Service Client Bonton

La société Bonton a été créée en 2021 et est spécialisée dans la création de vêtements pour enfants. Cette entreprise a su faire la différence face à ses concurrents en offrant à ses clients plus de 20 nuances pour les vêtements d'enfants. En 2017, elle a été rachetée par la marque CMP et aujourd'hui ses activités se sont diversifiées. Bonton a plus de 150 points de vente à son actif en plus de sa boutique en ligne. Elle dispose de salons de coiffure pour enfants, de mobiliers, de produits cosmétiques, de luminaires ou encore de bijoux. La boutique de Bonton expédie ses produits à travers le monde.

À l'instar de Bonton, le service client komono ou encore le service client Moncler apportent une assistance à leurs clients. Dans le cas de Bonton, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec les conseillers de la marque pour faire une réclamation, ou pour toute autre raison, à travers les moyens mentionnés dans les lignes qui vont suivre.

Bonton contact par téléphone

Si vous souhaitez organiser un anniversaire, vous avez la possibilité d'avoir des conseils ou l'avis d'un professionnel. Vous pouvez vous rendre à cet effet dans la boutique Bonton ou vous pouvez directement appeler à ce numéro de téléphone :

• Service client Bonton : +33 (0)1 83 75 69 95 (coût d'un appel local)

Le service est disponible du lundi au jeudi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 30. 

Il est possible de prendre rendez-vous avec les salons de coiffure de Bonton pour vos coupes de cheveux. Un numéro de téléphone est mis à votre disposition : 

• Salon Bonton : +33 (0) 01 42 72 99 79 (coût d'un appel local)

Le salon pour les filles est ouvert du mardi au samedi de 10 h à 18 h 30.

Bonton contact par e-mail

Si vous souhaitez avoir des informations sur les retours d'articles, vous pouvez adresser un mail aux équipes de Bonton à l'adresse suivante : 

• Bonton service client : eshop@bonton.fr

Si vous souhaitez savoir si les coiffeurs de Bonton offrent des services à domicile, vous pouvez leur laisser un message à l'adresse suivante :

• Salon Bonton : coiffeurfdc@bonton.fr

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne pour faire des réclamations. Vous pouvez l'utiliser aussi pour vous renseigner sur un article, sur des commandes et bien d'autres choses encore. Pour avoir accès à ce formulaire, vous devez cliquer sur "Contact Service Client". Cette mention se trouve dans la liste de rubrique au pied de page du site Internet de Bonton. Lorsque c'est fait, vous serez redirigée sur une page de contact, vous y trouverez le formulaire que vous pourrez renseigner.

Bonton contact par courrier

Il peut arriver que le produit que vous avez commandé en ligne ne convient pas à ce à quoi vous vous attendiez. Vous avez la possibilité de faire retourner l'article en question. De plus, le retour d'un article qui ne vous convient pas est gratuit sous 30 jours si vous êtes en France métropolitaine. L'adresse où faire retourner votre article est la suivante :

Adresse postale Bonton 
Bonton siège social
15 rue Saint-Benoît
75006 Paris

Informations supplémentaires

Bonton espace client

Un espace client est disponible sur le site internet de Bonton. Il vous permet d'obtenir 2 types de comptes client. Pour passer des commandes sur le site ou gérer vos adresses de livraison, vous pouvez créer un compte client si vous n'en avez pas. Pour ce faire, vous devez cliquer sur l'icône représentant le compte client. Il se trouve en haut de page dans la partie droite. Sur la page qui s'ouvre, vous devez entrer votre adresse email, que vous ayez un compte ou pas. En fonction de votre statut actuel, la prochaine page pourra vous conduire sur un formulaire d'inscription ou sur un autre ou entré vos mots de passe. Ensuite, vous pourrez suivre les instructions.

Cependant, si vous souhaitez avoir un compte pour le salon de coiffure, vous devez cliquer plutôt sur le lien "Prendre rendez-vous" dans la case "Ici ça coiffe". Sur la nouvelle page qui s'affiche, vous pouvez cliquer sur "SE CONNECTER". Et en fonction de ce que vous souhaitez faire, vous pourrez choisir l'option requise. Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter si vous disposez déjà d'un compte.

Bonton réseaux sociaux

Bonton est disponible sur les réseaux sociaux à travers un compte Facebook et un compte Instagram. Vous pouvez vous abonner à ces différents comptes pour suivre l'actualité de l'entreprise. Vous pouvez également utiliser la messagerie de ces plateformes pour entrer en contact avec les conseillers clients de l'entreprise.

Newsletter Bonton 

Vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter de Bonton pour être informé de son actualité. Pour e faire, vous devez vous rendre sur le site internet de l'entreprise, en scroller jusqu'au bas de la page d’accueil. Ensuite, vous devez saisir votre adresse mail dans le champ dédié à la newsletter, avant de cliquer sur le bouton "S'abonner'.