Service client Bibalou

Créée en 2012, Bibalou est une marque française spécialisée dans la confection de chaussons pour enfants. La particularité de l'entreprise, c'est l'utilisation du cuir souple comme matériau principal pour ses créations. Les produits de la marque sont destinés aux enfants dont l'âge varie entre 0 et 6 ans. Par ailleurs, ils sont confectionnés dans des unités de production basées au Portugal et en Tunisie. Avant d'être insérés dans le circuit de vente, ils sont testés en laboratoire et approuvés par des pédiatres.

À l'instar de compagnies comme Happy Socks et Cabaia, Bibalou est doté d'un service client. Vous voulez vous renseigner sur la disponibilité d'une certaine collection de chaussons ? Vous voulez faire une réclamation à l'entreprise ? Entrez facilement en contact avec Bibalou en utilisant les moyens de contact disponibles dans cet article.

Bibalou contact par téléphone

Le service client est disponible pour vous apporter toutes les informations dont vous aurez besoins. Si vous souhaitez faire plaisir à votre enfant en lui offrant une paire de chaussons personnalisée, vous pouvez vous renseigner auprès de la marque sur la disponibilité de ce service. Si vous recevez des chaussons différents de ceux que vous avez commandés sur le site, contactez directement le service client de la société par téléphone. Si vous avez, par exemple, reçu une taille incorrecte ou un design non conforme à votre commande, informez en la marque en appelant au numéro de téléphone suivant :

• Bibalou contact service client : 04 97 04 62 81 (coût d'un appel local)

À noter que le service est disponible du lundi au vendredi, de 11 h 30 à 15 h 00.

Contacter Bibalou par mail

Si à la date prévue pour la livraison, votre colis n'est toujours pas arrivé jusqu'à vous, veuillez vous adresser très rapidement à la marque. Faites votre réclamation en contactant le service client de Bibalou par un courrier électronique. Après avoir confirmé votre commande, vous avez la possibilité de l'annuler tant qu'elle n'a pas encore quitté les entrepôts de l'entreprise. Vous effectuerez votre annulation via un courrier électronique adressé au service client de la marque. Vous y mentionnerez les informations à propos de la commande (date, numéro de la commande, description du produit), ainsi que votre demande d'annulation. Les courriers électroniques seront réceptionnés à l'adresse e-mail ci-dessous :

• contact@bibalou.com

Par ailleurs, si vous avez des difficultés à effectuer une commande, veuillez envoyer un message à l'entreprise pour y remédier. Par exemple, si votre moyen de paiement habituel est momentanément refusé par le site, faites le savoir à l'entreprise via un formulaire. Accédez rapidement au formulaire de contact Bibalou en cliquant ici.

Contacter Bibalou par courrier postal

Pour vos retours de produits, vous enverrez le produit dans son état d'origine à l'adresse postale du siège de la marque. Les retours se font gratuitement dans un délai de 30 jours après la réception du produit. L'entreprise accepte plusieurs moyens de paiement sur sa plateforme en ligne. Si vous optez pour le paiement par chèque, vous devrez envoyer le document à l'adresse du siège social de Bibalou. Vos retours de produits et paiements par chèque se feront à l'adresse postale ci-dessous :

Bibalou siège social
170 Route de Font de Ciné
06220 VALLAURIS - France
 

Informations supplémentaires

Espace client Bibalou

L'espace client mis en place par le site web de Bibalou est divisé en plusieurs sections. Dans la section "mon compte", vous avez accès à toutes vos données personnelles ainsi que vos différentes adresses de livraison et de facturation. Vous pourrez y apporter les modifications que vous souhaitez. Si vous désirez changer votre mot de passe par mesure de prudence, vous pourrez le faire dans la section " modification du mot de passe". L'historique de commande vous présente toutes les commandes effectuées sur votre compte depuis sa création. Pour récompenser ses clients, l'enseigne française leur offre des bonus appelés points de fidélité, que vous pouvez consulter dans votre espace client.

Réseaux sociaux Bibalou

La présence de la société sur les réseaux sociaux vous donne la possibilité de communiquer plus facilement avec elle. En effet, contacter la société via ces plateformes est l'un des moyens les plus efficaces pour obtenir une assistance rapide. Vous pouvez en effet retrouver Bibalou sur Facebook et Instagram.