Carcept contact

CARCEPT, caisse autonome de retraites complémentaires et de prévoyance du transport, est une institution française de prévoyance du transport. Créée en 1955, elle est une entité du Groupe Klesia qui est spécialisé dans la protection sociale. Aujourd’hui, Carcept est dirigé par Eric HUGON, président de cette institution. Le secteur du transport est le principal domaine de Carcept. Ainsi, elle intervient dans toutes les branches de la protection sociale du transport, notamment la santé, la retraite, l’action sociale et la prévoyance. De plus, elle assure les particuliers comme les entreprises. Si vous êtes ou non un client de cette structure et que vous avez besoin de rentrer en contact avec elle, pour avoir certaines informations, vous êtes sur le bon endroit. Cet article vous détaille tous les moyens de contact pour joindre le Groupe Carcept.

Carcept téléphone

Pour permettre à chacun de profiter d’un service d’assistance adapté à son besoin, la marque Carcept met en place plusieurs numéros téléphoniques spécifiques à chaque branche de la protection sociale. Nous allons vous fournir quelques contacts pour joindre la marque.

Si vous êtes un particulier et que vous rencontrez un problème lors de l’inscription ou de la connexion à votre compte Carcept-prev ou si vous désirez une téléconsultation, veuillez-vous référer aux contacts suivants :

• Numéro Carcept non surtaxé : 01 71 39 15 15

Ce numéro du service client Carcept est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00.

• 09 80 98 01 11

Ce contact est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Vous êtes une entreprise et vous voulez entreprendre des démarches pour adhérer à la Carcept ? Vous voulez faire une déclaration de salaires de vos employés ? La marque a mis en place un contact dédié à vos différentes activités.

Contacts pour les entreprises :

• Carcept numéro non surtaxé : 09 69 36 22 22 

• Téléphone Carcept non surtaxé : 01 53 38 17 07 

Vous pouvez contacter les conseillers du service client du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00.

Dans le cas où vous êtes autoentrepreneur et que vous n’employez pas de personnel, vous devez impérativement le déclarer à la Carcept. Sinon, vous ferez l’objet d’une poursuite judiciaire.

Carcept contact mail

Si vous exercez dans le secteur du transport routier de marchandises et que vous voulez changer de situation pour motif de cession de fonds de commerce, vous pouvez le signaler à la marque via courrier électronique à l’adresse suivante :

•  carcept@igestion-gd.fr  

Dans le domaine de la protection sociale, la transparence et l’utilisation des données des clients sont très délicates, en particulier pour le Groupe Carcept. C’est pourquoi la marque met à votre disposition des services délégués à la protection de données, pour toute demande d’information concernant vos données personnelles. Veuillez leurs contactés aux coordonnées ci-après :

•  info.cnil@klesia.fr  

Vous avez aussi, la possibilité de contacter le Groupe à travers un formulaire en ligne disponible sur son site web. Si vous voulez changer d’adresse, par exemple, vous pouvez avertir le service d’assistance via le formulaire en mentionnant vos nouveaux coordonnés.

Pour ce faire, veuillez vous rendre sur le site web de la marque puis cliquez sur la rubrique « CONTACT & REPONSES KLE » située en haut, à droite de la page internet. Ensuite, si vous êtes un salarié n’ayant pas d'entreprise, cliquez sur le volet particulier inscrit sous la rubrique susmentionnée. Toutefois, si vous êtes gérant d’une entreprise, cliquez sur le volet entreprise. Vous serez dirigé sur le formulaire de contact en ligne où vous allez choisir les catégories qui vous concernent, notamment retraite, santé, prévoyance. Selon le choix de votre thème et motif, vous verrez la mention « nous contacter en ligne ». Cliquez là-dessus et renseignez le formulaire qui apparaît.

Adresse carcept

En tant que ressortissants, vous pouvez bénéficier de conseils ou d’un accompagnement de l’action sociale du Groupe concernant certaines démarches à mener. Ainsi, si vous avez besoin d’une aide individuelle, en ce qui concerne votre retraite, vous pouvez envoyer un message par voie postale à l’adresse du siège de la marque :

Carcept Prévoyance
4 rue Georges Picquart
75017 Paris

Ou encore, pour toute demande d’information sur les actions collectives de prévention, qu’offre l’institution, veuillez contacter Carcept à l’adresse suivante :

KLESIA
Action Sociale
1-13 rue Denise Buisson
93554 Montreuil Cedex

Vous souhaitez avoir le résumé des garanties de votre contrat ? Ou vous désirez modifier les garanties de votre contrat ? Vous pouvez joindre les conseillers du Groupe à l’adresse postale ci-après :

Centre de gestion KLESIA
CARCEPT Prévoyance
TSA 40 000
78457 Velizy Cedex

Services supplémentaires

Espace client

L’espace client Carcept prévoyance est destiné tant aux professionnels, aux particuliers, qu’aux experts-comptables. Ils ont accès aux informations concernant leur régime de prévoyance Carcept-Prev auquel ils ont souscrit ainsi qu’aux informations concernant leur santé et retraite complémentaires Carcept-Prev à travers leur espace personnel.

