Service client Bethesda

Créée en 1986 et basée aux Etats-Unis, Bethesda est une compagnie américaine de jeux vidéo. Filiale du groupe ZeniMax Media, cette compagnie a conçu plusieurs jeux, dont certains ont été inspirés de films célèbres tels que Terminator, développé en 1990. Bethesda a reçu plusieurs nominations et prix grâce à sa célèbre série de jeux à l’origine des titres Morrowind, Oblivion et Skyrim. L’enseigne est également en charge de plusieurs séries post-apocalyptique telles que Fallout, Fallout 3, Fallout: New Vegas, Fallout 4 et Fallout 76. Pour sa clientèle, la compagnie a mis en place plusieurs moyens de communication, ainsi que le support Bethesda. Si pour diverses raisons, vous souhaitez une assistance, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour atteindre vos objectifs.

Des difficultés à contacter la représentation européenne de cette compagnie ? Appelez nos conseillers clients du 118500. Si vous le souhaitez, nos conseillers clients, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous enverront leurs coordonnées par sms.

Bethesda assistance par téléphone

Il n’existe pas de support Bethesda français. Pour toute assistance téléphonique concernant un jeu vidéo de cette marque, il faudra joindre le siège social basé à Rockville dans le Maryland. Le numéro de téléphone est le suivant : (301) 926-8300. La communication est facturée selon les tarifs internationaux en vigueur chez votre opérateur téléphonique.

Il faudra également tenir compte du décalage horaire entre la France et les Etats-Unis, qui, est généralement de 5 ou 6 heures selon la période de l’année. Lorsqu’il est 9 heures en France, il est en principe 3 ou 4 heures aux Etats-Unis. Il est préférable d’appeler entre 15 et 16 heures (heure française).
N’oubliez pas que la langue officielle des Etats-Unis est l’anglais, votre conversation sera probablement en anglais.

Bethesda contact email

Vu l’écart d’heure entre la France et les Etats-Unis, il est préférable de privilégier la communication par mail avec Bethesda. La compagnie dotée de diverses adresses mail pour permettre à chaque client de contacter le service client Bethesda ou le service après-vente selon son besoin.

• Pour avoir des informations sur les différents jeux conçus par la compagnie, utilisez cette adresse : info@bethsoft.com.
• Pour une assistance technique sur un jeu vidéo, envoyez votre courriel à cette adresse : help.bethesda.net.
• Si vous êtes un organe de presse (journaliste, bloggeur, etc), adressez votre mail à l’adresse suivante : press@bethsoft.com.

Si votre demande de support concerne le Bethesda Store, vous pouvez vous référer à ce formulaire de contact.

Bethesda contact par courrier postal

Vous avez la possibilité d’adresser un courrier postal au siège social de la compagnie Bethesda pour avoir des informations, demander une assistance technique, ou poser une réclamation. Rassurez-vous que votre demande n’est pas urgente, vu que le courrier part de la France aux Etats-Unis. L’adresse postale de cette compagnie est la suivante :

BETHESDA SOFTWORKS LLC
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850

 Conseil 118500 : ​Au vu de la distance, nous vous conseillons de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception. Ce procédé vous rassure de l’arrivée de votre courrier dans les meilleurs délais, et aussi, et vous permet de garder une trace de vos échanges en cas de réclamation.

Informations complémentaires Bethesda support

En plus des moyens de contacts cités plus haut, vous pouvez bénéficier d’une assistance en consultant la foire aux questions de la compagnie, en envoyant un message depuis la messagerie privée des réseaux sociaux.

Applications mobiles Bethesda

La compagnie Bethesda a conçu et mis sur le marché divers jeux vidéo. Chaque jeu dispose d’une application mobile. Ces applications sont téléchargeables sur Google Play et Apps Store. Selon le système d’exploitation de votre smartphone (Google Play pour les systèmes Android et, Apps Store pour les systèmes d’exploitation iOS), tapez « Bethesda Games » dans le moteur de recherche, toutes les applications de la compagnie s'afficheront. Cliquez sur celle qui vous intéresse pour l’installer sur votre smartphone.

Espace personnel Bethesda

Un espace personnel est mis à la disposition des clients et utilisateurs des jeux vidéo Bethesda. Il vous permet de réserver, acheter des jeux de la marque. Vous pouvez solliciter également le service après-vente depuis votre espace. L’espace personnel Bethesda est accessible depuis le site internet de la boutique Europe de la compagnie, eumerch.bethesda.net. Lorsque vous y êtes, vous verrez en haut à droite de votre écran, un espace marqué « se connecter/ s’inscrire ». Si vous avez déjà un compte, il vous suffira de renseigner vos accès, dans le cas contraire, vous en ouvrirez un.

Réseaux sociaux Bethesda

A l’instar de plusieurs grandes compagnies, Bethesda est présente sur les réseaux sociaux, ainsi que sa boutique européenne. Elle vous donne l’occasion de connaître son actualité, de voir les dernières sorties de jeux vidéos, les bons plans, et avoir plusieurs autres informations sur toute la gamme de jeux, à partir de sa page Facebook, son compte Twitter et Instagram. Vous avez la possibilité de communiquer avec la compagnie à partir de ces plateformes. Depuis la messagerie privée de Facebook, Twitter ou Instagram, posez vos questions, vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 heures suivant l’envoi de votre message.
Pour retrouver et suivre la boutique européenne de Bethesda sur les réseaux sociaux, cliquez sur les liens ci-après :

  

Foire aux questions Bethesda

A défaut d’un numéro français pour bénéficier d’une assistance téléphonique, vous avez la foire aux questions (FAQ), qui vous aidera à résoudre plusieurs difficultés rencontrées avec vos jeux vidéo Bethesda. La marque a répondu à plusieurs questions posées par les clients et utilisateurs de ses jeux vidéo. Elles traitent des thèmes suivants :

• Les commandes et achats en ligne,
• Les délais livraisons,
• Les retours de marchandises.

Cette série de questions et réponses est accessible depuis ce lien : FAQ Boutique Europe Bethesda.

Newsletter Bethesda

Envie de recevoir toute l’actualité sur les nouvelles sorties de jeux vidéo de la compagnie Bethesda ? Si vous le souhaitez, abonnez-vous à sa newsletter, car la compagnie envoie toutes ces informations par mail à ses abonnés. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter de Bethesda, vous devenez l'une des personnes à recevoir en exclusivité, toutes les nouveautés de la compagnie chaque semaine. L’abonnement est gratuit et sans engagement. Pour ce fait, cliquez sur ce lien, eumerch.bethesda.net. Puis, rendez-vous au bas de votre écran, vous verrez à votre droite, une case qui vous invite à renseigner votre adresse mail.