Belambra service client

La marque Belambra Clubs anciennement VVF (Villages Vacances Famille) a été créée en 2008, elle propose des sites de vacances et de week-ends dans des endroits divers et variés. Leader dans ce domaine en France, la marque vous propose 58 Clubs qui sont tous situés dans de beaux endroits à travers le pays. Pour la satisfaction de sa clientèle, elle propose des services dans l’hôtellerie, la gastronomie et le tourisme. Elle dispose d’un service de qualité, des logements adéquats, des mets savoureux et des destinations qui tiennent compte de vos goûts et vos choix.

Pour diverses raisons, vous pouvez être amené à communiquer avec le service client Belambra. Dans cet article vous trouverez les différents moyens de contact mis à disposition par Belambra.

Belambra téléphone

Vous souhaitez avoir un numéro de téléphone Belambra pour vos réservations ? Vous voulez connaître les offres de la marque ? Vous avez besoin de faire une réclamation ? Appelez l'un des numéros de téléphone suivants :

• Service client Belambra téléphone : 0 890 64 13 14 (service 0,35€/min + prix appel). Le service client est disponible du lundi au samedi de 8 heures 30 à 20 heures et les dimanches de 10 heures à 18 heures.
• Belambra contact téléphonique : 01 77 70 90 00. Si votre demande concerne le siège social de la marque, vous pouvez vous référer à ce numéro. Vous pourrez le joindre de 9 heures à 18 heures durant les jours ouvrables de la semaine.
• Belambra numéro depuis l'étranger : 01 77 70 91 50​. Ce numéro est joignable tous les jours de la semaine, de 9h à 19h et de 10h à 18h les week-ends.

En cas de difficultés à contacter Belambra, appelez le 118500 pour une mise en relation avec Belambra Club.

Contact Belambra par mail

Si vous faites partie des personnes qui préfèrent envoyer leurs demandes par courrier électronique, sachez que vous en avez la possibilité. Vous pouvez utiliser l’une des adresses mails suivante :

Pour des familles, des couples ou des personnes qui souhaiteraient avoir des informations ou faire une réclamation, envoyez votre courriel à l’adresse suivante : src.dc@belambra.fr.

Pour vos réclamations, vous devriez le faire dans les plus brefs délais afin que le personnel en charge, puisse répondre à votre demande.

Aussi, si vos données personnelles ont été utilisées, et que vous voulez en parler à la marque, écrivez au Délégué de la Protection des Données de Belambra Clubs à l’adresse email suivante : delegueprotectiondesdonnees@belambra.fr.

Pour toute annulation de vos séjours, notifiez-le immédiatement à ce mail : annulation@belambra.fr.

Adresse Belambra

Si vous préférez opter pour le courrier postal plutôt que le téléphone ou le mail, il est possible de le faire. En effet, différents moyens justifient le fait de passer par un courrier, une demande relative à un litige juridique ou bien vis à vis du traitement de vos données personnelles. Il faut tout d'abord savoir que dans ce cas, il faudra s'adresser au siège social de la marque et non à une agence donnée. Le siège social de Belambra est localisé à cette adresse :

Belambra Clubs Centralis 63,
 Avenue du Général Leclerc
 – 92340 Bourg-la-Reine

 Conseil 118500 : Pour une meilleure traçabilité de vos échanges, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre avec un accusé de réception afin d’avoir une preuve de votre échange. Un agent du service client vous répondra dans un bref délai.

Informations supplémentaires

Espace client Belambra

Belambra a mis à la disposition de sa clientèle un espace client. Il vous permet de faire vous-même vos réservations en ligne. Vous pouvez par exemple modifier la date de votre séjour via votre compte Belambra sans avoir à passer par un intermédiaire humain de la marque. Si vous n’avez pas encore un compte chez ce Club de voyage, profitez-en, en suivant ce lien. Renseignez les différents champs qui vous seront soumis puis appuyez sur « Créer mon compte ».

Si vous êtes déjà client, rendez-vous sur la page officielle de la marque. Juste à droite de la partie supérieure du site, vous verrez une icone représentant un buste. Choisissez-le et connectez-vous.

Reseaux sociaux Belambra

Comme la plus part des grandes marques d’aujourd’hui, Belambra Clubs est aussi présente sur les réseaux sociaux. A travers Facebook, Twitter, YouTube et Instangram, elle vous permet de suivre ses actualités et d’avoir en image et en vidéo les différents sites du Club. Aussi, grâce à ces réseaux vous pouvez interagir facilement avec la marque par le biais de sa messagerie instantané. Vous aurez la possibilité de poser des questions et d’apporter vos appréciations sur des publications. Abonnez-vous en cliquant sur le pictogramme de votre choix.

Belambra dispose également d’un blog intitulé ''Les echappées/Belambra''. Il contient des articles qui vous permettront de découvrir les merveilleux sites et espaces gastronomiques de la marque.

Foire aux questions Belambra

Dans le souci de pouvoir vous aider rapidement à trouver des réponses à vos questions, Belambra a mis à votre disposition une foire aux questions. La FAQ contient une multitude de questions couramment posées par les clients de la marque, auxquelles celle-ci a apporté des réponses. Vous pourriez y trouver plusieurs informations et surtout certaines réponses aux questions que vous vous posez. Belambra Clubs les a rangées en 5 thèmes :

• Ma réservation,
• Mon séjour,
• Mon espace personnel-mon compte,
• Mon service fidélité,
• Contactez-nous.

Ces différents thèmes énumérés contiennent également des sous-thèmes.

Newsletter Belambra

Belambra envoie régulièrement des informations aux abonnés de sa newsletter. Abonnez-vous à la newsletter de la marque afin de recevoir l’actualité, les bons plans, les codes promotionnels et les nouveaux sites à visiter. Alors, lorsque vous vous rendrez sur le site, vous trouverez à l'accueil, juste à droite et au bas de votre écran, l'espace dédié à ce propos. Ensuite, vous n'aurez qu'à renseigner votre adresse mail puis cliquer sur "m'inscrire".