Service client Calicosy

Calicosy est un site de vente en ligne spécialisé dans le secteur des meubles et accessoires de rangement. Cette entreprise d'origine allemande a été fondée en 2018 dans l'optique de répondre aux besoins d'une certaine catégorie de consommateurs, à la recherche de solutions d'ameublement qui faciliteraient leur quotidien. Ainsi, depuis sa création, elle travaille avec de nombreuses marques en vue d'offrir à ses clients un choix de meubles toujours plus large. La marque propose une gamme de plus de 800 articles de décoration et de rangement pour tout type de maison.

Calicosy privilégie la relation qu'elle a avec chacun de ses clients. Elle leur présente un service personnalisé et est à l'écoute afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Pour toute réclamation ou demande d'information, Calicosy met à votre disposition différents moyens de contacter son service client. A l'instar du service client Sogal et du service client Herman Miller, le service client Calicosy fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Calicosy par téléphone

Calicosy possède une assistance téléphonique que vous pouvez contacter en cas de besoin. Par exemple, si vous n'êtes pas satisfait d'un meuble que vous avez acheté, vous pouvez contacter la marque pour le lui signifier. Pour ce faire, contactez le service client de Calicosy au numéro suivant :

• Contact Calicosy service client par téléphone : 03 74 09 85 33

Contacter Calicosy par mail

Calicosy dispose aussi d'une adresse mail via laquelle la contacter et lui faire part de vos préoccupations. Par exemple, si vous souhaitez connaître la disponibilité d'un meuble, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• Contact Calicosy service client par mail : contact@calicosy.com

Outre les moyens de contact cités plus haut, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de la marque pour joindre son service client. Pour toute demande d'informations en rapport avec les produits ou les services de Calicosy, ce formulaire est à votre disposition. Pour y accéder, cliquez ici.

Renseignez votre adresse mail et donnez les détails de votre demande dans le champ "Message". S'il s'agit d'une réclamation pour un défaut de fabrication par exemple, vous avez la possibilité de joindre un fichier audio ou vidéo au formulaire. De cette manière, les conseillers de Calicosy auront un meilleur aperçu de votre situation et sauront mieux répondre à votre demande.

Contacter Calicosy par courrier postal

Vous souhaitez soumettre une suggestion à Calicosy par rapport à ses services de livraison ou de montage ? Sachez que la société reçoit vos remarques constructives qui pourraient lui permettre d'améliorer ses services. Ainsi, adressez-lui un courrier par voie postale à l'adresse ci-après :

10 rue de la Pépinière
75008 Paris

Informations supplémentaires

Espace client

Comme son nom l'indique, l'espace client est une plateforme uniquement réservée aux clients de Calicosy. Il leur permet de bénéficier de divers avantages : passer commande plus rapidement, suivre en temps réel toutes les étapes de traitement, enregistrer plusieurs adresses de livraison, ajouter des bons de réduction, etc.

Si vous souhaitez créer votre compte, cliquez ici pour remplir le formulaire d'inscription à l'espace client. Indiquez votre titre, votre prénom, votre nom et votre adresse mail. Vous devrez de plus ajouter votre mot de passe et indiquer votre date de naissance. Après quoi, cochez simplement les cases et cliquez sur "Sauvegarder".

Réseaux sociaux

Calicosy est disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram via lesquels elle interagit avec sa communauté. Si vous souhaitez entrer en contact avec la marque via ces réseaux sociaux, vous pourrez également vous servir de la messagerie instantanée.

Politique de retour et remboursements

Si l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos souhaits, vous pouvez choisir de le retourner à l'entreprise. Dans ce cas, vous devez lui faire part de votre décision dès réception de l'article, et ce dans un délai de 14 jours. Envoyez un message contenant votre nom, le numéro de votre commande ainsi que le motif du retour par mail à la société. Cette dernière vous recontactera alors pour organiser le retour de l'article.

Pour ce qui est du remboursement, il sera également effectué dans un délai de 14 jours après réception de l'article par la société. Toutefois, l'article retourné devra être inutilisé et demeuré intact dans l'emballage d'origine. Calicosy se réserve le droit de refuser tout retour pour un meuble ayant déjà été monté ou utilisé par le client.

Blog

Le blog de Calicosy est à votre totale disposition si vous souhaitez en apprendre plus sur l'aménagement d'intérieur. Si vous souhaitez savoir comment optimiser l'agencement de vos meubles, vous trouverez des articles qui vous y aideront. Ce blog, riche en informations, traite divers sujets tels que des méthodes de pliage pour le linge ou encore l'organisation du dressing.

Pour consulter ce blog, rendez vous sur le site Internet de Calicosy et cliquez sur la rubrique "Le blog" situé en haut à droite de la page d'accueil.

Professionnel

Architecte d'intérieur ou chef d'entreprise, vous souhaitez refaire votre aménagement avec les meubles et accessoires de Calicosy ? La société vous offre un large choix d'équipements adaptés à votre secteur d'activité. Elle est également disposée à vous assister et à vous écouter pour la réussite de votre projet. Bénéficiez de tarifs et de modes de paiement spécialement pensés pour les professionnels.

Aussi, en l'espace de seulement 48 h, la société s'engage à vous fournir un devis totalement gratuit et valable pendant 1 mois, après présentation de ce dont vous avez besoin. Si vous êtes intéressé, remplissez le formulaire dédié aux professionnels pour contacter la marque. Ce dernier est disponible sur le site web de Calicosy. Rendez vous au bas de la page d'accueil et cliquez sur l'onglet "Professionnel". Inscrivez ensuite votre nom, celui de votre entreprise et votre adresse mail, puis saisissez votre message. Suite à cela, il ne vous restera plus qu'à cliquer sur "Envoyer".