Service client BlackBerry

Présentation de la marque BlackBerry

Dénommée autrefois Research in motion (RIM), BlackBerry est une marque canadienne conçue en 1999 par Mike Lazaridis. Elle porte officiellement cette appellation depuis le 30 janvier 2013. Située à la base à Waterloo (Ontario) au Canada, elle est investie dans la conception, la fabrication et la commercialisation des smartphones et développe également des logiciels pour les entreprises. Réputée pour la diversité des produits et services qu’elle propose à ses clients à travers le monde, la marque connaît une prospérité remarquable sur le marché de la communication. De ce fait, pour tous vos besoins relatifs à ses services, BlackBerry a mis à votre disposition des moyens pour joindre son service client et vous faire assister.

BlackBerry contact

Nous avons listé pour vous dans ce paragraphe, les différents canaux de communication de BlackBerry. Vous avez le choix entre la ligne téléphonique, l’adresse e-mail, les réseaux sociaux et la voie postale afin de soumettre vos préoccupations.

BlackBerry téléphone

BlackBerry numéro: Si vous souhaitez échanger de vive voix avec un conseiller, nous vous recommandons de composer le 0805 98 04 34 (numéro gratuit). Le service est disponible en langue française du Lundi au vendredi de 9h à 18h et en Anglais du lundi au samedi de 9h à 21h. L’expert à votre écoute vous apportera la solution adaptée à votre demande.

BlackBerry contact mail

Pour ceux qui ont une préférence pour le courrier électronique, vous disposez d’un formulaire de contact dans la rubrique «nous contacter» sur site web. Il vous sera demandé de renseigner les champs obligatoires qui y figurent (prénom, nom, l’adresse e-mail, la langue du support, votre région ainsi que le nom du produit). Vous éditerez par la suite, le message pour lequel vous souhaitez contacter la marque avant de le soumettre. Une réponse adaptée à votre demande vous sera envoyée par mail dans les plus brefs délais.

BlackBerry Contact FAQ

Avant de joindre un contact BlackBerry, nous vous invitons à consulter au préalable la foire aux questions du site web. Vous pourriez peut-être avoir la réponse à votre demande. Cette partie englobe les produits, les prestations de service, les industries, les partenaires de la marque (BlackBerry support). Si vous souhaitez également savoir dans quelles conditions sont traitées vos données personnelles, vous pouvez accéder à la politique de confidentialité. Dans le cas où vous n’avez pas obtenu gain de cause, n’hésitez pas à vous servir des autres canaux de contact de la marque.

Réseaux sociaux BlackBerry

Vous pouvez suivre l’actualité de BlackBerry en vous abonnant aux différents comptes Facebook, Instagram, Youtube et Twitter dont elle dispose. Aussi, vous pouvez bénéficier des actualités au quotidien sur la marque par mail en vous abonnant à la newsletter. Pour ce faire, vous renseignerez les champs obligatoires (nom, prénoms, société, adresse mail …). Une fois ces informations soumises, elles seront analysées et traitées par le service et vous recevrez une confirmation dans votre boite. Pour vous désabonner, vous pouvez vous rapprocher d’un contact BlackBerry. Les instructions vous seront données.

Espace client BlackBerry

Il est nécessaire de posséder un compte client BlackBerry dans la mesure où vous pourriez :

• Accéder aux produits et ressources de la marque.
• Acheter et essayer des applications de la marque ainsi que celles des partenaires disponibles dans la boutique BlackBerry.
• Gérer vos logiciels d’entreprise.

Si vous détenez un compte, il vous suffit cliquer sur connexion à mon compte. Vous rentrerez votre identifiant (mail ou nom d’utilisateur) et votre mot de passe. En cas d’oubli, vous cliquez sur la question qui vous est posée. Vous serez automatiquement redirigé vers la page de réinitialisation de votre mot de passe. Vous devrez renseigner votre mail et soumettre la demande. Dans le cas où vous souhaitez vous inscrire, cliquez sur inscription et suivez les instructions.

Adresse postale BlackBerry France

Vous souhaitez écrire une lettre recommandée à la marque avec accusé de réception, vous pouvez l’adresser au siège social situé

8 AV DE L’ARCHE 
LE COLISEE ZAC DANTON - 8 A 14 
92400 COURBEVOIE

Quelques services utiles BlackBerry

L’assistance technique BlackBerry : la marque a instauré un service de proximité pour les entreprises. En effet, en tant que professionnel, vous avez la possibilité de vous faire accompagner dans la gestion de la mobilité de votre entreprise en souscrivant à l’offre de l’assistante technique. Pour bénéficier de ses avantages, vous pouvez vous Inscrire ou contacter le service commercial de la marque.