Service client Twistshake

Twistshake est une entreprise suédoise spécialisée dans la commercialisation de produits pour bébés. L’entreprise exerce son activité en ligne et offre des livraisons gratuites dans le monde entier. La marque Twistshake propose une gamme de produits très diversifiée pour les besoins des nourrissons en termes d’hygiène et d’alimentation. Sur le catalogue de la société suédoise, on retrouve des biberons, des kits de couverts pour bébés, des kits pour le bain, des chaises hautes et bien d'autres accessoires pour le bien-être des tous petits.

Twistshake s'engage à fournir à sa clientèle des produits sains, durables et agrémentés d'un design plaisant. Pour tout souci rencontré lors d'un paiement en ligne ou pour des demandes d'informations, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Twistshake qui, à l'instar du service client Babylux et du service client Biolane, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Twistshake par téléphone

Le service client de Twistshake n'a malheureusement pas mis de numéro de téléphone à la disposition de sa clientèle. Toutefois, vous avez la possibilité de vous faire assister par écrit via des moyens de contacts tels que le courrier électronique et le courrier postal.

Twistshake contact par mail

Le contact par mail sera l'idéal pour toutes vos réclamations ou prises de renseignements. Si votre commande ne vous est pas livrée à la période convenue, ou si les produits reçus ne correspondent pas à ceux commandés, faites parvenir un mail de réclamation à la société. Pour tout produit non conforme à la commande, vous devrez faire parvenir une demande de retour à l'entreprise. Cette demande devra contenir toutes les informations relatives à la commande (numéro de commande et description du produit). Envoyez vos courriels à l'adresse suivante :

• service@twistshake.com

Par ailleurs, vous pouvez également contacter l'entreprise par mail à des fins professionnelles. Dans le but de se développer, la marque suédoise recrute des personnes prêtes à mettre leurs compétences et expériences au profit de la société. Pour les personnes à la recherche d'un emploi, la société réceptionnera vos demandes à l'adresse mail ci-après :

• collab@twistshake.com

Pour toute demande d'informations au sujet des produits ou des paiements sur la plateforme, n'hésitez pas à faire usage de ce moyen de contact. Ce type de requêtes peut être envoyé au service client de Twistshake à travers un formulaire de contact disponible sur son site Internet. Faites savoir vos préoccupations à l'entreprise en posant vos questions ici.

Contacter Twistshake service client par courrier postal

La société a également mis à la disposition de sa clientèle son adresse postale afin de faciliter les retours de produits. Lorsque vous achetez un produit Twistshake, vous disposez d'un droit de retour valable 14 jours après réception. Votre remboursement ou le remplacement de l'article seront acceptés à condition qu'il soit présenté dans un parfait état et dans son emballage d'origine. À l'expédition, le produit doit être accompagné de l'approbation envoyée par la société suite à votre demande de retour.

Il est important de préciser que les frais d'expédition seront à la charge du client. En plus des retours de produits, l'adresse postale de l'entreprise vous permettra d'envoyer tout document physique. Pour les marques souhaitant travailler en collaboration avec Twistshake, envoyez également votre demande à l'adresse ci-après :

Twistshake of Sweden AB
Örjansgränd 1
721 32 Västerås
Sweden
 

Services supplémentaires

Réseaux sociaux

Pour ne rien manquer de l'actualité de la marque suédoise, vous pouvez vous abonner à ses différents comptes sur les réseaux sociaux. La société se rapproche de plus en plus de ses clients en partageant régulièrement avec eux des publications concernant ses produits et autres prestations. Si vous ne comprenez pas le mode de fonctionnement ou d'entretien d'un des produits de Twistshake, vous pourrez vous faire assister sur ces plateformes grâce aux commentaires et à la messagerie privée.

Les réseaux sociaux vous donnent l'opportunité particulière de directement soumettre des suggestions et de donner vos différents avis sur les produits de l'entreprise. En effet, la marque est plus réceptive vis-à-vis des critiques et idées afin de les prendre en considération pour mieux vous servir. Interagissez avec Twistshake sur les réseaux sociaux grâce aux liens suivants :

FAQ

Sur sa plateforme en ligne, Twistshake a mis en place une foire aux questions, qui regroupe une multitude de problèmes fréquemment soumis par ses clients. En cas d'indisponibilité ou de retard de réponse de la part du service client, vous pouvez consulter la foire aux questions afin de potentiellement trouver la solution à votre préoccupation.

Si vous avez des préoccupations concernant les livraisons ou le paiement, vous pouvez vous rendre dans la FAQ en cliquant ici.

Ambassador

Si vous êtes influenceur, ou simplement amateur des produits de Twistshake, vous avez l'opportunité de promouvoir la marque en devenant ambassadeur. Ce concept consiste à promouvoir les produits du professionnel suédois à travers des publications fréquentes sur les réseaux sociaux. La production de contenus de qualité contribuera à accroître la notoriété de Twistshake. En établissant un partenariat avec elle, vous recevrez régulièrement des produits de la part de l'entreprise pour vos campagnes promotionnelles.

Vous obtiendrez également un code promo que vous devrez partager sur toutes vos plateformes. À travers ce code promo, vous attirerez des clients qui bénéficieront à leur tour d'une remise. Cette collaboration avec l'entreprise vous conférera de nombreux avantages, notamment la possibilité d'essayer de nouveaux produits en exclusivité. En organisant des jeux concours, vous donnerez la chance à vos abonnés de bénéficier de nombreux cadeaux.

Pour devenir ambassadeur de la marque suédoise, veuillez vous rendre dans la rubrique "Twistshake Ambassador" situé en bas de la page d'accueil de son site.