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Sommaire
  • Cnss contact par téléphone
  • Contact Cnss par mail
  • Contacter Cnss par courrier postal
  • Information supplémentaire
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Le régime de la sécurité sociale est géré par la Caisse nationale de la sécurité sociale née, il y a plus de 50 ans. Cette organisation est généralement considérée comme l'ancêtre de la CNSS, la Caisse d'Aide Sociale, fondée par les employeurs en 1942. Son objectif est de fournir des allocations familiales aux travailleurs des entreprises de grande renommée et des allocations aux femmes qui viennent d'accoucher. 

Le 22 octobre 2007, la convention de la sécurité sociale a été signée entre le Maroc et la France pour remplacer celle du 9 juillet 1965. Cette convention a été ratifiée par la France et mise en vigueur par elle le 1er juin 2011.

Vous bénéficiez des prestations de la caisse nationale de la sécurité sociale, et vous avez des questions sur vos différentes allocations ? Veuillez lire cet article, pour savoir comment contacter la cnss.

Contacter CNSS

Cnss contact par téléphone

La cnss depuis sa création a pour rôle de protéger tous les travailleurs déclarés à la caisse. Vous avez des points d’ombres sur vos différentes prestations familiales et maternité ainsi que sur d’autres prestations. Les prestations telles que les accidents de travail et maladies professionnelles sont des prestations sur lesquelles vous avez des questions, contactez le service client contact cnss Maroc :

  • 0522547054

Vous pouvez aussi contacter le service client en leur laissant un fax pour toutes vos cnss réclamation sur les prestations offertes par l’entreprise :

  • 0522245540

Vous êtes un expatrié français au Maroc ou en Tunisie pour le travail, vous avez la possibilité de joindre le cnss Tunisie contact et le service client cnss Maroc. Vous êtes un tunisien ou un marocain travaillant en France, contacter le numéro suivant pour poser vos question au service client de votre agence cnss de rattachement :

  • 0802007200 / 0802033333 (Allo damane)

Contact Cnss par mail

Si vous avez besoin d’accompagnement tout au long de votre expérience sur les prestations du cnss, elle met à votre disposition son adresse mail en cas de besoin. Vous pouvez ainsi lui envoyer un mail à l'adresse ci-dessous contact cnss casablanca :

  • support.ebds@cnss.ma

Contacter Cnss par courrier postal

Vous voulez connaître le nombre de jours déclarés suite à un accident professionnel ou suivre l'évolution de vos dossiers de prestations ? Vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse cnss casablanca contact :

Caisse Nationale de Sécurité Sociale Centre de Données Sociales
BP 10727 Casa Bandoeng Casablanca

Information supplémentaire

Application Mobile

Pour être plus proche de votre agence de rattachement et suivre l’évolution de vos différentes prestations, la cnss à une application mobile. Cette application est disponible sur plusieurs supports tels que : App Store pour les iPhones et pour les Androids Play store. Vous pouvez vous rendre sur ces différentes plateformes en vue de télécharger l’application pour continuer à utiliser votre compte peu importe le pays où vous êtes.

Espace client

La cnss met à la disposition de sa clientèle, un espace sur lequel elle peut se connecter pour suivre leurs différentes prestations. Alors, si vous êtes déjà assuré ou pas encore vous pouvez créer votre compte afin de suivre vos indemnités pour perte d’emploi. Vous pouvez suivre également vos allocations familiales et de santé, vos prestations de retraite et de prévoyance. Vous pourrez aussi, suivre les conventions internationales en vigueur sur votre compte et bénéficier du service en ligne de la cnss.

Si vous êtes un employeur, vous bénéficiez d’un espace à vous sur lequel vous pourrez suivre vos déclarations et paiements. En ce qui concerne vos démarches à faire, votre système de contrôle sans oublier vos recouvrements de créances, vous seront communiquées par le service en ligne.

Professionnels de santé, vous pouvez suivre vos référentiels et codifications, vos prises en charge et facturations. Vous pourrez suivre également la complétude de tous les dossiers de remboursement de vos clients ainsi que les ententes préalables. Aussi, les médicaments à rembourser et les dispositifs médicaux remboursables. Enfin, si vous êtes un travailleur de maison, vous avez la possibilité d’avoir votre compte afin de suivre vos différentes prestations.

Foire aux questions

Vous voulez savoir ce qu'est une assurance maladie obligatoire (AMO) ?
L'assurance maladie obligatoire garantit à l'assuré et aux membres de sa famille à sa charge les risques inhérents à la maladie ou à l'accident. Elle garantit également la maternité et la réadaptation fonctionnelle, ainsi que les frais de soins médicaux. Elle donne donc au bénéficiaire, le droit d’être remboursé auquel il peut souscrire directement, en l’occurrence, les frais de soins médicaux, préventifs et de réhabilitation de son état de santé.

Vous voulez savoir comment sont prélevées les différentes cotisations ?
Pour les salariés, l'employeur est responsable du prélèvement à la source, et l'employeur les verse à la CNSS au moyen d'un bulletin de versement spécial de cotisations.
Pour les retraités, la cotisation est basée sur le montant total de toutes les pensions de retraite, de vieillesse, d'invalidité ou de succession prévues par le régime de retraite. Leur taxation est effectuée par l'institution qui gère le système ou la caisse de retraite qui joue le rôle de l'employeur.
Si vous avez d’autres questions sur toutes les prestations de la cnss, veuillez cliquer sur ce lien pour avoir toutes les réponses que vous attendez.

Les missions de la cnss

En plus de sa mission d'établissement public d'administrateur du régime de sécurité sociale obligatoire pour tous les salariés du secteur privé marocain, la Cnss s'est également vu confier une deuxième mission. Cette mission est d'améliorer durablement ses services et d'assurer des services de protection sociale plus efficaces. La Cnss mobilise toutes ses forces importantes pour réaliser les ambitions des citoyens.
Avec pour signature, le devoir de protection de ses clients, elle reflète parfaitement cette mentalité et s'engage à répondre au mieux aux besoins des clients.

Les valeurs de la cnss

Au niveau de sa responsabilité sociale, elle s’efforce de garantir ses assurés afin qu’ils reçoivent des soins médicaux et une protection de leurs revenus. Elle veille ensuite à fournir une assurance médicale et sociale universelle à tous les employés du secteur. Pour mener à bien ses activités, elle met en place trois valeurs qui sont : la responsabilité sociale, l'orientation des clients et l'amélioration du capital humain. Ce sont autant de valeurs qu’elle a placées au cœur de ses activités pour la réussite de sa mission.


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