Service client Econology

Créée en 2007 par les Français Gabriel Gormezano et Florent Iermann, Econology est une entreprise qui exerce dans le secteur BTP en tant que plateforme de vente d’équipement de ventilation et de chauffage. La société commercialise, à cet effet, des conduits PVC, des bouches d’extraction, des chauffe-eau thermodynamiques et plus encore.

Dès ses débuts, Econology choisit de proposer des articles performants, économiques et respectueux de l’environnement. Elle totalise un chiffre d’affaires de plus de 3,5 millions d'euros sur l’année 2020 et commercialise au moins 13 000 marques sur son site Internet. Aujourd’hui, elle bénéficie d'une note de 9.3 sur 10, obtenue sur la base de près de 600 avis.

La livraison de votre colis accuse du retard et vous souhaitez contacter le support de Econology ? Retrouvez dans cet article les différents moyens de joindre le service client de Econology qui, à l'instar du service client Aldes, fera le nécessaire afin de trouver une solution à votre préoccupation.

Contacter Econology par téléphone

Le service après-vente de Econology peut vous assister par téléphone. Si l'article que vous avez acheté est défectueux ou que vous rencontrez un problème avec une prestation particulière de Econology, appelez le numéro suivant :

• 04 84 25 08 81 (tarif d’un appel local chez votre opérateur)

Econology met à votre disposition une ligne de fax que vous pouvez utiliser pour envoyer des documents à son support client. En cas d’erreurs sur votre facture Econology, faxez votre demande au numéro qui suit :

• 04 65 08 00 22

Econology contact e-mail

Vous avez la possibilité de contacter le service client de Econology par courrier électronique. Si le montant de votre reçu est incorrect et que vous désirez un remboursement, envoyez un courriel à l'adresse ci-dessous :

• sav@econology.fr

Vous ne souhaitez plus recevoir les offres promotionnelles de Econology par mail ? Adressez votre requête à Econology via l'adresse suivante :

• newsletter@econology.fr

Econology a prévu un formulaire de contact afin de vous permettre, par exemple, d’obtenir le prix d’un produit indisponible sur sa boutique en ligne. Vous aurez ainsi une idée du budget nécessaire pour acheter votre matériel. Pour demander un devis à Econology, cliquez sur « Produit introuvable » dans la partie inférieure du site Internet, en haut à gauche de « Domaines d’expertise ». Enfin, écrivez votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et envoyez votre demande à Econology en cliquant sur « VALIDER ».

Il existe un autre formulaire depuis lequel vous pouvez entrer en contact avec le service après-vente de Econology. Vous pourrez transmettre votre préoccupation au support de Econology, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour y accéder, Cliquez sur « Contactez-nous » en dessous de « 13310 St Martin de Crau » dans le coin inférieur droit de la page d’accueil de Econology.

Assistance Econology par adresse postale

Il est possible de profiter d’une assistance de l'entreprise par courrier postal. Si vous avez remarqué des défauts sur votre chauffe-eau et que vous souhaitez l’échanger, adressez votre requête à Econology à l'adresse qui suit :

SAS Econology
ZI du bois de Leuze
12 rue Denis Papin
13310 St Martin de Crau
France

Informations supplémentaires Econology

Espace client

Econology propose une partie de ses prestations sur son site Internet. Pour en bénéficier, il est impératif de créer un compte client Econology. Vous pourrez ainsi faire vos achats sur la boutique en ligne de Econology et en suivre la livraison depuis votre espace client. De plus, vous pourrez partager votre avis et noter l’article de votre choix/ Par ailleurs, sachez qu’il permettra au service après-vente de Econology de vous identifier avec facilité et de vous fournir un accompagnement personnalisé.

Vous souhaitez créer votre compte client ? Rendez vous sur le site Internet de Econology et cliquez sur l’icône au-dessus de la barre de menus, entre « Votre compte » et « Panier ». Ensuite, accédez au formulaire d’inscription en cliquant sur « S’ENREGISTRER », en dessous de « Mon devis en cours ». Saisissez votre nom et prénom, votre adresse mail et votre mot de passe. Enfin, créez votre compte client en cliquant sur « S’ENREGISTRER ».

Réseaux sociaux

Econology détient des comptes professionnels sur Facebook et Twitter, dont elle se sert pour fournir une assistance à sa clientèle. Grâce à ce moyen, vous pourrez directement discuter avec un agent client de Econology et profiter d’une prise en charge rapide. Vous pourrez également l’occasion de décrire votre problème avec plus de détails et d’y joindre des fichiers numériques.

Blog

Econology a mis en place un blog sur son site Internet en rapport avec des thématiques liées à la ventilation et au traitement de l'air. La société y donne des conseils d’installation, d’utilisation et d’entretien de l'équipement. Il est possible de consulter différentes catégories : la réglementation, l’actualité écologique, les expériences et les témoignages.

Pour accéder au blog de Econology, cliquez sur « Blog Econology », dans la section « L'Entreprise Econology », en bas de la page web.

Newsletter

Vous souhaitez être informé de l’actualité quotidienne de Econology ? Nous vous informons qu’en vous abonnant à la newsletter de l'entreprise, vous recevrez des mails relatifs à son actualité. Vous aurez également l’opportunité d’être prévenu en cas d'offres promotionnelles, de coupons de réduction et de propositions exclusives.

Pour vous inscrire à la newsletter de Econology, parcourez la page d’accueil jusqu’à « RECEVEZ NOTRE NEWSLETTER ». Enfin, renseignez votre adresse électronique dans le champ en dessous de « E-mail * » et cliquez sur « S’INSCRIRE » pour valider votre abonnement.