Service client Caloria

Caloria est une enseigne française qui existe depuis 2005. C'est un acteur majeur de la distribution d'équipements et d'accessoires professionnels de cuisine en hexagone. Vous trouverez dans son catalogue des équipements professionnels de cuisine tels que des friteuses, des fours à pizza, des crêpières. L'entreprise propose également des articles de froid, notamment des armoires réfrigérée, des vitrines réfrigérée, des turbines à glace, etc. Caloria c'est surtout plus de 10 000 produits référencés issus des plus grandes marques du domaine.

À l'instar de marque comme Bora et Bourgeat, Caloria est doté d'un service client à contacter en cas de problème. Vous pourrez le joindre par téléphone, par mail ou par courrier pour les problèmes sur vos commandes ou pour tout autre besoin.

Caloria SAV par téléphone

Le service client Caloria n’est pas joignable par téléphone. En effet, la marque ne donne pas d’information sur un numéro à partir duquel vous pourrez entrer directement avec ses équipes. Néanmoins, elle a mis en place plusieurs autres canaux par lesquels vous pouvez passer pour bénéficier de l’assistance de son SAV.

Caloria SAV par mail

Vous avez des demandes à formuler auprès de la société Caloria ? Que ce soit pour une commande de produits ou pour une demande d'information relative à un produit en particulier, veuillez contacter le service client de la marque par mail. En cas d'erreur de livraison ou de destinataire, vous avez aussi la possibilité de porter une réclamation à Caloria par mail, et ce, à partir de l'adresse suivante :

• contact@caloria.fr

Le formulaire de contact constitue également un moyen efficace de contacter le service client de l'entreprise. En effet, Caloria en met un à votre disposition depuis son site web. Vous pourrez l'utiliser pour obtenir des informations sur les caractéristiques d'un produit ou pour faire une réclamation quant au retard d'une livraison. Pour utiliser le formulaire de contact de Calaria, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Lorsque le formulaire s'affiche, sélectionnez le sujet de votre demande. Ensuite, inscrivez votre adresse mail, ajoutez une pièce jointe en cas de nécessité, puis rédigez votre message et cliquez sur « Envoyer » pour transmettre votre demande à la marque.

Caloria SAV par courrier postal

Vous avez commandé une plaque de cuisson qui a été livrée avec des défauts de fabrication ou rayures dues au transport ? Il faudra porter l’information à la connaissance du SAV en rédigeant un courrier de demande de retour d'article. Vous pourrez expédier ledit courrier au siège social de Caloria sis à l'adresse postale suivante :

Adresse siège social Caloria
163, rue du Canal - La Cartonnerie
27 500 Pont-Audemer, France

Services supplémentaires Caloria

Espace client Caloria

Dans le but de rendre plus facile les échanges avec les clients, Caloria a créé un espace client qui leur est destiné. Ce portail personnel leur permettra de faire le suivi de l’évolution de leur commande et de modifier leurs moyens de paiement ou leurs données personnelles. Pour bénéficier de ces privilèges, vous devez remplir un formulaire d'inscription disponible sur le site Internet de Caloria. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur l'onglet « Mon compte » situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, cliquez sur l'option « Pas de compte ? Créez- en un ». Le formulaire d'inscription s'affichera automatiquement sur votre écran. Renseignez-le entièrement et cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour terminer. Pour retrouver plus rapidement le formulaire de création de compte client Caloria, cliquez ici.

Newsletter Caloria

Toujours dans le but d’apporter de l’assistance à ses clients, Caloria a prévu une newsletter. Grâce à cet outil, les clients recevront de manière fréquente toute l’actualité de la marque dans leurs boîtes de messagerie. Vous serez ainsi informé sur les promotions en cours et bénéficierez de conseils et d'astuces de la part d'experts. Pour souscrire à la lettre d’information de Caloria, rendez-vous sur le site Internet et renseignez votre adresse e-mail dans le champ vide situé en fin de page, à droite de votre écran.