Service client Cecotec

Cecotec est une entreprise belge créée en 2016 et spécialisée dans la conception de matériels de jardin. Elle fabrique, à cet effet, des désherbants, des brûleurs thermiques, des dents de cultivateur et des toiles géotextiles. Dès ses débuts, la compagnie fait le choix d’utiliser des produits réalisés par des artisans locaux pour la confection de ses outils. Cecotec réussit à se distinguer de ses concurrents grâce à la solidité de ses articles et à l’expertise de ses équipes. Aujourd’hui, elle collabore avec de nombreux revendeurs en France et en Belgique. Sur le territoire français, il est possible des points de vente agréés dans près de 8 villes, dont Strasbourg, Bram, Valence et Torfou.

À l'instar de Cecotec, le service client Baumaux ou encore le service client Jacques Briant apportent une assistance à leurs clients. Dans le cas de Cecotec, vous avez la possibilité de constater ses équipes pour signaler une irrégularité, pour faire une réclamation ou même pour passer une commande, en parcourant cet article.

Cecotec service client par téléphone

Si votre colis présente des imperfections, vous pouvez appeler le support de Cecotec pour demander un échange. Au cas où la livraison de votre colis accuserait du retard, vous pouvez le signaler à l’entreprise par appel téléphonique. Pour y parvenir, appelez Cecotec au numéro qui suit :

• Cecotec numero de téléphone : +32 (0) 87 / 70 38 87 (coût d'un appel vers l'étranger)

Cecotec Sav par e-mail

Vous êtes victime d’un prélèvement injustifié et vous souhaitez un remboursement ? Vous avez la possibilité d’effectuer votre réclamation par courrier électronique. Si vous voulez conclure un partenariat avec le fabricant belge, envoyez lui votre projet à partir de ce moyen. L’adresse électronique de Cecotec est le suivant :

• Cecotec contact mail : info@cecotec.eu

Sav Cecotec par courrier postal

En cas de problème en rapport avec la confirmation de votre commande, sachez que vous pouvez solliciter l’assistance de Cecotec par courrier postal. Le montant de votre facture ne correspond pas à votre achat ? Vous pouvez expliquer votre souci au service après-vente de la société en envoyant un courrier. Pour ce faire, envoyez votre requête au contact postal de Cecotec ci-dessous :

Adresse postale Cecotec
Chemin des MARAUDEURS 6
B-4910 Theux, Belgique

Informations supplémentaires

Cecotec espace client

Il existe un espace client sur le site Internet de Cecotec qui vous donnera l'opportunité de réaliser vos courses avec aisance. Grâce à ce dernier, vous pourrez définir un moyen de paiement et une adresse de livraison très facilement. Il vous sera également possible d’accéder à l’historique de vos transactions et de partager un avis sur le produit de votre choix. Si vous voulez obtenir un espace client, cliquez sur « Mon Compte » dans le coin supérieur droit et au-dessus de « Paiement 100% sécurisé ». Choisissez l’option « Créer un compte », remplissez le formulaire à droite de « Connexion » et confirmez votre inscription en cliquant sur « S’enregistrer ».

Cecotec support via les réseaux sociaux

Cecotec possède un compte Facebook auquel vous pouvez vous abonner pour suivre son actualité. Ce compte vous permettra aussi d’être informé des nouveaux produits et des propositions promotionnelles de la compagnie. De plus, vous pourrez obtenir une prise en charge rapide et résoudre votre préoccupation en un laps de temps. Il vous sera même possible de discuter avec les agents client de Cecotec à partir des messageries instantanées. 

Cecotec revendeurs

Êtes-vous à la recherche d’un revendeur proche de votre lieu d’habitation ? Notez que la Cecotec a prévu un espace sur son site web dans lequel vous pourrez avoir l’emplacement et les contacts de ses différents détaillants. Pour vous y rendre, cliquez sur « Revendeurs » dans la barre des menus entre « Le désherbage écologique » et « News ». Entrez votre adresse postale et cliquez sur « Search ».