Service client Clairval

Clairval est une société française spécialisée dans le domaine des terrasses en bois pour mobil-homes. Installée en Vendée depuis 1987, la société est aussi leader dans le domaine des équipements de véhicules de loisir. Cette dernière conçoit et réalise entièrement votre projet de terrasse de bois.

La société Clairval propose aux consommateurs un large choix de terrasses de bois couvertes et non couvertes ainsi que de nombreux accessoires et mobiliers d’extérieur. Également experte en matière d’isolation thermique, elle propose des rideaux isolants extérieurs ou des volets thermiques multicouches qui vous protégeront du froid et de la chaleur.

Avec un réseau de distribution présent partout en France, Clairval s’efforce de rester à la disposition de sa clientèle afin de les aider en cas de besoin. Vous avez une réclamation à faire concernant votre équipement de camping ? Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur Clairval ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Clairval qui, à l'instar du service client Caspar, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Clairval par téléphone

La société Clairval dispose d’un service client que vous pouvez contacter par téléphone. Celui-ci est à votre disposition pour répondre à toutes vos préoccupations concernant les équipements ou les services proposés par la marque. Par exemple, si vous avez besoin d’une assistance pour monter les accessoires de votre camping-car, vous pouvez vous tourner vers ce service en composant le numéro suivant :

• Clairval contact par téléphone : 02 51 94 49 64

Contacter Clairval par mail

Si vous avez d’autres requêtes à adresser à la société Clairval, vous pouvez également le faire par mail. Par exemple, si vous n’êtes pas satisfait de votre terrasse en bois, vous pouvez faire une réclamation auprès de l’enseigne à l’adresse suivante :

• Clairval contact par mail : contact.clairval@trigano.fr

En plus des moyens de contact cités plus haut, vous pouvez également joindre la société Clairval grâce à son formulaire de contact. S’adressant spécialement aux clients professionnels, ce dernier vous permettra de poser toutes vos questions à la société. Pour y accéder, cliquez ici.

Remplissez-le en renseignant le nom ainsi que le numéro SIRET de votre société. Ajoutez votre nom, votre ville, votre CP, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail. Vous pourrez par la suite détailler votre demande dans le champ intitulé “Message" prévu à cet effet. Pour terminer et soumettre votre formulaire à l'entreprise, cliquez sur “Envoyer”. Le service client de la société recevra alors votre formulaire et vous recontactera dans les jours à venir.

Contacter Clairval par Courrier postal

Vous souhaitez partager votre avis avec la société et lui faire vos suggestions ? N’hésitez pas à envoyer vos courriers à la société à son siège social sis à l’adresse ci-dessous :

CLAIRVAL
Z.A. Le Bouchage
85110 Saint-Germain-de-Princay
France

Informations supplémentaires

Espace client

Vous êtes une société ou un professionnel indépendant client de Clairval ? Accédez à l’espace client pour profiter de tous les avantages qu'il vous réserve. Grâce à votre compte, vous serez en mesure de consulter et modifier vos informations personnelles, de contacter plus facilement la société en cas de besoin, d'enregistrer des articles à votre liste de souhaits, etc.

Pour accéder à l’espace client de Clairval, connectez-vous en cliquant ici.

Catalogue

Si vous souhaitez en savoir plus sur les produits de Clairval, son catalogue 2023 est disponible directement sur son site Internet. Il est accessible à tous et vous permettra d’avoir un aperçu sur ce que la société est en mesure de réaliser. Vous y trouverez le catalogue des terrasses en bois pour mobil-homes, le catalogue d'équipements pour camping-cars et fourgons et le catalogue d'auvents pour caravanes. Notez que tous ces catalogues sont téléchargeables sur votre appareil de sorte à y avoir accès hors connexion.

Pour y accéder, rendez vous sur le site web de Clairval et cliquez sur la rubrique “Catalogues”, que vous trouverez dans l’entête de la page d'accueil.

Trouver des distributeurs

Vous êtes à la recherche de produits et d'équipements de chez Clairval ? Sachez que la société est forte de plusieurs points de vente. Retrouvez ses produits chez ses nombreux distributeurs implantés un peu partout sur le territoire français. Pour obtenir les adresses de ces points de vente, rendez vous sur le site de la société Clairval et cliquer sur “Nos distributeurs”. Vous trouverez cet onglet en dernier lieu sur la droite, au niveau de l’entête de la page d'accueil.

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter de Clairval afin de rien rater de ses sorties exclusives. Vous serez informé de tous les événements et nouveaux articles qui se préparent au niveau de la marque.

Pour vous abonner à la newsletter de Clairval, cochez la case “Je souhaite m'abonner à la newsletter” lorsque vous remplirez le formulaire de demande de contact.

Garantie

Pour ses terrasses en bois, Clairval assure à tous ses clients une durée d’utilisation allant jusqu'à 10 ans, contre les attaques d’insectes et de champignons. Pour ce qui est de la garantie d’usine, cette dernière s’élève à 2 ans pour ces mêmes terrasses. Cependant, cette garantie est soumise à des conditions. La société ne peut assurer des dommages causés par les tempêtes, les intempéries ou encore par un mauvais entretien. Outre ces cas-là, vous pouvez également contacter la société pour savoir si vous êtes éligible à la garantie. Les autres confections de Clairval sont aussi garanties pendant 2 ans, excepté les fermetures des auvents de caravane, qui elles sont garanties 5 ans.