Service client Burger King

Découvrir Burger King

Créé en 1954 à Miami en Floride, Burger King occupe le second rang parmi les chaînes de restauration rapide dans le monde avec 13 millions de clients par jours à travers 15 000 restaurants dans le monde. De retour sur le marché français après quinze années d’absence, l’enseigne renoue avec un succès commercial sans précédent. L’inauguration du 300^e point de vente à la mi-avril 2019 est le symbole du développement exponentiel de l’enseigne qui a fait de la France son 2^e marché derrière les États-Unis. Le service client Burger King est disponible sur internet et l’appli mobile, par e-mail ou par courrier. N’hésitez pas à contacter nos conseillers du 118500 pour avoir les coordonnées ou pour une mise en relation avec Burger King.

Contact Burger King France

Burger King téléphone

Malheureusement, il n’existe pas de numéro Burger King pour le service client en France. L’enseigne n’a pas souhaité centraliser les appels vers un centre dédié. Ainsi, chaque restaurant Burger King est autonome et joue le rôle du service client par téléphone. Pour obtenir les coordonnées complètes du restaurant à proximité de chez vous, rendez-vous sur le site internet www.burgerking.fr puis cliquez sur l'icône de localisation en haut à droite dans la barre de navigation. Vous y trouverez l’adresse et le numéro de téléphone du restaurant Burger King de votre choix.

Burger King e-mail

Sachez que Burger King dispose d’une adresse de messagerie électronique directe pour joindre le service client. Pour contacter Burger King par mail, faites parvenir votre courriel à l’adresse suivante : serviceconso@burgerking.fr

La FAQ Burger King

En bas de chaque page du site burgerking.fr, se trouve le menu ‘’Service Conso’’. Cliquez sur l’un des liens de ce menu ‘’Besoin de parler’’ ou ‘’FAQ’’ pour accéder aux questions fréquentes posées par les utilisateurs du service. Vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus courantes ou si vous n’êtes pas parvenu à trouver la réponse à votre requête, choisir un thème dans le menu déroulant de la barre de recherche prévue à cet effet pour remplir un formulaire de contact. Nous vous recommandons de vous y rendre, car la réponse à votre question s’y trouve probablement.

Le formulaire de contact

Vous avez la possibilité d’envoyer un message au service consommateur Burger king. Rendez-vous sur le site internet de la marque https://fanatic.burgerking.fr/service-conso pour accéder au formulaire de contact. Vous devez remplir les différents champs, sélectionner un restaurant, indiquer le montant de votre commande, choisir le moyen de paiement (carte bancaire, espèces, ticket restaurant, chèque vacances) ainsi que le mode de commande (drive, sur place ou à emporter). Il ne vous reste plus qu’à saisir le texte de votre message et à l’envoyer au service client qui s’emploie à vous répondre dans les plus brefs délais.

 Conseil 118500 : sachez que Burger King garde toutes les informations que vous lui transmettez. Pour modifier ou supprimer vos données, vous devrez envoyer un mail à l’adresse ci-après : privacy@burgerking.fr.

Compte Burger King

La création d’un compte est rapide et simple. Vous devez cliquer sur l’icône du bonhomme avec une couronne sur la tête, en haut à droite dans la barre de navigation. Il faudra ensuite renseigner une adresse e-mail que vous utilisez fréquemment et choisir un mot de passe. Prenez connaissance et acceptez les conditions générales de vente, puis cliquez sur ‘’Valider’’. Pensez à vérifier vos spams si vous ne retrouvez pas le mail de confirmation d’inscription dans votre boite mail.

Important : l’âge légal minimum pour la création d’un compte Burger King est de 15 ans.

L’application mobile Burger King

De retour en France après une longue période d’absence, la chaîne de restauration rapide a créé un engouement qui ne cesse de croître. Les files d’attente devant les restaurants s’allongent et il faut souvent attendre jusqu’à une heure pour passer commande d’où la nécessité de l’appli mobile Burger King qui possède plusieurs fonctionnalités parmi lesquelles :

• Définissez vos favoris : sauvegarder vos menus et coupons préférés d’un simple clic sur l’icône ♥ depuis la rubrique MyBK.
• Gagnez du temps : vos coupons scannés à la caisse vous permettent d’économiser de l’argent et vous évitent de faire la queue.
• Choisissez vos messages : pour ne rien manquer des nouveaux coupons et filtrer vos informations
• Le Kingfinder : plus rapide et plus facile à utiliser, vous pourrez facilement retrouver les restaurants qui participent au programme de fidélité et tout savoir des coupons et actions.

Burger King via les réseaux sociaux

La force de Burger King réside dans leur communication sur les différents médias sociaux, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec un conseiller et de poser vos questions directement sur la page Facebook ou le compte Twitter de la marque. Ils vous apporteront une réponse le plus vite possible.

• Page Facebook Burger King : www.facebook.com/burgerkingfranceofficiel 
• Compte Twitter Burger King : twitter.com/burgerkingfr

Adresse Burger King

Pour toutes vos réclamations, remarques ou suggestions, vous pouvez envoyer votre courrier ou lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
 

Burger King France
Service Consommateurs
50 avenue du Président Wilson, Bâtiment 123
93214 La Plaine Saint Denis

Kingdom Burger King

The Kingdom est le programme de fidélité mis en place par Burger King en France et disponible sur le site web et l’application mobile de l’enseigne. Grâce au pass Kingdom, surmontez tous les défis et bénéficiez de privilèges spéciaux, des services Burger King sur-mesure ainsi que des offres personnalisées.

Trouvez un restaurant Burger King

Si vous recherchez un point de vente Burger King, rendez-vous sur le site web de l’enseigne. Cliquez sur l’icône de localisation située en haut à droite dans la barre de navigation. Sur la page qui apparaît, inscrire une ville ou un code postal dans la barre de recherche dédiée. Vous obtiendrez l’adresse d’un restaurant proche de chez vous, la distance approximative par rapport au lieu de résidence renseigné, les horaires d’ouverture ainsi qu’un numéro de téléphone pour contacter les équipes Burger King.

Franchise Burger King

Vous êtes un entrepreneur indépendant ? Il est tout à fait possible d’ouvrir un restaurant Burger King par le biais de la franchise. La chaîne de restaurants en plein essor dans l’hexagone, accompagne des chefs d'entreprise indépendants qui souhaitent faire partir de l’aventure Burger King. Le créateur du Whopper bénéficie d’une remarquable image de marque auprès du consommateur français qui trouve son compte aussi bien dans la qualité des menus proposés que dans l’accueil et le service offerts par le personnel. Devenir une franchise Burger King, c’est avoir l’opportunité de profiter du savoir-faire et de l’expérience à la base du succès de plusieurs milliers de restaurants à travers le monde.