Service client Bonne Maman

Bonne Maman est une entreprise spécialisée dans la fabrication de biscuits, confiseries, coffrets et cadeaux. Ces gourmandises sont confectionnées avec un grand soin et sélectionnées avec les meilleurs ingrédients. C'est à Biars-sur-Cère, un petit village installé dans la belle région fruitière du Lot, au confluent des rivières de Cère et de Dordogne, que naît Bonne Maman. Ce nom n'est autre que l'idée de Jean Gervoson le fondateur de la marque. Depuis 2017, l'entreprise propose de nouvelles confitures intenses, moins sucrées et plus fruitées. Madeleine pur beurre, yaourts et desserts en tout genre, Bonne Maman ne cesse d'innover afin d'offrir le meilleur à ses consommateurs. Simplicité, authenticité, générosité et recherche d'excellence, telles sont les valeurs qui ont permis l'extension ainsi que la renommée internationale de la marque.

Vous souhaitez obtenir la liste des produits personnalisables ou encore savoir quand votre article sera expédié ? Trouvez dans cet article quelques moyens de joindre le service client de Bonne Maman qui, comme les équipes de Bonduelle et de Haribo, fera le nécessaire pour vous aider à résoudre votre problème.

Contacter Bonne Maman par téléphone

Le produit que vous avez reçu n'est pas conforme à votre commande et vous souhaitez le signaler ? Vous pouvez contacter l'e-boutique Bonne Maman au numéro suivant : 

• 05 65 10 66 66 (coût d'un appel local)

Les agents de Bonne Maman sont accessibles du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00. Vous désirez en savoir plus sur les prix et les délais de livraison ? Votre livraison accuse du retard et vous voulez connaître les causes ? Des conseillers clients se tiennent à disposition afin de traiter vos différentes demandes. Pour joindre rapidement le service client de Bonne Maman, appelez le numéro ci-dessous :

• 05 65 10 10 10 (coût d'un appel local)

Contacter Bonne Maman par mail 

Vous aimeriez connaître les délais et modes de remboursement de l'entreprise ? Pour avoir gain de cause, vous pouvez prendre attache avec l'équipe d'assistance par écrit. L'adresse électronique de Bonne Maman est la suivante : 

• service.consommateur@bonne-maman.com

Vous ne parvenez pas à valider votre commande depuis la boutique en ligne de Bonne Maman ? Notez qu'il existe un formulaire sur le site internet de la marque qui peut vous permettre de réaliser votre réclamation. Pour y accéder, cliquez sur ce lien, entrez les informations requises dans les champs vides et cliquez une nouvelle fois sur "valider".

Contacter Bonne Maman par courrier postal

Vous voulez vous affilier à l'entreprise et faire partie de ses partenaires ? Pour transmettre votre préoccupation, utilisez l'adresse ci-dessous : 

Adresse postale Bonne Maman
Zone industrielle 
46130 Biars sur Cere

Contacter Bonne Maman par chat écrit

Désirez-vous modifier vos données personnelles ? Sachez que vous pouvez communiquer avec le service client de Bonne Maman à partir d'un chat en ligne. Ce support vous permet d'obtenir des réponses directement sur le site internet de l'entreprise. Pour vous en servir, rendez-vous sur la page d'accueil du site et cliquez sur l'icône de conversation en bas à gauche.

Informations supplémentaires 

Espace client Bonne Maman

La maison de fabrication de gourmandise offre un espace personnel à partir duquel vous pourriez contrôler vos transactions. Pour créer un compte client, cliquez sur "connexion" en haut à droite et indiquez certaines informations personnelles comme (votre nom, prénom, mot de passe, etc.). Pour finir, cliquez sur créer un compte. Ce portail personnel vous permettra de suivre vos commandes en ligne, d'accéder à l'historique de vos commandes, de modifier vos informations personnelles, etc.

Réseaux sociaux Bonne Maman

Dans le but d'accroître la notoriété de leurs produits, la plupart des entreprises se rendent disponibles sur les réseaux sociaux. En effet, ces moyens de communication sont devenus incontournables dans la stratégie marketing d'une compagnie. Aussi, ils permettent aux entreprises d'interagir avec leurs clients afin de connaître leurs avis et par ricochet les fidéliser. Vous trouverez Bonne Maman sur Instagram. En vous y abonnant, vous pourrez suivre l'actualité de la compagnie, visualiser les divers produits et échanger avec un conseiller client.

Foires aux questions Bonne Maman

Pour vous aider à obtenir la solution à vos difficultés, Bonne Maman a mis en place une foire aux questions que vous pouvez consulter à tout moment. C'est une rubrique qui recense les questions fréquemment posées par les internautes et les réponses apportées par les spécialistes. Vous souhaitez connaître les moyens de paiement acceptés par Bonne Maman ? Voulez-vous savoir si l'entreprise livre à l'étranger ? Pour avoir la réponse à ces préoccupations, cliquez ici.

Newsletter Bonne Maman

Aimeriez-vous faire partie des premières personnes à recevoir des informations sur les nouveaux produits et les événements Bonne Maman ? Un abonnement à la newsletter de l'entreprise vous sera d'une grande utilité. Pour ce faire, rendez-vous dans le pied de page, saisissez votre mail dans la rubrique "newsletter" en bas à gauche, puis validez en cliquant sur "je m'inscris".