Service Client Changelly

Changelly est une plateforme en ligne qui propose l’échange, l’achat et la vente de crypto-monnaie. Le service permet d’acheter et d’échanger plus de 150 crypto monnaies immédiatement. Le service existe depuis 2015 et est géré par la société Fintechvision Ltd. Le siège de la société est en Chine, dans la ville de Hong Kong. La compagnie souhaite faciliter les transactions avec les crypto monnaie grâce à sa plateforme sécurisée et transparente. Ce sont plus de 5 000 transactions qui sont effectuées chaque jour avec une durée moyenne de traitement de 10 minutes. Le service supporte les transactions avec les principales crypto monnaie que sont le Bitcoin, l’Ethereum et le XRP. Vous voulez joindre le service client de Changelly ? Vous voulez savoir comment faire pour acheter ou vendre de la crypto monnaie ? Vous pourrez trouver dans la suite de l’article les moyens de joindre le support Changelly par email, courrier postal, par chat et sur les réseaux sociaux.

Changelly Support par Téléphone

Le support technique de Changelly n’est pas disponible par téléphone. Vous pourrez utiliser les autres moyens de contacts disponibles dans ce post pour contacter le service client pour une assistance.

Changelly Contact par Email

Vous avez des questions sur une transaction que vous avez effectuée ? Vous voulez en savoir plus sur les frais d’utilisation du service ? Vous pouvez contacter le service client par email pour une assistance. Vous devrez envoyer votre demande à l’adresse électronique suivante :

• support@changelly.com

Vous voulez joindre le service marketing de Changelly ? Vous voulez faire une demande d’interview ? Vous voulez avoir plus d’informations sur le service afin de produire un article ? Vous pouvez joindre le département marketing en envoyant un email à l’adresse :

• marketing@changelly.com

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des données à caractère personnel ? Vous pouvez faire votre demande et l'adresser par mail à l’adresse :

• legal@changelly.com

Vous voulez en savoir plus sur le programme d’affiliation ? Vous vous demandez comment retirer vos gains générés par ce programme ? Vous pouvez envoyer un email au responsable affilié à l’adresse :

• affiliate@changelly.com

Support Changelly par Courrier Postal

Vous voulez joindre le siège mondial de l’entreprise ? Vous voulez adresser un courrier postal pour une requête ou une réclamation ? Vous pouvez le faire en envoyant votre courrier à l’adresse postale suivante :

Fintechvision Ltd. 1801-03, 18 / F.
East Town n ° 41 Lockhart Road
Wan Chai, Hong Kong

Changelly Contact Chat

Le Service Client de Changelly est disponible via le live chat sur le site internet. Vous pourrez être assisté par chat tous les jours, 24h/24 et 7J/7. Le service de chat est disponible uniquement en anglais. Vous aurez la possibilité d’envoyer des fichiers pour faciliter votre prise en charge et votre assistance. Le service client est pro-actif, un conseiller répondra directement à toutes vos questions et préoccupations. Vous pourrez à tout moment stopper le chat et continuer l’assistance par email.

Services supplémentaires Changelly

Application mobile Changelly

La plateforme est également disponible sur les téléphones portables. Vous pourrez retrouver l’application sur votre mobile sous iOS ou sur votre téléphone Android. Pour l’installer, rendez-vous dans la boutique d’applications de votre mobile et recherchez l'application Changelly dans la barre de recherche. L’application mobile vous permettra de profiter du service même lors de vos déplacements. Vous pourrez acheter de la crypto monnaie avec du dollar, de l’euro ou de la livre sterling.

Espace client Changelly

L’espace client vous permettra de retrouver l’historique de vos transactions. Vous pourrez également directement supprimer votre compte si vous le souhaitez. Vous aurez également accès au programme d’affiliation. Ce programme vous permet de générer des revenus en faisant la promotion de la plateforme Changelly. Si vous n’avez pas de compte, l’inscription est très simple. Vous devrez renseigner votre mail et cliquer sur le lien de validation que vous recevrez dans votre boite électronique. Un second mail vous sera envoyé avec votre identifiant et votre mot de passe.

Support en ligne Changelly

Le support Changelly est disponible en ligne. Vous pourrez y accéder en cliquant ICI. Le support est en anglais. Vous pourrez effectuer une recherche pour accéder à l’assistance sur votre question ou votre requête. Vous y trouverez un ensemble de ressources pour bien démarrer avec la plateforme.

Pour les questions sur l’utilisation des taux, veuillez noter que la valeur des crypto monnaies fluctue énormément et en quelques secondes. Vous pouvez recevoir durant les échanges en taux flottants plus ou moins de devises que ce que vous attendez avoir. Pour ce qui est des taux fixes, ils garantissent à l’utilisateur, la valeur de la crypto monnaie lors de l’échange, de l’achat ou de la vente.

Veuillez souligner également que Changelly ne dispose pas d’adresse de portefeuille. Vous devrez fournir une adresse lors des transactions pour recevoir ou vendre vos crypto monnaies.

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, vous pourrez envoyer votre demande dans un ticket. Vous devrez vous enregistrer pour soumettre un ticket. Pour créer votre compte vous devrez renseigner votre adresse email et valider le lien que vous recevrez dans votre boite. Vous pourrez alors choisir votre mot de passe. Votre compte vous permettra également de gérer et suivre vos différents tickets.

La foire aux questions est également disponible et regroupe l’ensemble des questions fréquentes posées par les utilisateurs. Vous pouvez y accéder en cliquant ICI.

Blog Changelly

Vous voulez rester informé de l’actualité autour de la plateforme ? Vous retrouverez sur le blog un ensemble d’articles autour des crypto monnaies. Vous en saurez plus sur les fluctuations en cours, sur les prévisions du marché et pourrez lire des analyses des contributeurs. Vous pourrez aussi partager votre expérience et votre expertise en écrivant un article pour la communauté.

Formation crypto monnaie

Vous voulez approfondir votre connaissance sur les crypto monnaies ? Vous voulez en savoir plus sur la gestion des portefeuilles ? Vous pourrez trouver un ensemble de ressources gratuites pour en apprendre plus sur les mécanismes de gestions des crypto monnaie, sur les tendances et sur les monnaies sur lesquels investir.

Réseaux sociaux Changelly

Changelly est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Twitter et également sur YouTube. Le service client est disponible pour vous assister sur les différents comptes de la plateforme. Vous pourrez contacter le Support Changelly et envoyer votre demande ou préoccupation dans les messageries privées.