Service client Dauntless

Créé par le développeur canadien de jeux vidéo Phoenix Labs, le jeu vidéo Dauntless est classé dans la catégorie des jeux vidéo d'action-RPG. Ce terme désigne les jeux vidéo de rôle intégrant des aspects de jeu d’action. Dauntless a été lancé sur le marché en mai 2018 et n'était disponible qu'à partir du système d'exploitation Microsoft Windows. Au cours de son développement, le jeu a connu plusieurs mutations et est désormais disponible à partir de différents supports. Les gamers y ont accès via les différentes consoles de jeux, les plateformes de téléchargement, et même certains systèmes d'exploitation. De nos jours, ce jeu vidéo enregistre une communauté de près de 25 millions de joueurs à travers le monde entier. Le 21 mai 2019, Dauntless a été le premier jeu vidéo téléchargeable sur la plateforme de téléchargement du distributeur de jeux vidéo Epic Games.

Vous faites partie de la communauté des joueurs de Dauntless et vous faites face à certains problèmes lors de votre progression dans le jeu ? Vous jouez à Dauntless à partir de votre console ou une autre plateforme et avez besoin d’une prise en charge par rapport à certaines options du jeu ? Dans cet article, vous trouverez les informations utiles pour entrer en contact avec le service client Dauntless et ainsi régler vos différents problèmes.

Support Dauntless par téléphone

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Dauntless, vous devez passer par Phoenix Labs qui en est l’entreprise de développement. Cependant, Phoenix Labs ne met pas à votre disposition un standard téléphonique. Il faudra donc privilégier l’e-mail, l’adresse postale, etc.

Dauntless support par mail

Pour chacune de vos préoccupations, il est possible de contacter l’entreprise Phoenix Labs et obtenir des réponses pratiques. Si par exemple, vous souhaitez rentrer en contact avec le service client, envoyez vos différents mails à l’adresse suivante :

• info@phxlabs.ca

Pour toutes vos requêtes dans le domaine de la protection de vos données, vous pouvez aussi écrire à la marque. En effet, en tant que gamer, vous pouvez entrer certaines de vos informations personnelles dans votre espace client. Votre vie privée étant importante, vous pouvez écrire à Phoenix Labs pour exercer vos droits sur l’utilisation de vos données. Écrivez à l’adresse suivante si votre requête est en rapport avec ce sujet :

• privacy@phoenixlabs.ca

Vous êtes un organe de presse ou un journaliste et vous souhaitez contacter le service client de Dauntless pour avoir des informations sur le jeu ? Vous voulez faire paraître un article sur Dauntless ? Écrivez à l’adresse suivante pour obtenir toutes les informations qui pourraient vous servir :

• press@phxlabs.ca

Dauntless support par courrier

Si vous voulez contacter l’entreprise par courrier, vous pouvez lui faire parvenir vos lettres à son adresse principale. Phoenix Labs se situe au Canada, plus précisément dans la ville de Vancouver, à l'adresse suivante :

Phoenix Labs Inc.
PO Box 21544 RPO Little Italy Vancouver, BC
Canada V5L 5G2

Informations supplémentaires

Espace client Dauntless

Si vous faites partie de la communauté Dauntless, vous pouvez bénéficier de votre propre espace client. Rendez-vous sur la plateforme en ligne du jeu (ici) et cliquez sur le petit bonhomme en haut à droite de votre écran à côté duquel il est écrit “Connexion”. Il faut savoir que l’espace client Dauntless est relié à Epic Games. Vous serez alors redirigé vers l’interface de connexion à votre compte Epic Games. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe et commencez à profiter des avantages et des options de votre espace personnel. Il est néanmoins possible d’y accéder directement en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Dans vos recherches d’informations sur Dauntless, pensez à faire un tour sur les réseaux sociaux. Vous trouverez une communauté Dauntless sur la plupart des réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Si vous souhaitez regarder des vidéos de présentation du jeu ou les bandes-annonces des dernières versions de Dauntless, n’hésitez pas à suivre sa chaîne YouTube.

Support Dauntless

Le support en ligne de Dauntless est assez riche et varié. Il vous permet d'avoir une multitude d'informations pratiques utiles pour le jeu. Cette plateforme est divisée en trois parties toutes aussi importantes. Vous trouverez le support Dauntless en cliquant ici.

Common support topics

C'est une rubrique traitant des sujets d'assistance courants que sont les problèmes reliés à votre compte Dauntless, les codes de jeu, les problèmes de plantage. Vous pouvez également y retrouver des méthodes vous permettant d'annuler la réception des mails de publicité.

Support categories

Cette rubrique est subdivisée en quatre sous-rubriques. Ces rubriques regroupent les problèmes liés à votre compte, les problèmes sur le jeu de façon générale, les problèmes de paiements et les problèmes techniques.

Recent activity

Dans cette catégorie, sont listés des articles édités par les développeurs de jeu. Ces articles vous permettront de comprendre au mieux les problèmes que vous rencontrez et d'avoir accès à des solutions simples. Les problèmes en question sont généralement les mêmes répertoriés dans la catégorie "support catégories".

Actualités Dauntless

Si vous voulez être tenu informé de toute l'actualité de Dauntless et de quelques astuces sur le jeu, vous pouvez consulter sa rubrique "NEWS" à partir du site web. Vous pouvez même y retrouver des concours lancés par Dauntless. Ce sera l'occasion pour vous de mettre en exergue vos talents de dessinateur ou d'écrivain et d'en faire profiter la marque. Retrouvez la rubrique "NEWS" sur la page d'accueil du site en haut à gauche de votre écran.

Jouer gratuitement à Dauntless en ligne

Le bouton qui vous permettra de profiter du service est situé dans le coin droit en haut de la page d'accueil. Il se présente sous la forme d'un rectangle de couleur jaune dans lequel est écrit "JOUEZ GRATUITEMENT". Appuyez sur ce bouton et commencez à profiter de l'expérience Dauntless en ligne. Vous pouvez même déterminer le type d'interface sur laquelle vous souhaitez jouer au jeu et télécharger la version expérimentale. Vous avez le choix entre le mode Playstation 4, le mode Xbox One, le mode Nintendo Switch et le mode PC.