Service client Brico fenêtre

La menuiserie est le domaine d’activité de l’entreprise française Brico fenêtre. La majeure partie des produits et services qu'elle commercialise sont disponibles sur son site Internet. Depuis 2007, l’entreprise propose une vaste gamme d’ouvrages de menuiserie sur-mesure pour tout type d’habitation. Elle prodigue également à ses clients des conseils pour bien choisir leurs ouvrages de menuiserie ainsi qu’un accompagnement dans la réalisation de leurs projets d’installation.

Vous souhaitez recueillir des informations concernant la pose de fenêtres ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Brico fenêtre qui, à l'instar du service client Batistyl et du service client Mercier David, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Brico fenêtre par téléphone

Brico fenêtre met à votre disposition un service d’assistance joignable par téléphone. Ce service vous donnera les informations dont vous avez besoin en cas de difficultés relatives à vos commandes. Vous faites face à un retard ou à une erreur de livraison ? Vous avez constaté un défaut d’installation au niveau de votre porte ou fenêtre ? N’hésitez pas à contacter le service client pour une intervention technique. Vous obtiendrez l’aide du service client de Brico fenêtre au numéro de téléphone ci-dessous :

• Brico fenêtre service client : +33 5 64 21 12 99 (coût d’un appel local)

Le service client de Brico fenêtre est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

Brico fenêtre sav par mail

L’entreprise réceptionne également vos requêtes par mail. Vous êtes confronté à des problèmes de paiements sur la plateforme (surfacturation, rejet de paiement) ? N’hésitez pas à faire part de vos difficultés au service d’assistance via l’adresse mail suivante :

• contact@brico-fenetre.com

Un formulaire de contact est disponible sur le site de Brico fenêtre. En cas de problèmes concernant votre commande ou pour des demandes d’information, veuillez transmettre vos requêtes à la société en cliquant ici.

Brico fenêtre contact par courrier postal

La voie postale est également un excellent moyen de joindre le fabricant français en cas de besoin. En cas de réception d'articles non conformes à la commande effectuée, n’hésitez pas à demander un remboursement à l’entreprise via un courrier de rétractation. Votre décision devra être expédiée au SAV de l’entreprise par voie postale dans un délai de 14 jours incluant la date de réception des articles. Les produits à retourner devront être maintenus en parfait état de revente et expédiés dans les meilleures conditions. Brico fenêtre réceptionnera vos courriers à l’adresse ci-dessous :

Brico fenêtre
BP 20117
33 041 BORDEAUX CEDEX

Informations supplémentaires

Espace client

L’inscription sur la plateforme en ligne de Brico fenêtre vous donnera accès à votre espace client. Vous trouverez dans cet espace pléthore d’informations qui vous aideront dans la gestion de votre compte. Vous aurez ainsi la possibilité de suivre en temps réel l’évolution de vos projets, de modifier les informations enregistrées lors de la création de votre compte, d'enregistrer plusieurs adresses de livraison et de facturation et de modifier vos accès comme vous le souhaitez.

Pour consulter votre espace personnel, veuillez vous rendre sur le site de Brico fenêtre et cliquer sur l’onglet “Se connecter” situé en haut à droite de la page d'accueil.

Réseaux sociaux

En cas de problèmes rencontrés sur la plateforme, le service client de Brico fenêtre vous apportera l’aide dont vous avez besoin via ses comptes sur les réseaux sociaux. Pour obtenir des conseils relatifs à la menuiserie et vous informer davantage sur les services et produits proposés par la société, n’hésitez pas à suivre l’entreprise sur Facebook et Instagram. La chaîne YouTube de l’entreprise vous présentera bon nombre de tutoriels d’installation.

FAQ

Brico fenêtre vous propose de consulter sa foire aux questions, qui vous fournira l’aide souhaitée sans l’intervention du service client. La FAQ est la solution appropriée pour les situations urgentes. Il s’agit d’un ensemble de réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs du site. Vous souhaitez connaître le montant des frais d’expédition ? Vous trouverez votre réponse dans la FAQ en cliquant ici.

Conseils

La rubrique "Conseils" est l’une des composantes fondamentales de la plateforme en ligne de Brico fenêtre. Vous y découvrirez un grand nombre de conseils et d'astuces pour vos installations. Les articles disponibles vous fourniront des informations qui vous permettront de maintenir vos ouvrages de menuiserie en bon état. Vous y découvrirez également des conseils pour choisir vos fenêtres ainsi que des modèles inspirants pour vos projets d’installation.

Cliquez ici pour y accéder rapidement.