Service client Blanc des Vosges

Fondée en 1843 à Gerardmer par François Lambert et François Hans, Blanc des Vosges est une entreprise française qui fabrique et commercialise des articles de textile, tels que du linge de lit, des tissus et des objets de décoration. La compagnie a été la première à utiliser le tissage mécanique et le blanchiment sur pré. Après les deux guerres mondiales, Blanc des Vosges, encore nommée François Hans, lance plusieurs collections de linge. En 2005, le groupe adopte le nom qu’on lui connaît aujourd’hui. À ce jour, la compagnie dispose, en plus de ses enseignes de vente en France, d’une boutique à Hong Kong. Les articles de Blanc des Vosges sont aussi vendus sur sa boutique en ligne.

Vous souhaitez signaler une commande non livrée, ou tout autre besoin relatif à ses articles et services ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le SAV Blancs des Vosges qui, à l'instar du SAV Maison de la Literie et du SAV Litrimarché, fera le nécessaire afin de vous aider.

Service client Blanc des Vosges par téléphone

Le service client de Blanc des Vosges peut être contacté à un numéro de téléphone en vue de répondre aux demandes d’assistance relatives aux commandes. Si vous constatez que vos draps ne vous ont pas été livrés dans le délai imparti, demandez l’état de traitement de votre commande en composant le numéro suivant :

• +33 3 29 63 44 25 (coût d’un appel local).

Pour toute demande de partenariat, Blanc des Vosges met au service du public un autre numéro. Ainsi, si vous désirez faire de Blanc des Vosges le fournisseur de votre établissement hôtelier, vous pouvez soumettre une demande de rendez-vous au numéro qui suit :

• +33 3 29 63 23 33 (coût d’un appel local).

Blanc des Vosges vous répond du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Afin de répondre aux demandes d’informations relatives à ses services, Blanc des Vosges est joignable à partir d’un numéro fax. Ainsi, si vous désirez connaître les modalités de livraison d’une commande, vous pouvez en faire la demande par fax au numéro ci-dessous :

• +33 3 29 60 44 11 (coût d'une communication locale).

Blanc des Vosges contact par mail

Le service client de Blanc des Vosges peut être joint par mail afin de répondre aux demandes d’informations. Si vous souhaite par exemple connaître le jour de disponibilité d’un article sur le site de vente en ligne de Blanc des Vosges, faites une demande par mail à l’adresse mentionnée ci-après :

• contact@blancdesvosges.fr

Aussi, pour enregistrer et traiter les réclamations de ses clients, Blanc des Vosges met à leur service un formulaire de contact. Ce formulaire est utile si vous souhaitez, par exemple, signaler des articles endommagés lors de la livraison. Pour accéder à ce formulaire de contact, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de Blanc des Vosges, et cliquez sur l’option “Contactez-nous”.

Contacter Blanc des Vosges par courrier postal

La société dispose d’un service chargé de recevoir les articles non satisfaisants achetés sur sa boutique en ligne. Par conséquent, si vous souhaitez renvoyer des serviettes défectueuses, vous pouvez les joindre dans un courrier et l’envoyer à l’adresse postale mentionnée ci-dessous :

Blanc des Vosges 
103 Boulevard D'Alsace
88400 Gerardmer, France.

Blanc des Vosges service client par chat écrit

Blanc des Vosges met un chat écrit à la disposition de ses clients, afin de leur permettre de demander une assistance du service client. Il leur est possible de signaler des erreurs de livraison et de demander l’état de traitement de leurs commandes, par exemple. Le chat écrit est animé par des conseillers humains qui répondent en quelques heures aux requêtes envoyées. Pour profiter de cette assistance, rendez vous sur le site de Blanc des Vosges, cliquez ici puis sur l’icône “Aide" située en bas à droite sur son site Internet.

Informations supplémentaires

Espace client Blancs des Vosges

Dans un espace qui leur est dédié, Blanc des Vosges permet à ses clients de gérer plus facilement leurs différentes commandes. En effet, ils peuvent y enregistrer et modifier leurs informations personnelles, établir une liste d’articles à acheter plus tard, de sorte à les retrouver plus rapidement, et accéder à l’historique de leurs commandes passées auprès du fabricant. Cet historique sert à justifier un achat en cas de besoin.

Pour profiter de toutes les prérogatives octroyées par l’espace client de Blanc des Vosges, rendez vous sur son site et cliquez sur l’option “BOUTIQUE EN LIGNE”, située en haut à droite de la page d'accueil. Enfin, cliquez sur l’option “MON COMPTE”.

Réseaux sociaux Blanc des Vosges

Blanc des Vosges est présente sur les réseaux sociaux en vue d’apporter plus de visibilité à son activité. En effet, le fabricant dispose d’une page officielle sur Facebook, où ses clients ont l’opportunité de formuler leurs requêtes par messagerie instantanée au service client de Blanc des Vosges. En second lieu, Blanc des Vosges partage en images des articles nouvellement mis en vente sur son compte Instagram et son profil Pinterest.

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Foire aux questions Blanc des Vosges

La société a répondu à une diversité de questions relatives à ses services et offres, et a regroupé ces réponses dans une FAQ disponible sur son site Internet. En effet, le service client de Blanc des Vosges a donné des recommandations à propos de thématiques telles que les retours d’articles, la gestion du compte client et l’entretien des tissus. Aussi, la FAQ de Blanc des Vosges comporte un guide des tailles pour des articles tels que les peignoirs.

Profitez de la foire aux questions de Blanc des Vosges en cliquant ici.

Points de vente Blancs des Vosges

La compagnie a géolocalisé ses points de vente dans une rubrique disponible sur son site web, de sorte à aider les clients à les trouver plus facilement. En effet, Blanc des Vosges vous permet de trouver ses boutiques et ses distributeurs agréés. Pour chaque point de vente, l’entreprise fournit son adresse postale et ses horaires.

Pour accéder à la liste des points de vente de Blanc des Vosges, cliquez ici puis sur l’option “POINTS DE VENTE”, située en haut de la page d'accueil.