Service client Beauty Bay

L'entreprise Beauty Bay a été créée en 2019 avec pour objectif premier la vente de parfums. Aujourd'hui, cette marque est reconnue dans le domaine de la beauté. Fondée par de jeunes anglais, la marque Beauty Bay commercialise plus de 12 000 produits de soins de visage, d'accessoires de beauté, de produits de maquillage et se compose de divers autres services. 

Chaque semaine, Beauty Bay offre plusieurs gammes de produits en exclusivité sur son site Internet et sa boutique en ligne. Dans le but d'offrir de la qualité à sa clientèle, l'entreprise fait essentiellement la vente de produits de maquillage de grandes marques. Pour faire connaître ses produits et gagner davantage de followers, plusieurs tutoriels sont donc proposés aux visiteurs, sur la page YouTube de l'entreprise.

Vous souhaitez savoir comment faire des achats ou entrer en contact avec l'entreprise Beauty Bay pour diverses informations ? Cet article vous permettra de joindre le service client de Beauty Bay par téléphone, par mail et plusieurs autres moyens. A l'instar du service client Madame Cosmétique, le service client Beauty Bay met tout en œuvre pour apporter les réponses aux questions de ses clients.

Beauty Bay Numéro 

Si vous voulez acheter un produit de marque ou échanger avec le service marketing, l'entreprise Beauty Bay est disponible 7/jours sur 7, de 7h à 21h. Vous pouvez les contacter au numéro suivant :

• Beauty Bay contact : 0161 848 4480

Pour des échanges plus rapides et fluides sur votre smartphone depuis un pays étranger, vous pouvez contacter l'entreprise par WhatsApp à partir du numéro mentionné ci-après :

• Contact Beauty Bay WhatsApp : +49 157 9245 1517 

Contacter Beauty Bay par e-mail 

Pour des problèmes de paiement ou tout autres dommages, le service client Beauty Bay est mis à votre disposition dans le but d'échanger et satisfaire votre demande. Vous pouvez envoyer votre requête au mail suivant : 

• Beauty Bay Service client : customer.services@beautybay.com

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant des articles défectueux ou d'autres désagréments, un formulaire de contact est disponible sur le site Internet de vente. Vous pouvez accéder au formulaire ici, puis le remplir et le soumettre. 

Contacter Beauty Bay par adresse postale

Si vous voulez visiter les locaux de l'entreprise ou poursuivre des démarches administratives pour un partenariat, vous pouvez contacter le service client et vous rendre à l'adresse ci-après : 

Beauty Bay Ltd.
PO Box 518
M5 0BN - United Kingdom

Contacter Beauty Bay par chat écrit 

Pour des questions liées à un achat, à des retours de colis et d'autres services, vous pouvez échanger directement par chat écrit. Sur le site de l'entreprise, un gap vous sera proposé dans l'onglet "contactez-nous", afin d'entamer votre échange. Soyez explicites dans vos échanges pour mieux vous faire comprendre et avoir des retours assez rapides.

Informations supplémentaires 

Espace client

Pour faciliter vos opérations de commandes, d'achats ou de retour de colis sur le site de Beauty Bay, vous pouvez créer votre espace client. Vous aurez la possibilité de faire aisément vos choix d'articles et de les payer par la suite, grâce aux moyens de paiement disponibles. Pour créer ou avoir accès à votre espace, cliquez sur l'onglet "Mon compte", disponible sur le site, en haut à droite. Renseignez votre adresse mail ainsi qu'un mot de passe puis validez. Un message de confirmation vous sera envoyé pour valider votre inscription. 

Réseaux sociaux

La marque Beauty Bay est disponible sur les réseaux sociaux tels que TikTok, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube et Pinterest. Vous pouvez vous abonner et suivre l'entreprise sur les différents plateformes mentionnées. De plus, vous avez la possibilité d'échanger avec un conseiller en message privé, passer vos commandes et être mis au parfum des offres ou actualités de l'entreprise. 

Beauty Bay FAQ

La foire aux questions est une plateforme d'aide aux visiteurs ou encore à la clientèle. Si vous avez des questions, vous pouvez visiter la FAQ disponible sur le site Internet de l'entreprise. L'onglet Aide et FAQ, présent au bas de la page, vous aidera à accéder aux diverses questions et réponses recherchées en majorité. 

Si vous souhaitez annuler votre commande, sachez que cela est possible. Cependant, vous devez le faire au plus tôt. L'objectif de l'entreprise étant de satisfaire au plus vite ses clients, les envois se font sur 1 à 3 jours, durant les périodes de fêtes de fin d'année. La commande ne pourra donc pas être annulée si vous recevez un message par mail, signifiant que votre colis a déjà été expédié. Toutefois, vous pouvez contacter l'entreprise pour un arrangement. 

Des articles peuvent arriver endommagés. Pas de panique, vous pouvez contacter l'entreprise en précisant les articles endommagés, avec des images à l'appui. Vous pouvez faire votre requête par mail ou via les réseaux sociaux. Attention : pour des réclamations, le service aura certainement besoin de tous les détails de l'article et du dommage. Par conséquent, veuillez garder vos articles et leurs emballages jusqu'au retour que vous fera la marque.

Newsletter Beauty Bay

S'abonner à la newsletter de l'entreprise vous permettra d'avoir accès aux offres promotionnelles et recevoir les nouveautés de la marque. Si vous voulez vous abonner, vous pouvez vous inscrire à partir de l'onglet "Connectez-vous à nous", disponible tout en haut de la page d'accueil, à droite. Renseignez votre mail puis validez votre inscription. 

Beauty Bay Boutique

Si vous recherchez des accessoires ou produits en exclusivité, vous pouvez visiter la boutique en ligne de l'entreprise Beauty Bay, disponible sur son site Internet. Vous y trouverez tous les articles exposés tels que des coffrets de maquillage, des crèmes de visage de plusieurs marques. Pour chaque article proposé, le prix vous est affiché ainsi que les caractéristiques, la méthode d'utilisation et les composants de fabrication. Pour ce qui est des expéditions ou des retours de colis, vous avez la possibilité de prendre connaissance des critères de livraison.