Contact Carcept Support

Vous voulez comprendre la résiliation infra annuelle de la mutuelle de la marque ? Rendez vous directement sur l’interface du site internet de la marque, pour accéder au support de Carcept. Une fois sur le site, vous allez voir au centre de la page web ceci « on répond à vos questions », ainsi que les différents domaines qui vous intéressent tels que santé, prévoyance, retraite. Cliquez sur support pour y accéder. 

La Fondation Carcept Prévoyance

La fondation Carcept Prévoyance, créée en 2013, a pour mission de soutenir et de promouvoir la prévention en santé. En effet, grâce à sa vision qu’elle s’est fixée dès le départ, la fondation Carcept fait bénéficier aux concitoyens français les plus fragilisés, de ses actions solidaires.

La sensibilisation, l’information, l’accompagnement et la recherche sont autant d’actions menées par cette fondation. Ces actions sont faites dans le cadre d’un plan de prévention et d’innovation social du transport.

Santé

Les offres de l’assurance Carcept prévoyance, en matière de santé sont multiples.

 Nous avons tout d’abord la complémentaire santé labellisée KLESIA ACS. L’offre complémentaire santé est un dispositif santé qui existe depuis le 1er novembre 2019. Il regroupe l’aide complémentaire santé ainsi que la Couverture Maladie Santé universelle complémentaire (CMU-C), pour permettre à tous les concitoyens français d’avoir accès à la santé. Les avantages de cette offre sont :

•  Une garantie égale au 100% santé

•  La consultation de médecins

• Une partie des frais prise en charge pour éviter d’avancer des frais chez les professionnels de santé

• Un expert mis à votre écoute

• Des aides financières à travers le principe de solidarité

Ensuite, nous avons l’offre optique et dentaire. En effet, pour éviter certains désagréments durant l’exercice de votre activité, dû à la vision, la marque vous donne accès à une consultation chez spécialiste. Ainsi, elle vous donne la possibilité d’être traitée à moindre coût.

Pour finir nous avons l’offre garantie hospitalisation, qui contient trois formules, notamment, Carcept indemnités journalières hospitalières, Carcept blessures accidentelles et Carcept capital décès. La première formule vous permet en cas d’hospitalisation de faire face aux dépenses imprévues.

De ce fait, en souscrivant à la première formule, vous bénéficiez soit de 15€ pour un budget maîtrisé, de 30€ pour une hospitalisation confortable ou de 50€ pour esprit apaisé. Ces forfaits sont disponibles pour chaque nuit passée à l’hôpital. La seconde formule vous permet d’avoir un capital de 1000 €, si vous faites une cotisation de 9, 90 € par mois et un capital de 2000 €, si vous cotisez la somme de 18, 30 € le mois. En ce qui concerne la dernière formule, vous pouvez bénéficier d’un capital, allant de 2000€ à 10 000€ ou de 10 000€ à 30 000€, selon le choix de votre cotisation mensuelle ou annuelle.

Prévoyance Carcept

La prévoyance est un terme souvent utilisé dans le domaine de l’assurance. Elle permet d’anticiper sur une action nuisible qui pourrait se passer à l’avenir, telle qu’une maladie ou un décès. C’est pourquoi la plupart des salariés du secteur du transport disposent d’un compte privé de prévoyance, depuis le 1er janvier 2017. Le compte personnel de prévoyance est utilisé en cas d’invalidité, de décès ou d’inaptitude à la conduite.

Comment avoir un compte personnel de prévoyance ? Dès l’instant que vous entamez une carrière dans une entreprise du transport, votre employeur vous fait assurer à l’aide d’un contrat et apprécier par vous. Ce contrat est obligatoire pour tous salariés exerçant dans ce secteur. Ainsi, en cas de décès ou de maladie, vous bénéficiez d’un capital qui vous aide à pallier certaines dépenses financières.

Comment faire un bon choix pour sa mutuelle santé ? Tout d’abord, il est préférable de faire un bilan de ses besoins en matière de santé. Autrement dit, si vous avez une vue assez floue et que les déplacements deviennent fatigants, veuillez énumérer sur un support, tous vos problèmes de santé. Ensuite, fixez le montant mensuel que vous voulez attribuer à votre mutuelle puis évaluez vos charges restantes. Si vous constatez que le budget, consacré à votre mutuelle, est inférieur au coût de votre « reste à charge », il serait mieux d’augmenter votre budget santé.

Retraite Carcept

Carcept Prévoyance se met à votre disposition afin de vous accompagner dans la préparation de votre retraite. Les déclarations salariales sont effectuées auprès des organismes en DSN, par l’employeur. L’organisme prélève une petite partie de votre salaire, durant toute votre carrière, pour vous reverser plus tard comme pension de retraite. Ce mécanisme est fait dans le but de vous garantir une retraite assurée.

Réseaux sociaux

Carcept est également présente sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn. Si vous désirez des conseils en gestion budgétaires ou si vous avez besoin d’un coaching retraite pour vous aider à définir votre projet de vie, vous pouvez contacter les conseillers client dans la messagerie des comptes de la marque. Le nom de la page Facebook de l’entreprise est « Transportez Vous Bien ». Donc, ne vous inquiétez pas si vous tombez sur cette page. Pour retrouver facilement leur compte, saisissez @TransportezVousBien dans la barre de recherche Facebook. Vous pouvez cliquer sur les icônes ci-dessous pour accéder directement aux différents comptes de Carcept.

• https://www.facebook.com/TransportezVousBien/
• https://twitter.com/CarceptPrev