Service client Blissim

L'aventure Blissim débute en 2011 lorsque Mathilde Lacombe, Quentin Reygrobellet et Martin Balas décident de lancer sur le marché une gamme de produits de beauté. L'entreprise est d'abord connue sous le nom de joliebox avant de devenir Blissim suite à son rachat par la firme américaine Birchbox en 2012. Après cette acquisition, le nouveau propriétaire de Blissim oriente les activités de la marque vers la vente de box de beauté. Celles-ci sont proposées par abonnement, ce qui permet à l'entreprise de se démarquer rapidement de la concurrence. Grâce au succès de ces box, l'entreprise gagne en notoriété et se met à collaborer avec plus 300 marques de cosmétiques françaises.

À l'instar de marques comme Pomelo et Lamazuna, Blissim est doté d'un service client à joindre en cas de problème. Si vous souhaitez contacter la marque pour commander une box beauté ou pour toute autre raison, vous trouverez des moyens de contact utiles dans les lignes qui suivent.

Blissim contact par téléphone

Vous êtes un nouveau client Blissim et vous souhaitez avoir de plus amples renseignements sur le contenu des box qu'elle commercialise ? Notez alors que vous pouvez obtenir tous les renseignements que vous souhaitez en contactant son service client par téléphone en composant le numéro qui suit :

• Contact Blissim service client : 09 75 18 77 88 (Appel non surtaxé)

Rappelons également que ce contact n’est joignable que du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00.

Blissim service client par mail

Pour souscrire à un abonnement mensuel, vous avez la possibilité de contacter le service client Blissim par mail. Vous pouvez en effet vous renseigner sur les différentes formules d'abonnements disponibles ainsi que les tarifs proposés. Pour écrire au service client de la marque, veuillez utiliser l'adresse e-mail suivante :

• hello@blissim.fr

Si vous ne souhaitez pas que la marque se serve de vos données personnelles à des fins commerciales, vous pouvez faire une réclamation à son service en charge du traitement des données personnelles. Pour ce type de préoccupation, veuillez contacter Blissim à l'adresse e-mail suivante :

• vieprivee@Blissim.fr

Pour toutes vos demandes spécifiques aux produits de la société, vous pourrez vous servir d’un formulaire de contact. Celui-ci vous permettra, en effet, de mieux expliciter vos requêtes. Si vous avez par exemple une réclamation à faire au SAV Blissim au sujet des effets secondaires liés à l'usage d'un produit, vous pouvez utiliser le formulaire en cliquant ici.

Blissim SAV par courrier postal

Vous avez reçu une box beauté Blissim et vous constatez qu'elle est incomplète ou que les produits qu'elle contient ne correspondent pas à votre commande ? Vous avez donc la possibilité de retourner la box à la marque, notamment à l'adresse postale suivante :

Blissim adresse service après-vente
10, rue du Faubourg Montmartre 
75009, PARIS

Informations supplémentaires

Espace client Blissim

Pour avoir une plus grande visibilité sur toutes vos interactions avec la marque Blissim, vous pouvez vous créer un espace personnel depuis son site Internet. En le faisant, vous pourrez non seulement gérer vos commandes, mais également suivre l’évolution de vos livraisons et gérer votre abonnement. Vous souhaitez suivre les étapes pour la création de votre espace client Blissim ? Rendez-vous sur le site Internet de la marque et cliquez sur l'onglet "Se connecter" situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, sélectionnez l'option "Pas encore de compte ? Créer un compte" et renseignez le formulaire d'inscription qui s'affiche.

Réseaux sociaux Blissim

Vous pourrez retrouver Blissim sur les réseaux sociaux, en l'occurrence Facebook et Instagram. La marque y publie régulièrement des informations relatives à ses produits et ses services. En vous abonnant à ces plateformes, vous pourrez également profiter d'un SAV supplémentaire via les services de messagerie instantanée.

Foire Aux Questions Blissim

Pour trouver rapidement des réponses aux différentes préoccupations que vous avez au sujet des produits Blissim, nous vous recommandons de visiter la FAQ de la marque. Cette interface regroupe plusieurs questions d’autres clients ainsi que les réponses correspondantes. Vous pourrez donc consulter cet espace à tout moment en cliquant sur ce lien.

Newsletter Blissim

Pour recevoir des notifications au sujet de la marque, de ses dernières sorties de produits et de son actualité, inscrivez-vous à sa Newsletter. La section d'inscription à ce service est disponible sur la page d'accueil du site Internet Blissim, plus précisément en fin de page, à gauche de l'écran.