Haribo Service Client

A la découverte d’HARIBO

Il est difficile de trouver une personne chez qui Haribo n’évoque rien. Peu importe le pays ou la génération concernée. Les bonbons à la texture gélatineuse existent depuis plus un siècle environ et c’est toujours le même succès.
L’Allemand Hans Riegel est le fondateur de la confiserie. Il a fondé cette compagnie dans une maison qu’il a achetée après avoir démissionné. Il a commencé comme la plupart des entreprises à succès, avec du matériel relativement insignifiant. Dans son atelier, il n’y avait qu’un sac de sucre, une plaque de marbre, un siège, un chaudron et un rouleau.
Le nom HARIBO est la combinaison des initiales du fondateur et de la ville où est née l’entreprise. HA pour Hans, RI pour Riegle et BO pour la ville de Bonn. Depuis 1920 le 13 décembre précisément, Haribo régale des générations entières. L’un des plus grands succès de la marque reste l’ours d’or,un bonbon gélifié en forme de petit ours. Nous avons rassemblé dans cette fiche tous les contacts (mails, téléphone et autres) qui vous permettront de contacter votre marque de bonbon.
 

Haribo service clients

L’entreprise prend à cœur les avis de ses fans et clients. Que ce soit pour signaler une anomalie ou exprimer un souhait, le service client Haribo vous offre plusieurs canaux d’échanges. Le but est de vous donner la parole afin de toujours satisfaire vos attentes. Déjà sur le site, voici le lien pour interroger directement le service client.

• Haribo Contact

Vous avez la possibilité de contacter Haribo via un formulaire. Remplissez ce formulaire avec les informations demandées, posez votre question puis cliquez sur "envoyer".

Haribo Téléphone:

--> Si vous souhaitez contacter la service client de la boutique en ligne Haribo car vous souhaitez par exemple modifier ou annuler votre commande, vous pourrez composer le numéro gratuit suivant:  0 800 97 23 17​ ce numéro Haribo est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption.

--> Si vous souhaitez que la Boutique Officielle Haribo vous prépare un devis, vous pouvez les contacter à ce numéro 04.91.61.68.00 ou bien remplir le formulaire en choisissant comme sujet 'demande de devis"

--> Si vous souhaitez contacter ou vous rendre dans l'une des boutiques physiques Haribo, veuillez consulter la page des boutiques sur le site officiel. Vous y trouverez ainsi les boutiques Haribo proches de chez vous ainsi que leur ligne directe et leur adresse.

• Réseaux sociaux

La marque de confiserie est présente sur les réseaux sociaux pour un contact permanent avec ses fans. Rejoignez Haribo sur Facebook, ou encore sur Twitter ou certaines collections de bonbons ont leur propre page Twitter.

• Haribo email

Si vous souhaitez contacter la Boutique Officielle par email, voici l'adresse à laquelle envoyer vos remarques / suggestions ou encore réclamations: serviceclients@laboutiqueharibo.fr 
Si vous constatez une erreur ou une omission sur le site internet de la marque, vous pouvez le lui faire savoir via cette adresse servicemarketing-fr@haribo.com.

• FAQ

Pour obtenir le maximum d’information sur un produit ou service, il n’y a rien de mieux que cette foire aux questions. Elle regroupe toutes les questions qui ont déjà été posées par les clients ou fans. L’entreprise prend le soin de répondre à ces questions afin d’anticiper sur vos besoins. N’hésitez pas à visiter la FAQ d’Haribo.
Vous pourriez trouver des informations concernant la valeur nutritionnelle des sucreries Haribo ou s’il existe des formules pour les végétariens.
 

Découvrez l’univers enchanté d’Haribo  

• Visiter le musée du bonbon Haribo

Faites-vous plaisir en famille en vous offrant une visite inoubliable au musée du bonbon. Petits ou grands seront ravis de plonger dans cet univers coloré et joyeux.

Adresse du Musée :

Pont des Charrettes
30700 Uzès – France
contact ​Haribo ​: + 33 4 66 22 74 39.

Le musée est ouvert au public du 01 janvier au 30 juillet et du 01 septembre au 31 décembre. De 10 à 13 heures et de 14h à 18h. Les jours et horaires d’ouverture sont susceptibles de varier au cours de l’année. Les périodes de fermeture annuelle aussi. Prenez le temps de vous renseigner au numéro du musée ou écrivez leur à cette adresse mail : accueil.musee@haribo.com

Contactez également le musée Haribo sur ses réseaux sociaux, à savoir Facebook et Instagram
 

Où retrouver la marque Haribo?

Le siège social d’Haribo se trouve à Bonn, en Allemagne.

Dr.-Hans-und-Paul-Riegel-Straße 1
53501 Grafschaft

Découvrez les différentes boutiques de la marque afin de retrouver celle qui est le plus proches de chez vous. Si les emplacements des boutiques sont éloignés de votre habitation, et que vous ne souhaitez pas vous déplacer, Haribo dispose d’une boutique en ligne de confiseries. Visitez le site: https://www.laboutiqueharibo.fr/. Pour ce qui relève des livraisons, vous recevez vos achats soit par Colissimo, chronopost ou Mondial replay. Les délais de livraisons seront plus ou moins longs si vous optez pour des emballages personnalisés ou non.

A savoir : Si vous comptez visiter les usines de votre marque de bonbon, sachez qu’elles ne sont pas ouvertes au public. L’entreprise l’explique par les exigences d’hygiène imposées par la « International Food Standard ». Heureusement, vous avez une autre alternative avec le musée Haribo !