Service client Celside

Celside est une société d'assurance, orientée vers les équipements électroniques et objets connectés, notamment les smartphones, les appareils multimédias et les électroménagers. Présente depuis plus de 20 ans, elle propose un accompagnement sur mesure avec des formules ajustables selon votre besoin. Numéro un sur le marché européen, la compagnie compte au moins 7 millions d'assurés uniquement sur le continent et collabore avec près de 1800 collaborateurs. Soucieuse du bien-être de sa clientèle, l'enseigne travaille continuellement à améliorer ses performances.

À l'instar de Celside, les entreprises comme Flitter et Lydia mettent à la disposition des personnes dans le besoin un service client prêt à répondre à toutes leurs préoccupations. En ce qui concerne Celside, si vous voulez signaler un prélèvement anormal ou prendre des renseignements sur une offre particulière, la suite de ces lignes vous montrera les moyens de contacter l'assureur.

Contacter Celside par téléphone

La compagnie d'assurance possède plusieurs téléconseillers prêts à répondre à toutes vos préoccupations. Le service client Celside est également disponible pour vous assister en cas de réparation ou de maintenance de vos appareils. Si vous avez besoin de faire réparer votre aspirateur robot, vous pouvez contacter l'assureur afin que celui-ci vous assiste tout au long des démarches. Le numéro du support de Cleside est le suivant :

• Celside service client : 04 75 73 01 26 (prix d’un appel national)

Les téléconseillers de Celside sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 19 h 00.

Contact Celside service client par mail

Avez-vous besoin d'une information particulière sur les contrats d'assurance de la société ? Si tel est le cas, sachez que l'assureur dispose d'une adresse mail que vous pouvez utiliser pour toutes vos demandes d'informations. Si vous voulez savoir comment faire une demande de procuration, vous pouvez envoyer un message à la société. Pour cela, écrivez à l'adresse ci-dessous :

• Celside contact par mal : solution@celside.com

Si vous avez une réclamation en rapport avec vos informations personnelles, sachez que vous pouvez joindre le délégué à la protection des données de la compagnie. Ainsi, vous êtes libres d'exercer vos droits de modification ou de suppression sur vos données personnelles détenues par la marque. Pour ce faire, envoyez un message à l'adresse suivante :

• Celside réclamation  : dpo.fr@hubside.eu

La société d'assurance est joignable via son formulaire de contact en ligne. Ce dernier vous permettra de faire toutes sortes de demandes à l'enseigne. Si vous désirez résilier votre contrat d'assurance ou souscrire à une offre précise, cliquez ici. Ensuite, sélectionnez le motif de votre requête et remplissez les champs avec vos informations personnelles (nom, prénoms, e-mail, téléphone). Si vous êtes déjà abonné, vous devrez ajouter votre référence client. Enfin, définissez le sujet de votre réclamation, décrivez votre problème dans le champ 'Message" et cliquez sur "Envoyer" pour transmettre le formulaire.

Contacter Celside par courrier postal

Vous voulez contacter la compagnie d'assurance pour partager votre expérience client ? Cette dernière peut être contactée par courrier postal. Adressez donc votre lettre au contact suivant :

Adresse postale Celside
23/25 Avenue Kléber
75116 Paris – France

Vous avez la possibilité d'adresser une lettre au délégué dédiée à la protection des données personnelles, pour toute réclamation à Celside concernant vos informations partagées avec la compagnie. Pour ce faire, écrivez à l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Celside
1 rue Camille Claudel
CS 10141 – 26104 Romans Sur Isère Cedex

Informations supplémentaires

Espace client Celside

Si vous êtes assuré chez Celside, vous pouvez bénéficier d'un espace client. Cet espace est une plateforme permettant aux clients de l'entreprise française de profiter de nombreux avantages. Grâce à lui, vous pourrez librement consulter et gérer votre contrat. Vous serez aussi en mesure d'accéder à vos données personnelles et pourrez les modifier à n'importe quel moment. De plus, l'espace client vous permettra de contacter rapidement l'assureur, en cas de sinistre. Si vous n'avez pas de compte, cliquez ici pour vous inscrire. Notez que vous devrez renseigner votre nom, votre prénom ainsi que certaines informations relatives à votre contrat d'assurance pour créer votre compte.

Réclamation Celside via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent vous permettre d'entrer en contact avec la compagnie d'assurance. La marque est disponible sur Facebook, Twitter et Instagram où elle fait des publications et gère sa communauté. Cette dernière interagit également avec ses abonnés sous ses publications et partage avec eux son actualité. Si vous voulez obtenir une information sur la compagnie ou sur ses prestations, vous pouvez la contacter via ses comptes sociaux. Pour cela, écrivez sur les messageries sociales de Celside.

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