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Conforama service client

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Découvrir le Groupe Conforama

Créée en 1967, par Pierre et Guy Sordoillet, Jean Moll et Jacques Ragageot, Conforama est une entreprise française, spécialisée dans l’équipement de la maison à prix discount. Le groupe Conforama propose à ses clients un catalogue de meubles, d’articles de décoration, d’informatique et d’électroménager, avec une possibilité d'achat sur place ou en ligne via leur site internet. Avec son slogan « le confort pour tous », cet acteur majeur de l'équipement exploite plus de 200 magasins dans 8 pays dont la France, la Suisse, le Luxembourg, l’Espagne, le Portugal et l’Italie.

Si vous souhaitez prendre contact avec Conforama, l’entreprise est joignable par téléphone, sur son site internet www.conforama.fr, sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter), par e-mail ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter le 118 500, et nos conseillers vous mettront en relation avec le service client Conforama.

Contact Conforama

Conforama service client

Parce que Conforama dispose de plusieurs magasins dans différents pays, l’entreprise a mis à disposition de sa clientèle un service client avec divers moyens de communication, afin de répondre aux préoccupations des utilisateurs. Les opérateurs du service client Conforama sont à votre écoute dans tout processus d’achat. Ils vous informent et vous donnent des conseils sur les différents produits que vendent Conforama.

Conforama téléphone

Il existe deux numéros de téléphone principaux pour contacter Conforama.

Le premier numéro permet de directement contacter un magasin Conforama précis, si vous avez des questions par rapport à une commande passée en magasin, sur sa livraison ou sur son SAV. Le numéro à appeler est le suivant : 0 826 081 012, 0,18 euro/min + le prix de l'appel.

Conseil 118500 Conseil 118500 : si vous avez déjà passé une commande chez Conforama, un numéro de téléphone à contacter en cas de problème est directement disponible sur votre facture. Il vaut mieux privilégier ce numéro dans un premier temps.

Le second numéro est un numéro pour contacter un conseiller Conforama. Si vous avez des questions sur des équipements Conforama, ou si vous souhaitez passer directement commande en ligne via téléphone, vous pouvez contacter le service client Conforama au numéro 0 8962 010 808, disponible du lundi au dimanche de 8 h à 20 h. Cet appel que vous émettez en direction du numéro Conforama vous sera facturé à 0,40 euro/min + le prix de l’appel. Les conseillers du service client apporteront des réponses à vos préoccupations.

Conforama service client mail

La société spécialiste de l’équipement maison a aussi une adresse électronique, disponible au grand public. Pour toute interrogation relative à un achat chez Conforama, vous pouvez contacter le service client Conforama à l’adresse mail suivante : ClientWeb@conforama.fr.

Contact Conforama

Si vous avez effectué des achats chez Conforama, que vous n’êtes pas satisfaits de votre commande ou vous avez une quelconque plainte concernant le produit reçu de l’entreprise, vous pouvez informer la société par un courrier postal. Cette méthode est le meilleur moyen pour garder des traces de vos échanges avec Conforama. Vous pouvez contacter le groupe Conforama à l’adresse suivante : La société Conforama France SA, 80 boulevard du Mandinet – Lognes – 77 432 Marne la Vallée, Cedex 2.

Numéro 118500

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Sourdline Conforama

Conforama met aussi en place un service dénommé Sourdline dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Ce service permet à une personne sourde ou malentendante de contacter par tchat ou webcam, le service client Conforama, et d’avoir un conseiller, qui répondra à ses questions. Pour avoir accès au service Sourdline, rendez-vous directement sur le site dédié de Conforama : https://conforama.sourdline.com. A vous maintenant de faire le choix du tchat ou de la webcam pour avoir des réponses à vos questions. Les conseillers du service Sourdline sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Assistance Conforama numéro

L’entreprise Conforama met à la disposition de ces clients une assistance téléphonique, après achat d'un produit informatique. Du lundi au samedi de 9h à 19h, contacter l’assistance informatique au 01 64 62 82 82. C'est un numéro non surtaxé pour les clients sous garantie. Et vous obtiendrez des réponses à toutes les questions liées à l’installation de votre matériel informatique, aux problèmes de logiciels ou à une éventuelle panne.

FAQ Conforama

La foire aux questions étant un excellent moyen de communication pour obtenir des réponses aux différentes questions que peuvent se poser les utilisateurs des marques, Conforama a mis en place la sienne, pour faciliter la tâche à ses clients. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur l’interface de la FAQ Conforama, il vous suffit de sélectionner l’option « Questions/Réponses » sur la page d’accueil du site de l’entreprise, ou d'aller directement sur le lien suivant : https://www.conforama.fr/questions-reponses. Vous aurez ainsi accès à la foire aux questions. Vous pourrez ainsi entrer dans la barre de recherche, toutes questions concernant Conforama, qui vous vient en tête et avoir des informations.

Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, vous pouvez directement contacter Conforama via une interface dédiée. Vous recevrez une réponse par mail par la suite.

FAQ Conforama

Conforama SAV

Parce que la qualité exige des normes, Conforama met à votre disposition, dès votre premier achat, un service après-vente, pour vous permettre de faire des retours sur les articles que vous avez achetés avec l’entreprise.

Ainsi, lorsque vous êtes confrontés à une panne, un technicien pourra se rendre chez vous et régler le problème. Dénommé Saveo, le Service Après-Vente des magasins Conforama est disponible depuis de nombreuses années. Si vous voulez le sav Conforama vous pouvez l'obtenir en composant le numéro 09 69 32 05 05. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Si vous voulez plutôt contacter le service après-vente Conforama par mail, c’est aussi possible. Car bien que n’ayant pas d’adresse pour être contacté électroniquement, le sav Conforama permet aux clients de le joindre par l’intermédiaire de son site. Vous pouvez vous rendre directement sur le site de Saveo : https://www.confo.saveo.fr. Vous verrez s’afficher à l’écran deux champs que vous devez remplir  : le numéro de votre dossier et votre nom de famille.

Carte aurore Conforama service client

La carte Aurore Conforama, est une carte de paiement qui est liée à un crédit renouvelable proposé par la banque Cetelem. C’est en même temps une carte de retrait et de fidélité, mise en place pour faciliter les achats aux clients Conforama. Si vous souhaitez adhérer ou avoir toute autre information relative à la carte Aurore Conforama. Vous pouvez joindre le service client Conforama carte aurore  avec le même contact que celui du téléphone service client Conforama au numéro 0 8962 010 808 (0,40 euro/min + le prix de l’appel). Ou pouvez avoir des renseignements également par courriel, en envoyant un message au service client Conforama mail, ClientWeb@conforama.fr.

Conforama et les réseaux sociaux

A l’instar de nombreuses entreprises, à l’ère du modernisme, Conforama s’est aussi faite l’alliée des réseaux sociaux. La société dispose d’une page Facebook, d’un compte Twitter et Instagram. Ces médias sociaux sont une opportunité pour l’enseigne spécialiste de l’équipement de montrer  une image de qualité et de converser avec sa clientèle et d’autres personnes qui pourraient être de potentiels clients.  

Retrouvez Conforama sur ces réseaux de communication habituelle :

  • Sur Facebook : www.facebook.com/Conforama
  • Sur Twitter : twitter.com/conforama
  • Et sur Instagram : www.instagram.com/conforama

Catégories : Grande distribution


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