Service client Brandalley

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Découvrir Brandalley 

Internet est devenu une plateforme incontournable pour l’univers de la mode. Désormais vous avez la possibilité de faire du shopping depuis votre pc, tablette ou smartphone. Brandalley site français de commerce en ligne propose des vêtements, des accessoires de mode de collections de grandes marques ou de créateurs en devenir pour les hommes, les femmes et les enfants à des prix très attractifs.
 
Brandalley a récemment enrichi son offre en se lançant dans la commercialisation d’articles destinés à la décoration de votre intérieur. En plus de vous donner le choix à un large panel de produits, bénéficiez de remise pouvant aller jusqu’à 70%. Vous pouvez commander en toute simplicité avec un panier unique qui réunit tous vos achats.

De plus chez Brandalley, la livraison dans toute la France est gratuite dès 60 euros et s’effectue en 24 heures. S’il arrive qu’un vêtement ne vous aille pas, vous pouvez le retourner gratuitement si vous choisissez de vous faire rembourser sous forme d’avoir Brandalley.

15 ème site marchand français, 9ème en qualité de service (tous secteurs confondus) le site reçoit la visite de plus de 7.000.000 d’utilisateurs chaque mois.
N’hésitez pas à contacter le service client Brandalley pour toutes questions relatives à votre commande.

Appelez le 118500 afin d’obtenir les coordonnées qui vous permettront de joindre avec la plus grande efficacité Brandalley 

Différents canaux sont disponibles pour entrer en contact avec le service client Brandalley : par téléphone, par mail, via internet, sur les réseaux sociaux ou tout simplement par courrier.
Brandalley SAV

Contacter Brandalley par téléphone


Si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement pendant votre procédure d'achat, ou pour obtenir la réponse à une demande spécifique, le service client Brandalley est à votre disposition par téléphone. Pour ce faire, il vous suffit de composer le numéro de téléphone du service client Brandalley : 04 81 09 04 29 (prix d'un appel local ou national).


Si la prise de contact par téléphone avec Brandalley concerne un produit qui est vendu par l'un de ses partenaires, la marque vous invite à vous rendre dans le détail de votre commande et de contactez le partenaire concerné non pas en passant par Brandalley mais via l’espace de messagerie du site.


Nous vous recommandons de vous munir au préalable de votre numéro de commande avant d'appeler le service client Brandalley. Cela vous permettra un traitement rapide de votre commande et rendra l'experience avec le SAV de Brandalley plus satisfaisante.

Numéro 118500

Contacter Brandalley en envoyant un mail 

Vous pouvez envoyer un message électronique au service clientèle de Brandalley si vous estimez que votre demande ne nécessite pas un traitement en urgence. Cette option est rapide et simple, elle se fait par formulaire de contact directement sur le site web de la marque http://www.brandalley.fr/ServiceClient~ContacterServiceClient/ ou en écrivant directement à l'adresse électronique suivante : serviceclient@brandalley.com. Vous allez devoir indiquer le motif de votre demande, et renseigner vos coordonnées.

N'oubliez pas d'ajouter votre numéro de commande si possible puis envoyez votre message. Brandalley s'engage à vous répondre sous 48 heures.
 
Avant de recourir au service client, n'hésitez pas à jeter un coup d'oeil à la page d'aide et d'assistance disponible sur le site. Elle contient un grand nombre d'informations susceptibles de vous aider en cas de problème.

Vous y trouverez la démarche à suivre pour le retour d'un article ou comment procéder pour récupérer un mot de passe oublié. Rendez-vous sur la page : www.brandalley.fr/Aide/
Si votre demande concerne le suivi d'une commande, vous pouvez le faire depuis votre espace personnel. Après votre identification, accédez à toutes vos commandes et vérifiez leur statut.
 
Brandalley Service client

Brandalley sur les réseaux sociaux

Sachez que votre site de commerce préféré est visible sur de nombreux réseaux sociaux, n'attendez plus et suivez en continu les actualités de Brandalley. Rendez-vous sur les pages Facebook, Pinterest, ou visitez les comptes Twitter ou Instagram de la marque. Sachez également que vous pouvez consulter le magazine Brandalley en cliquant sur l'icône dédié et découvrir les offres récentes, les promotions en cours, visiter le catalogue avec toutes ses nouveautés. 

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Contacter Brandalley par Courrier

Si vous êtes confronté à un litige concernant un remboursement, sur un délai de livraison trop important, ou en désaccord avec le contenu d'une commande, vous pourrez formuler une recours par écrit à  l'adresse postale suivante :

Brandalley
19 rue de Provence
75009 Paris


Catégories : E-commerce

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