Service client Bebe concept

Bebe concept est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits pour les tout petits. Elle propose une large gamme de produits d’hygiène, de nutrition et bien d’autres accessoires à usage quotidien pour bébés. Bebe concept met un point d’honneur à offrir aux nourrissons des articles parfaitement adaptés à leurs besoins et répondant aux attentes des parents. Les produits commercialisés par la plateforme sont issus des plus grandes mondiales marques de produits de puériculture.

À l'instar de marques comme Twistshake et dodie, Bebe concept a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Souhaitez-vous prendre des informations sur des produits d'alimentation pour bébé ou faire des réclamations ? Vous pourrez alors entrer en contact avec le service client de Bebe concept via les supports fournis dans cet article.

Contacter Bebe concept SAV par téléphone

La boutique d’accessoires pour bébés n’a malheureusement pas de numéro de téléphone à contacter en cas de difficultés. Toutefois, vous pourrez exprimer vos préoccupations à l’entreprise en vous servant d’autres moyens de contact disponibles dans les prochaines lignes.

Contacter Bebe concept par mail

Bebe concept est joignable par courrier postal et réceptionnera vos réclamations par ce moyen. Vous n’avez pas reçu votre livraison à la date prévue ? Vous pourrez exprimer votre plainte à la boutique en ligne via un mail. Rencontrez-vous des problèmes de paiements sur la plateforme ? Le service client de Bebe concept prendra vos requêtes à l’adresse électronique ci-dessous :

• contact@bebeconcept.com

La boutique en ligne dispose également d’un formulaire de contact à travers lequel vous pourrez transmettre vos différentes préoccupations. Souhaitez-vous signaler un problème technique sur le site ou prendre des informations relatives à une commande ? Faites parvenir vos requêtes à Bebe concept en cliquant ici.

Contacter Bebe concept SAV par courrier postal

En cas d’insatisfactions vis-à-vis des produits que vous avez reçus, vous pourrez faire parvenir vos réclamations à l’entreprise par voie postale. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner la retourner en parfait état de revente à l'adresse postale suivante :

Centre Européen de Fret
28 chemin de frais
64990 Mouguerre, France

Informations supplémentaires

Espace client

Pour accéder aux informations contenues dans l’espace client, vous devrez tout d’abord procéder à la création de votre compte sur la boutique en ligne. Cet espace abrite toutes les informations relatives aux produits et à l’identité de l’utilisateur. À l’aide de l’historique des commandes, vous pourrez par ailleurs commander à nouveau des produits que vous avez appréciés en quelques clics. Dans la rubrique “adresse”, vous pourrez modifier vos adresses de livraison à tout moment. L’espace client vous servira également de boite de réception pour vos coupons et vos avoirs. Par ailleurs, vous pourrez vous abonner à la Newsletter à partir de l’espace client afin de recevoir la lettre d'information de l'entreprise dans votre boîte de réception mail. Vous n’avez pas encore de compte client ? Vous pouvez en créer un en cliquant sur l'onglet "compte" situé dans la partie supérieure droite de la page d'accueil.

Réseaux sociaux

Le service client de Bebe concept vous apportera l’assistance dont vous avez besoin sur les réseaux sociaux. Ces plateformes vous permettront d'obtenir très rapidement les réponses à vos questions. Bebe concept est principalement actif sur Facebook et son service client se tient à votre disposition via la discussion instantanée. Au-delà de l’assistance procurée en cas de difficulté, Bebe concept partage avec ses clients des informations sur ses nouveaux produits, des offres promotionnelles ainsi que des conseils et des astuces pour l’entretien des articles pour bébés. Par ailleurs, la chaîne YouTube de l’entreprise vous fera découvrir des vidéos tests et bien d’autres tutoriels utiles au quotidien.