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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Wootbox

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Sommaire
  • Wootbox téléphone
  • Wootbox mail
  • Wootbox contact par courrier postal
  • Wootbox service client par chat
  • Services supplémentaires Wootbox
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La Wootbox a été développée en 2015 par deux personnes ayant en commun la passion pour la pop culture. En 2016, l’entreprise devient membre du Groupe Webedia. La box Wootbox est distribuée dans plus de 20 pays européens. Les box conçues par Wootbox sont 100% culture geek. Ces box sont faites par une équipe composée de fans de séries, de films, de jeux vidéo ainsi que d'icônes geek et légendaires..

Le concept est simple : chaque box contient une sélection des meilleurs produits dérivés provenant des licences les plus cultes pour créer un assortiment complet. Lorsque vous souscrivez à un abonnement mensuel à Wootbox, chaque mois, les équipes vous envoient une Wootbox surprise contenant cinq produits officiels. Vous y trouverez également plusieurs licences 100% geek selon une thématique spécifique que vous aurez précisée lors de votre commande et qui change tous les mois.

Vous souhaitez obtenir des informations sur la Wootbox, savoir comment vous abonner, faire part de réclamations ? L'article ci-dessous vous explique comment contacter Wootbox et accéder à son service client.

Wootbox téléphone

Si vous n’avez pas reçu votre box au-delà du délai habituel (le délai de livraison de la Wootbox est de 12 jours à compter de la date de l’expédition), ou si vous souhaitez recevoir des conseils sur la commande d’une Wootbox que vous souhaitez offrir, ou toute autre question, composez le numéro de téléphone Wootbox ci-dessous :

  • 0.811.69.41.42 (Tarif TTC métropole : 0,05€ / min + prix appel)

Wootbox mail

Si vous avez reçu une Wootbox avec des produits détériorés ou manquants, vous devez transférer les images des produits abîmés par mail au service client, à l’adresse électronique suivante :

  • serviceclient@wootbox.fr

Vous souhaitez exercer un droit de rétractation ? Vous en avez la possibilité. Pour ce faire, écrivez à l’adresse électronique de Wootbox qui suit : 

  • contact@wootbox.fr

Pour vos différentes requêtes adressées par mail, l’équipe de Wootbox se chargera de trouver rapidement avec vous une solution à votre problème.

Wootbox contact par courrier postal

Si vous souhaitez effectuer un retour de produits Wootbox, il convient d’expédier les produits par voie postale. Vous pouvez contacter Wootbox via son adresse postale mentionnée ci-dessous :

Adresse WEBEDIA
2, Rue Paul Vaillant Couturier
CS60102 92532 LEVALLOIS-PERRET CEDEX

Wootbox service client par chat

Wootbox dispose d’un service chat mis à la disposition de ses abonnés. Vous pouvez y poser des questions au service client. L’icône du chat apparaît chaque fois que vous êtes sur une page du site Internet de Wootbox. Cliquez sur le bouton orange à l’extrémité droite en bas de la page. Sur le chat, vous verrez différentes thématiques : sélectionnez celle qui vous intéresse, puis une question et vous verrez la réponse s’afficher.

Services supplémentaires Wootbox

Espace client Wootbox

Si vous n’avez pas encore un compte client Wootbox, vous pouvez vous en créer un. Il vous permettra d'effectuer plus aisément et rapidement vos démarches en ligne. Vous pouvez cliquer ici pour accéder au formulaire de contact. Pour commencer votre inscription, vous devez entrer votre adresse mail. Précisez votre civilité puis indiquez votre nom, prénom et votre contact téléphonique en option. Ajoutez votre mot de passe et confirmez-le. Sélectionnez votre jour, mois puis année de naissance. Cochez la case pour accepter les conditions d’utilisation de Wootbox puis celle de la newsletter si vous souhaitez la recevoir. Cliquez sur « S’inscrire » pour envoyer le formulaire d’inscription.

Newsletter Wootbox

La newsletter de Wootbox contient les informations sur les jeux concours, les offres promotionnelles, les nouveautés et les quiz. Si vous avez besoin d’être mis au courant des actualités de la box, il vous faut souscrire à la newsletter Wootbox. L'onglet de la newsletter se trouve tout en bas à droite sur la page d’accueil du site de Wootbox. Dans la zone indiquée, vous devez entrer votre adresse électronique. Cliquez sur « S’inscrire » pour transférer votre inscription.

Foire aux questions Wootbox

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou si vous avez d'autres questions, vous pouvez vous référer à la foire aux questions de Wootbox. Avec ce service, vous avez accès à une sélection de questions-réponses sur les problématiques les plus fréquemment posées. Pour découvrir la foire aux questions de Wootbox, cliquez ici

Réseaux sociaux Wootbox

Pour faire connaître ses produits auprès du public, Wootbox utilise les réseaux sociaux. L’enseigne dispose de pages Twitter, Instagram et Facebook. Wootbox permet également à ses utilisateurs de poser leurs questions au service client. Les conseillers présents sur les plateformes sociales apportent des éléments de réponse aux différentes préoccupations. Vous pouvez également vous abonner à ces pages pour être informé des nouvelles sorties de Wootbox, ou encore des différentes offres promotionnelles que publie l'équipe. Vous pouvez joindre la communauté Wootbox pour retrouver les autres abonnés passionnés de la pop culture.

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