Service client Cocorico

Cocorico est une entreprise familiale qui s’est assigné la mission de permettre à chacun de s’habiller 100 % français à de petits prix. La société s’est dotée d’un site en ligne Cocorico store qui propose de nombreux articles hommes, femmes et enfants ainsi qu’une sélection de jeans. Sur le site, vous trouverez aussi un rayon spécial « Vente flash » avec des articles à des prix très bas. Cocorico store vous propose la livraison express et la livraison en point relais. Cocorico travaille avec environ 11 ateliers à travers la France.

À l'instar de Cocorico, des entreprises comme BLZ jeans ou encore Kaporal sont disponibles pour répondre aux préoccupations de leurs clients. Pour ce qui est de Cocorico, vous avez la possibilité de contacter son service client pour faire une réclamation ou pour avoir des informations sur ses dernières tendances, en parcourant les lignes de cet article. 

Cocorico contact par téléphone

Cocorico ne fournit pas de numéro de téléphone permettant de joindre son service après-vente. Cependant, elle possède d'autres moyens grâce auxquels ses clients peuvent réaliser leurs demandes.

Cocorico contact par mail

Si votre commande Cocorico store est défectueuse, nous vous invitons à la signaler par mail au service client de la marque. Après votre achat en ligne, au moment du paiement, vous constatez que votre code promotionnel ne fonctionne pas ? Vous êtes prié d’écrire un courriel à l’adresse ci-dessous :

• contact@cocorico.store

Pour la requête relative à l’article défectueux, vous devez joindre à votre mail une photo du produit concerné. Les équipes de Cocorico vous rembourseront immédiatement ou vous enverront un nouveau produit à l’adresse que vous aurez indiquée.

Le service client de Cocorico peut être contacté à l’aide d’un formulaire de contact que vous trouverez sur son site. Pour toute question en lien avec un produit spécifique de Cocorico, cliquez ici pour remplir le formulaire. Vous devrez sélectionner l’objet de votre demande, saisir votre email et la référence de la commande. Rédigez votre message, faites le test du robot et cliquez sur « Envoyer » pour transférer le formulaire à Cocorico.

Cocorico contact par courrier postal

Vous avez fait une réclamation portant sur un produit qui ne correspond pas à votre taille, mais vous ne recevez aucune nouvelle concernant le remboursement ? Vous pouvez envoyer un courrier au siège social de Cocorico pour remonter l’information aux responsables de la marque. Si vous êtes une association caritative et que vous souhaitez établir une collaboration avec Cocorico, vous pouvez également contacter le service client par courrier postal. Pour transmettre vos demandes, adressez-les au contact ci-dessous :

 Adresse postale COCORICO
3 rue Lacornée
33000 Bordeaux, France

Le polo homme qui vous a été livré ne correspond pas à celui que vous avez commandé ? Vous avez le droit de le retourner à la société. Dans ce cas, renvoyez votre produit à l’adresse qui suit :

Adresse postale COCORICO
PECH GRAND
46250 FRAYSSINET LE GELAT, France

Services supplémentaires Cocorico

Espace client Cocorico

Cocorico a aménagé un espace privé sur son site Internet pour permettre à ses clients d’effectuer leurs différentes transactions avec aisance. Pour accéder à cet espace, vous devez créer un compte client. Cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « Créer votre compte » en dessous de « Nouveau client ? ». Saisissez votre adresse mail et appuyez sur le bouton « Créez votre compte » et fournissez les informations demandées par le formulaire. Pour terminer, cliquez sur « Créer mon compte ». Notez que ces différentes informations sont relatives à votre identité ainsi qu’à vos coordonnées.

Cocorico contact sur les réseaux sociaux

Cocorico souhaite garder la proximité avec ses clients, pour cela, la société est également présente sur les médias sociaux. Vous trouverez des comptes de Cocorico sur Instagram et Facebook. Elle y publie régulièrement ses actualités qu’elle partage avec ses abonnés. Vous avez, par ailleurs, l’opportunité de soumettre vos questions aux conseillers pour recevoir de l’aide en ligne. Ils sont présents pour vous aider à trouver des solutions à vos préoccupations. Vous pouvez aussi échanger avec les autres abonnés sur l’utilisation des produits de la marque.

Foire aux questions Cocorico

Pour conserver le plus longtemps possible vos tenues vestimentaires, il est primordial de les entretenir en fonction de leurs matières. C’est pour ce type de requêtes que Cocorico a prévu une zone réservée à la foire aux questions.

Dans cette partie, l’entreprise a apporté des éléments de réponses aux préoccupations posées par ses clients. Par conséquent, elle peut être utile aux personnes qui rencontrent des difficultés. La Faq de Cocorico est constituée des catégories suivantes :

• Questions fréquentes
• Commande et livraison
• Produits et taille
• Retours

Pour accéder à la Faq, il faut cliquer sur « Faq / Aide» dans le coin inférieur gauche de la page d’accueil de Cocorico.

Newsletter Cocorico

Cocorico lance tout au long de l’année de nouvelles collections de vêtements. Si vous voulez avoir l’exclusivité des nouvelles sorties de la marque, vous devez vous abonner à sa newsletter. Elle vous informe, en effet, des nouveautés, des bons plans et des offres de promotion de Cocorico. Pour vous y inscrire, parcourez la page d’accueil jusqu’à « Devenez membre Cocorico ! ». Entrez votre email dans le champ intitulé « Votre email » et cliquez sur « Go » pour l’envoyer aux équipes de Cocorico.