CONTACTER “.

Newsletter Bealay

Pour tout savoir des nouvelles offres et des promotions de Bealay, vous pouvez vous abonner à la newsletter de la société. Pour ce faire, vous êtes prié de vous rendre au bas de la page d’accueil du site Internet de Bealay. À droite de votre écran, vous verrez la section réservée à l’abonnement à la newsletter où vous devrez renseigner votre adresse électronique pour vous abonner.

Suivi de commande

En général, le traitement des commandes se fait dans un délai de 07 à 09 jours et il faut entre 10 et 15 jours pour effectuer la livraison selon le type de commande. Par ailleurs, lorsque vous passez une commande de maillot de bain chez Bealay, vous avez la possibilité de suivre votre commande afin de la réceptionner au moment indiqué. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre espace client, puis cliquer sur la mention “Commandes”.

Politique de retour

Il peut vous arriver d’acheter un bikini et de constater à sa réception qu’il comporte des défauts de fabrication. Dans ce cas, vous pouvez faire retourner l’article en contactant le service client de Bealay à partir de votre compte client. En général, le service client de Bealay contacte les clients ayant fait une demande de retour ou d’échange, dans un délai de 24 heures.