Service client Outils Wolf

Outils wolf est une marque française d’outils de jardinage spécialisée dans la fabrication de tondeuses à gazon et bien d’autres équipements de pointe. Depuis sa création en 1958, les activités de la marque sont basées sur des principes tels que la qualité et l’innovation. On retrouve dans le catalogue de l’entreprise une large gamme de tondeuses thermiques, de tondeuses autoportées, de pièces détachées et bien d’autres accessoires. Par ailleurs, Outils wolf compte aujourd’hui plus de 2000 distributeurs en France.

 À l'instar de marques comme Gammvert et Alpina, Outils wolf est doté d'un service client que vous pouvez joindre si vous faites face à une difficulté. Souhaitez-vous passer la commande d'outils de jardinage ou prendre des informations sur un produit en particulier ? Faites part de vos besoins à Outils wolf via les moyens de contact disponibles dans cet article.

Contacter Outils wolf par téléphone

Le fabricant d’outils de jardinage vous apportera l’assistance dont vous avez besoin via sa ligne téléphonique. Souhaitez-vous obtenir des informations sur un article de jardinage avant d'en passer la commande ? Vous avez constaté un problème de fonctionnement sur votre tondeuse autoportée ? Veuillez contacter le service client d’Outils wolf par téléphone pour solliciter une assistance. En effet, les équipes commerciales d'Outils wolf sont joignables à partir du numéro de téléphone qui suit :

• Outils wolf service client : +33 (0)3 88 54 88 00 (coût d’un appel local)

Contacter SAV wolf par mail

Le service client du fabricant de tondeuses réceptionnera aussi vos requêtes par écrit. Si vous rencontrez des problèmes liés aux commandes, n’hésitez pas à les signaler au service d’assistance dans un courrier électronique. Avez-vous reçu un produit non conforme à votre commande initiale ou présentant des pannes ? Vous pourrez alors demander un échange ou un remboursement à l’entreprise par mail. Souhaitez-vous annuler ou modifier une commande déjà confirmée ? Faites savoir votre besoin au service client du professionnel du jardinage en lui transmettant un courriel. Le service client d'Outils wolf réceptionnera toutes vos requêtes à l’adresse électronique ci-dessous :

• etesia@etesia.com

La plateforme en ligne d’Outils wolf dispose d’un formulaire de contact qui vous permettra de communiquer facilement avec l’entreprise et d'être recontacté en cas de besoin. Que ce soit pour une demande d'informations ou pour une demande de dépannage, faite parvenir vos requêtes à la marque en cliquant ici.

Contacter Outils wolf par courrier postal

Le contact par courrier postal est un moyen très efficace pour l’expédition de produits et autres colis à la marque. Les personnes souhaitant obtenir un remboursement ou un échange devront faire retourner le produit reçu dans un délai de 14 jours. Les produits à retourner devront être maintenus en parfait état (aptes à la revente) et protégés dans leurs conditionnements d’origine, puis envoyés à l’adresse postale de la marque. De plus, le contact par voie postale vous sera d’une grande utilité pour les échanges professionnels. Pour les partenariats avec Outils wolf, faites parvenir vos propositions à la marque par la poste à l'adresse suivante :

Adresse postale Outils WOLF
5 rue de l'Industrie
67160 Wissembourg

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Le professionnel des outils de jardinage partage avec vous son actualité via les réseaux sociaux. Grâce à des plateformes comme Facebook et Instagram, vous pourrez suivre de près les activités d’Outils Wolf. À travers ses différentes publications, l’entreprise vous présente ses nouvelles gammes de produits, ses offres spéciales et bien d’autres informations importantes. Par ailleurs, la chaîne YouTube d’Outils wolf vous donnera accès à un grand nombre de tutoriels ainsi qu'à des vidéos de tests et d’entretien. De plus, les réseaux sociaux constituent un bon canal pour contacter le service client en cas d'urgence d'urgence. Le service client de la marque vous fournira les informations dont vous avez besoin via la discussion instantanée disponible sur ces plateformes.

Foire aux questions

La foire aux questions est une rubrique qui vous fera obtenir les réponses à vos questions de manière instantanée. Vous obtiendrez notamment des réponses aux questions fréquemment posées par les clients d’Outils wolf. Pour accéder rapidement à la foire aux questions du professionnel des outils de jardin, veuillez cliquer sur ce lien.

Revendeurs

Pour vos achats en boutique, vous pourrez trouver un point de vente à proximité grâce à la rubrique “revendeurs”. Le professionnel du jardinage travaille en collaboration avec plus de 1847 revendeurs repartis sur le tout le territoire français. L'outil de géolocalisation disponible dans cette rubrique vous permettra de retrouver les adresses des boutiques à proximité de chez vous ainsi que leurs horaires d'ouverture. Accédez rapidement à la rubrique revendeurs en cliquant sur l'onglet du même nom situé dans le menu principal du site Outils wolf.