Service client Copees

Copees est une start-up spécialisée en informatique. La société a été mise sur pied en 2016 et est implantée en France. Copees propose aux consommateurs des différents formats d'impression : flyers, cartes de visite, faire-parts ainsi qu'affiches grand format. Grâce à cette imprimerie numérique, vous pouvez profiter d’une livraison rapide de vos documents imprimés et reliés à l’adresse indiquée. Copees s’est également dotée d’un outil qui vous permet de réaliser vos créations de cartes de visite et de flyers en ligne. Plus de 3000 entreprises confient leurs travaux d’impression à Copees. La société collabore également avec des indépendants.

Pour les entreprises qui souhaitent s'abonner au service d’impression à la demande de Copees, il est recommandé d’entrer en contact avec les agents de la start-up. Après avoir énuméré vos besoins, ces derniers vous conseilleront sur le type d’abonnement qui vous convient. Pour vous aider à joindre l’entreprise, nous avons recensé tout au long de cet article ses différents moyens de communication. Le service client Copees, à l'instar du service client Layer, s'assurera de vous aider efficacement.

Copees contact par téléphone

La société Copees ne dispose pas d'un numéro de téléphone auquel joindre son service client. Il n’est par conséquent pas possible de joindre pour l’instant Copees par le canal du téléphone. Cependant, l’entreprise possède d’autres moyens par lesquels vous pouvez joindre ses équipes.

Copees contact par mail

Le service client de Copees est disponible par mail afin de recevoir toutes vos demandes d’impression concernant, par exemple, des cartes de visite, des cartes de vœux, des flyers pour votre entreprise, etc. Les agences de publicité qui désirent faire une demande de devis pour des impressions d’affiches grand format pour leurs évènements peuvent contacter les équipes de Copees. Vous souhaitez changer votre adresse de livraison ? Veuillez le signaler rapidement aux équipes de Copees qui verront dans quelle mesure vous aider. Si vous désirez obtenir les tarifs des différentes offres d’abonnements Copees, le service client de l’entreprise vous donne dans les détails les différents coûts, à l'adresse suivante :

• contact@copees.com

Copees contact par courrier postal

Les entreprises désireuses d’établir une relation de partenariat avec la structure peuvent faire parvenir leur dossier à l’adresse du service client Copees. Votre courrier doit être transféré à l’adresse postale ci-après :

Copees
Milkprint SAS – Service Client Copees.fr
27 rue du Chemin Vert
75011 PARIS

Copees contact par chat

Copees a créé pour vous un service d’assistance instantanée en ligne. Le chat Copees vous aide à soumettre vos requêtes plus rapidement. Si vous avez des questions concernant les services de Copees ou une demande spécifique, vous pouvez vous adresser à Pinto, le botchat de Copees. L’assistant virtuel prendra en charge votre demande en vue de trouver des solutions qu’il faut pour satisfaire votre requête.

L’accès au chat est possible lorsque vous cliquez sur la bulle de couleur jaune située en bas, à droite de votre écran. Dans l’encadré qui se présente, il vous faudra sélectionner une question puis accepter la politique de confidentialité Copees.

Services supplémentaires Copees

Espace client

Votre espace personnel est disponible sur le site Copees. Vous pouvez y ouvrir un compte afin d'effectuer plus rapidement vos différentes démarches en ligne. Depuis ce compte, il vous sera possible de réaliser des commandes d’impression et de suivre votre livraison en temps réel. Vous pouvez aussi y gérer vos informations personnelles et l’historique de vos commandes.

Pour ouvrir un compte, nous vous invitons à cliquer sur ce lien qui vous donne accès au formulaire de contact. Dans ce formulaire, renseignez vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de connexion. Ensuite, cliquez sur « Créer mon compte » pour transférer votre formulaire.

Application mobile

Grâce à l’application Copees, vous pouvez bénéficier de plusieurs services sur votre mobile, dont la possibilité d’échanger directement avec les équipes de Copees via le chat, passer des commandes d’impressions en ligne et être livré chez vous à domicile en un temps record. Pour installer l’application, rendez vous sur Google Play ou l'App Store et insérez « Copees » dans la barre de recherche. Cliquez sur « Installer » pour commencer le téléchargement.

Foire aux questions

La foire aux questions Copees vous accompagne également dans votre recherche de réponses à vos questions. En effet, de manière stratégique, l’entreprise a regroupé les questions qui lui sont fréquemment adressées par ses clients. En y apportant des éléments de réponses, la société vous aide à trouver vous aussi des solutions à vos préoccupations. Nous vous invitons, pour ce faire, à consulter la Faq chaque fois que vous rencontrez une difficulté ou lorsque vous avez une question à poser. Pour retrouver la Faq, rendez vous sur la page principale Copees. Dans le menu « En savoir plus » affiché à gauche, en bas de la page, cliquez sur « Foire aux questions ». Vous accéderez directement à la page dédiée.

Réseaux sociaux

Copees jouit d’une présence significative sur les réseaux sociaux. Pour être plus proche de ses clients, la société a procédé à l’ouverture de comptes sur Instagram, Facebook et Twitter. Tous ces moyens de communication ont été conçus afin de vous permettre de contacter la marque si vous êtes confronté à un éventuel problème. Si vous avez des demandes à formuler, vous pouvez les contacter les équipes de Copees via la messagerie privée. Pour en savoir plus sur les offres d’abonnements de Copees, ou si vous souhaitez faire une réclamation portant sur une livraison en retard, n’hésitez pas à prendre attache avec l’équipe de Copees qui se chargera de trouver des réponses adéquates.

Newsletter

Les bons plans et les offres promotionnelles de la société sont accessibles aux clients abonnés à sa newsletter. Tout comme ces derniers, une souscription à la lettre d’informations de Copees vous fera profiter des avantages qu’offre l’imprimerie numérique. Sur la page d’accueil du site Internet, cliquez sur « Blog », situé en bas à gauche dans le menu « En savoir plus ». Sur la nouvelle page qui se présente, il vous faudra cliquer dans la zone jaune « Je m’inscris ». Dans l’encadré qui s’affiche, saisissez votre e-mail puis cliquez sur « Abonnez-vous ».

Blog

Le blog Copees regorge d’une variété d’articles relatifs au domaine de l'impression. Des témoignages des consommateurs sont mis en ligne sur le blog de Copees. Vous y trouverez également des informations relatives à la société. Abonnez-vous au blog et ne manquez rien des informations que Copees met quotidiennement à votre disposition.