Service client Siblu

Créé en 1975, le groupe Siblu exerce dans l’hôtellerie de plein air. L’établissement possède aujourd'hui plus de vingt campings étoilés en France, et propose des séjours dans de nombreux villages aux vacanciers. Les sites de la société sont en majorité classés quatre et cinq étoiles. Le groupe Siblu a deux principales activités : la vente de mobil home sur emplacement loué en camping et la location de courts et longs séjours vacances en mobil home dans des campings. Siblu propose aux vacanciers de nombreuses activités pour tous les âges, notamment des animations sportives, de grands complexes aquatiques surveillés, des soirées spectacles et des clubs gratuits pour enfants.

Après des mois de stress dus au travail, les vacances sont des moments bienvenus pour se détendre, se relaxer et consolider les liens avec sa famille. Pour vos vacances, si vous avez besoin d’obtenir des informations sur les campings Siblu et les différentes destinations roposées par l’établissement, il faudra prendre attache avec ses services. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Siblu qui, à l'instar du service client Sunelia et du service client AEC, fera le nécessaire pour vous aider.

Siblu contact par téléphone                                                      

Vous envisagez de réserver un séjour dans un camping proposé par Siblu ? Il est nécessaire de joindre le service client de l’établissement pour vous renseigner relativement aux formules de mobil home disponibles et recevoir les conseils sur les meilleures destinations selon vos goûts. Siblu autorise les vacanciers à emporter leurs animaux avec eux lors de leurs séjours. Cependant, la demande doit obligatoirement se faire au préalable. Pour ce faire, contactez Siblu au numéro qui suit :

• 05 56 07 90 17

La ligne est ouverte de 9 h 30 à 18 h du lundi au vendredi. Votre appel est non surtaxé.

Il est possible de devenir propriétaire de votre mobil home dans l’un des campings de Siblu. L'établissement, en plus de son service de location, met en vente des mobil homes neufs ou d’occasion. Si vous êtes intéressé par une offre d’achat particulière que vous avez vu sur le site Internet de Siblu, nous vous invitons à entrer en contact avec le service en question au numéro vert ci-dessous :

•  0 800 11 34 83

Du lundi au vendredi de 10 h 30 à 20 h, des équipes de Siblu sont à votre écoute pour recevoir vos demandes. Votre appel vers ce numéro est gratuit à partir d’un poste fixe.

Il peut arriver qu’après avoir fait une réservation, un imprévu se déclare. Si vous souhaitez modifier votre réservation, il convient de le signifier aux équipes de Siblu en prenant attache avec les conseillers au numéro suivant :

• 05 56 07 90 14

Les comités d’entreprise qui souhaitent avoir des informations sur les offres de groupe proposées par Siblu sont priés de composer le numéro ci-après :

• 05 56 07 90 12

Pour avoir un représentant CE au téléphone, vous devez appeler du lundi au vendredi de 10 h 30 à 12 h. Votre appel vous sera facturé à un coût local.

Siblu contact par mail

Les différents services de Siblu sont rattachés à des adresses électroniques via lesquelles vous pourrez également joindre la société. Ainsi, si vous souhaitez avoir des informations relatives à Siblu et au fonctionnement de ses campings ou encore aux détails des différentes offres pour l’achat d’un mobil home, vous pouvez faire votre demande et l’envoyer à l'adresse mail ci-après :

• info@siblu.fr

La réservation d’un camping chez Siblu inclut exclusivement plusieurs éléments. Pour avoir des informations sur ce que comprend votre réservation, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse ci-dessous :

• reservations@siblu.fr

Vous avez perdu des affaires au cours de votre séjour dans l'un des campings de Siblu ? Si durant votre séjour, vous n’avez pas eu droit à certaines options que vous avez pourtant ajoutées lors de votre réservation, veuillez remonter l’information par mail au service relations client à l’adresse ci-dessous :

• relation.clientele@siblu.fr

Vous pouvez transmettre vos demandes ou faire part de vos préoccupations via un formulaire de contact, que vous trouverez ici. Nous vous invitons à apporter les informations demandées au formulaire puis à cliquer sur « Envoyer ».
 

Contact Siblu par courrier postal

Siblu accepte les règlements de solde du montant de la réservation par chèque vacances ANCV. La société vous invite cependant à faire parvenir votre chèque par courrier recommandé avec accusé de réception et portant le numéro de votre dossier. Pour écrire à Siblu, veuillez utiliser l’adresse postale ci-dessous :

Siblu France
10 Avenue Léonard de Vinci
33600 PESSAC
France

Services supplémentaires Siblu

Compte client

En cas de réservation de camping, il est important pour vous d’accéder à toutes les informations, d’où la nécessité d’ouvrir un compte client. Cet espace vous servira à faire plusieurs démarches, notamment : 

• Consulter et modifier vos informations personnelles
• Commander des options supplémentaires
• Accéder au détail de votre paiement ou du règlement de votre solde. 

Pour créer un compte, cliquez ici. Renseignez votre adresse e-mail indiquée lors de votre réservation et cliquez par la suite sur « Envoyer ». Les équipes de Siblu vous feront parvenir un lien par mail pour activer votre compte et choisir votre mot de passe.

Application mobile

Le groupe Siblu a développé une application mobile dédiée à ses clients. Sur l’application Siblu Villages, vous trouverez des informations qui vous serviront pendant vos vacances. Vous recevrez les nouveautés de dernière minute, le planning d’animation, etc. L’application Siblu villages est à télécharger sur Google Play et l'App store.

Réseaux sociaux

La société Siblu s’est ouverte aux plateformes sociales. Elle a en effet créé des comptes sur Facebook et Instagram. Si vous souhaitez obtenir une information spécifique sur votre emplacement de camping, nous vous invitons à joindre les conseillers via Messenger. La société d’hôtellerie de plein air communique également son actualité.

Foire aux questions

Siblu dispose d’une foire aux questions très fournie. Dans la Faq, vous aurez accès à pléthore d'informations en réponse aux demandes formulées par les clients. Pour des préoccupations en rapport avec votre réservation, les prestations et services de Siblu, nous vous conseillons de consulter la Faq. Si vous désirez mieux planifier votre séjour, vous trouverez sûrement les réponses à certaines de vos questions concernant ce sujet.

Pour accéder à la foire aux questions, rendez vous sur le site Internet de Siblu et cliquez sur « Questions sur vos vacances » dans le menu « Partir en vacances » à gauche, en bas de la page d’accueil.

Blog

Les vacances doivent être des moments inoubliables pour aborder la reprise des activités avec énergie. Il est donc important de bénéficier de bons conseils pour vous offrir des vacances en beauté. Le blog Siblu a été conçu pour vous servir de source d’inspiration dans la planification de votre voyage. Vous y découvrirez des récits et des témoignages de vacanciers, ainsi que des guides pratiques pour préparer votre voyage. De plus, le blog Siblu communique sur les nombreuses possibilités d’aventures en France.

Pour consulter le blog, sélectionnez « Le blog Siblu » dans la rubrique « Liens directs » dans le menu au bas de la page d’accueil du site de Siblu.