Service client Beauty nails

Beauty nails est une entreprise spécialisée dans l'entretien et la beauté des ongles. Elle propose en effet des services de manucures et commercialise des produits d’esthétique pour les ongles. Vous pouvez retrouver dans son catalogue des produits tels que des gels, des vernis, des onglets synthétiques et bien d’autres accessoires d’hygiène et de décoration. Ces produits sont essentiellement accessibles sur la boutique en ligne de la marque, au sein de ses showrooms à Paris et Marseille ainsi qu'auprès d'un réseau de distributeurs. De nos jours, la société est représentée dans plus de 20 pays à travers le monde.

À l'instar de marques comme Manucurist et Ongle24, Beauty nails est doté d'un service client. Vous avez une réclamation à porter à l'entreprise au sujet de la qualité d'un produit ? Vous souhaitez vous renseigner sur la disponibilité d'un produit de manucure ? Le service client Beauty nails se tient à votre disposition pour répondre à vos différentes préoccupations via plusieurs supports de contact.

Contacter Beauty nails SAV par téléphone

L’enseigne de soin pour les ongles met à votre disposition son service client en cas de difficultés. Souhaitez-vous prendre des informations sur un produit que vous projetez de commander ? Le service client de Beauty nails vous fournira l’assistance dont vous avez besoin via sa ligne téléphonique. Faites-vous face à un retard de livraison ? Veuillez signaler ce problème à Beauty nails en appelant le numéro de téléphone ci-dessous :

• Beauty nails SAV : 04 91 18 12 30 (coût d’un appel local)

Contacter Beauty nails par mail

L’adresse e-mail de Beauty nails est destinée à recevoir toutes vos réclamations et demandes d’informations. Avez-vous reçu un produit non conforme à la commande effectuée ? Veuillez faire part de votre insatisfaction à l’entreprise en lui envoyant un courrier électronique. Souhaitez-vous annuler ou modifier une commande ? Veuillez signaler ce problème à l’entreprise par courrier électronique. Le professionnel des soins pour ongles réceptionnera vos requêtes à l’adresse électronique ci-dessous :

• marketing@beautynails.com

Disposez-vous d’un certificat de formation dans le domaine de l’esthétique ? L’entreprise vous donne la possibilité de vous inscrire en tant que professionnel sur sa plateforme en ligne. Créez votre compte professionnel chez Beauty nails en envoyant une copie de votre diplôme ou de votre certificat à l’adresse e-mail ci-dessous : 

• pro@beautynails.com

Pour toute autre préoccupation liée aux commandes où à votre compte, l’entreprise réceptionnera vos requêtes via le formulaire de contact disponible ici.

Contacter Beauty nails par courrier postal

L’échange par courrier postal vous permettra d’exprimer votre droit de rétractation en cas d’insatisfaction vis-à-vis d’un produit. Si vous êtes en présence d’un produit qui ne vous convient pas, vous pourrez y renoncer dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. La première étape sera de notifier cela à l’entreprise par voie postale. En deuxième et dernière étape, vous expédierez les produits en parfait état et protégés dans leurs emballages d’origine. L’adresse de réception des courriers adressés à Beauty nails est la suivante :

Beauty nails adresse SAV
144, Route de la Valentine
13011 MARSEILLE, France

Informations supplémentaires

Application mobile

Pour profiter d’une meilleure expérience d’achat et de plus de fonctionnalités, n’hésitez pas à télécharger l’application mobile développée par Beauty nails. Vous trouverez dans l’application une grande variété de modèles de manucure dont vous pourrez vous inspirer pour exprimer votre créativité. L’application mobile est par ailleurs disponible sur les plateformes de téléchargement GooglePlay et Appstore.

Espace client

L’espace client vous donnera accès à toutes les informations indispensables à la gestion de vos activités sur la boutique en ligne. Vous pourrez grâce à cet espace suivre les étapes de vos commandes ainsi que celles de vos retours de produits. L’espace client contient toutes les informations soumises lors de votre inscription sur la plateforme. Vos adresses de livraison et de facturation pourront être modifiées ou multipliées à tout moment. Si vous ne disposez pas encore d’un compte sur la boutique en ligne de Beauty nails, créez-en un en cliquant ici.

Réseaux sociaux

L’entreprise est disponible sur les réseaux sociaux pour vous assister en cas de besoin. Beauty nails répondra à toutes vos questions concernant ses produits et ses services depuis les messageries privées de ses comptes Facebook et Instagram. Vous pourrez par ailleurs y suivre toute son actualité et interagir avec une grande communauté de clients et de professionnels du domaine.