Service client Cozycozy

Cozycozy est un moteur de recherche édité par l'entreprise française JOLIROOM SAS. C'est une plateforme professionnelle permettant aux voyageurs de comparer en ligne des hébergements pour leurs futures destinations de voyages. Quel que soit le type d'hébergement (appartements, hôtels, cabanes, maisons d'hôtes, etc.) vous pouvez non seulement faire vos comparaisons, mais également effectuer des réservations en quelques clics. La plateforme est par ailleurs dirigée par Pierre Bonelli qui en est le fondateur. Cozycozy en chiffres, c'est une sélection de plus de 100 sites marchands, environ 1 million d'hébergements de tout type disponibles dans 200 pays.

Les entreprises Jetcost et Tix, à l'instar de Cozycozy, offrent l'opportunité aux personnes dans le besoin d'être assistées par un service client compétent. À propos de Cozycozy, si vous ne parvenez pas à valider vote réservation ou encore pour avoir des informations sur une prestation précise, vous découvrirez dans la suite de ces lignes des moyens de joindre les équipes de la marque.

Service client Cozycozy par téléphone

Vous êtes un particulier ou un professionnel de l'hébergement et vous souhaitez prendre des renseignements sur les prestations de Cozycozy ? Sachez que la compagnie ne dispose pas d'un numéro de ligne directe pour joindre ses équipes. Par contre, il est possible de la contacter par d'autres moyens tels que l'e-mail et le courrier postal.

Service client Cozycozy par mail

Peu importe le sujet sur lequel vous vous questionnez (tarifs des hébergements, conditions de partenariat avec Cozycozy, réservations, etc.) vous pouvez envoyer un mail de demande de renseignements aux équipes commerciales. L'adresse e-mail du service client de Cozycozy est la suivante :

• contact@cozycozy.com

Précisons que si vous avez une requête à adresser à l'entreprise concernant la gestion de vos données personnelles, c'est également à cette adresse e-mail que vous devez écrire.

Vous êtes à la recherche d'un emploi et vous voulez faire partie de l'équipe de Cozycozy ? Il est recommandé de faire parvenir votre candidature spontanée contenant un curriculum vitae et une lettre de motivation au service des ressources humaines. L'adresse e-mail à laquelle vous devez envoyer vos différentes demandes d'emploi est la suivante :

• jobs@cozycozy.com

Service client Cozycozy par courrier postal

Vous êtes un établissement hôtelier et vous désirez contacter l'équipe dirigeante de Cozycozy pour demander à figurer dans la liste des hébergements ? Vous êtes prié de rédiger un courrier et de l'envoyer au service marketing. Pour cela, transmettez votre courrier au siège social de Cozycozy, notamment à l'adresse suivante :

Adresse postale Joliroom SAS
12 Rue Anselme
93400 Saint-Ouen, France

Informations supplémentaires

Application mobile Cozycozy

Le service de comparaison d'hébergement en ligne est disponible sur le site Internet de la compagnie et à partir d’une application mobile du même nom. En effet, il s’agit d’un outil pratique qui vous permettra, en quelques clics, de faire votre choix d'hébergement sur la base de critères tels que :

• les commodités,
• les promotions exclusives,
• la qualité de services,
• le tarif, etc.

Si vous souhaitez utiliser l'application mobile Cozycozy, vous pouvez la télécharger sur Google Play et sur App Store.

Espace client Cozycozy

Quelle que soit la plateforme dont vous vous servez (site Internet ou application mobile) pour profiter des services de Cozycozy, vous avez besoin de détenir un compte client. Pour vous inscrire, cliquez sur l'onglet "Connexion" en haut à droite de la page d'accueil et choisissez l'option "continuer avec e-mail". Enfin, dans la section "Inscription", renseignez les informations requises (prénom, adresse e-mail, mot de passe) et cliquez sur l'onglet "Créer mon compte" pour finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux Cozycozy

Les réseaux sociaux peuvent constituer un autre moyen pour contacter la compagnie, au cas où vous auriez une préoccupation concernant une offre publiée sur le site Internet. En effet, ils vous permettront d'échanger avec les conseillers client par le biais des messageries privées. Pour toutes fins utiles, sachez que Cozycozy est présente sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions Cozycozy

La foire aux questions de Cozycozy a été spécialement mise en place pour assister la clientèle par rapport à des problèmes récurrents. Vous avez des difficultés à trouver votre hébergement ou à manipuler convenablement l'outil de comparaison en ligne ? Retrouvez les solutions à toutes ces difficultés en cliquant sur l'onglet "FAQ" en fin de page d'accueil dans la rubrique "À propos".