Service client Bourrienne

Bourrienne est une maison de mode française proposant des articles féminins et masculins ainsi que des accessoires. Les vêtements de la marque sont généralement faits à base de matières naturelles comme le coton, le lin et la soie.

À l'instar de marques de vêtements comme Canali et Colorful Standard, Bourienne a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous souhaitez retourner au service après-vente une chemise qui vous est parvenue abîmée ? Vous avez besoin d'une information importante sur un article en particulier ? Faites part de vos différentes préoccupations à la compagnie en la contactant via les différents supports de contact disponibles dans cet article.

Contacter Bourrienne par téléphone

Vous êtes une férue de mode et vous souhaitez vous renseigner sur les dernières sorties d'articles de Bourrienne ? Les vêtements que vous avez reçus en livraison ne sont pas à votre taille et vous souhaitez les retourner au service après-vente ? Le service client reçoit toutes vos réclamations et vos demandes d'informations via WhatsApp du lundi au samedi de 11 h 00 à 19 h 00 au numéro suivant :

• Contact Bourrienne Whatsapp : +33 7 64 30 63 04

Si vous cherhcez à joindre le service client de la boutique Bourrienne afin d'effectuer une réservation, vous pouvez aussi le joindre au numéro qui suit :

• Boutique : +33 9 82 33 89 63  (appel non surtaxé)

Contacter Bourrienne par mail

Vous pouvez également soumettre vos demandes d'informations par mail et recevoir une réponse dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez par exemple soumettre une demande de devis à la boutique, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse qui suit :

• contact@bourrienne.com

Vous êtes un client de la boutique en ligne de Bourrienne et vous souhaitez faire une réclamation au sujet des données personnelles ? Sachez que, pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante :

• clubchalmin@elisechalmin.com

Contacter Bourrienne par courrier

Pour tout retour d'article, la marque a mis en place une procédure à suivre que vous pouvez retrouver dans la rubrique des conditions de retour et d'échanges d'articles. Après vous êtes assuré d'avoir respecté toutes ces conditions, retournez l'article à l'adresse suivante :

Bourrienne Paris X
58 rue d’Hauteville
75010 Paris

Contact Bourrienne par chat

Comme la plupart des sites de vente en ligne, Bourrienne vous propose un service de chat dont vous pouvez vous servir pour discuter en direct avec des conseillers client et obtenir les solutions à vos différentes préoccupations. Pour accéder au chat en ligne de la plateforme, rendez vous sur le site de Bourrienne et cliquez sur la bulle de texte blanche et noire située en bas à gauche de votre écran.

Informations supplémentaires

Espace client

Pour effectuer vos commandes de vêtements sur la boutique en ligne de Bourrienne, vous devez créer votre espace client. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en forme de bonhomme située en haut à droite de la page d'accueil du site de Bourrienne. Ensuite, cliquez sur l'option "Vous n'avez pas de compte ? En créer un maintenant". Vous serez automatiquement reconduit vers le formulaire d'enregistrement au compte client de la marque.

Réseaux sociaux

Abonnez-vous aux réseaux sociaux de la marque Bourrienne et informez-vous au régulièrement sur son actualité et ses nouvelles sorties d'articles. Vous pourrez également solliciter les commerciaux par message privé et bénéficier d'une assistance en ligne. Retrouvez Bourrienne sur Facebook et Instagram :

Foire aux questions

La marque Bourrienne met à votre disposition une foire aux questions afin de vous aider à obtenir des réponses claires et précises à vos différentes préoccupations. Si vous souhaitez par exemple obtenir des informations sur les procédures de retour ou d'échange d'articles, ou même sur les tailles des vêtements, n'hésitez pas à consulter cette rubrique.

Pour accéder à la FAQ, rendez-vous tout en bas de la page d'accueil du site de Bourrienne, sous la rubrique "Informations", puis cliquez sur "FAQ".

Newsletter

Vous souhaitez recevoir régulièrement dans votre boîte mail des informations sur les dernières sorties de produits ou sur les promotions exclusives ? Bourrienne vous propose de vous abonner à sa newsletter. Pour ce faire, renseignez votre adresse e-mail dans le champ dédié "Newsletter" situé tout en bas à droite de la page d'accueil du site de Bourrienne.